Вид работ: кузовной ремонт
Довольно непросто избежать деформации кузова при вождении, поскольку он в первую очередь берет на себя все механические повреждения от внешней среды. Во многих случаях это кончается локальными вмятинами, потертостями, сколами, однако они не только портят вид авто — такие маленькие повреждения способны привести к большим проблемам, ведь поврежденные места рискуют стать "жертвой" коррозии. Деформация крупных участков машины, к примеру бампера, капота, крыши или рамы, требует быстрого восстановления посредством кузовного ремонта, потому что страдает геометрия кузова, что влечет за собой ухудшение управляемости, а это повышает риск аварийных ситуаций.
Все услуги
Автомойка
Вид работ
Рулевой механизм
Тип
Тип техники
Тюнинг
Услуги
Шиномонтаж
Дополнительное оборудование и электрика
Способы оплаты
картой
наличные
через банк
Ремонт ходовой части
Техническое обслуживание
Товары
Потом еще одна проверка для дилера, во дворе повредили передний бампер, кто-то не удачно сдал задним ходом, повреждения не значительные (передний бампер) и машина на ходу. Не буду описывать процесс удаленного урегулирования (справки, копии, отвезли все в автосервис, фото и пр). В АСЦ сказали как придет ответ из СК пригласим вас на более детальный осмотр с разборкой чтобы сразу зафиксировать все скрытые дефекты и заказать запчасти одним разом, после дефектовки машину соберем чтобы вы могли ездить. Не помню сколько, но не меньше 2-х недель ждали вызов на дефектовку, машину пригнали, подождали 2—3 часа, вернули вроде собранную. И потом пошли месяцы ожидания поставки запасных частей. Машина после сборки специалистами АСЦ начала потихоньку рассыпаться, из-за того что не был закреплен передний левый подкрылок он естественно отвалился на ходу, протерся об колесо и потом окончательно сломался когда отвалился. Чтобы предотвратить дальнейшее разрушение автомобиля после сборки АСЦ заехал на другой сервис где нормально все закрепили, передний бампер, защиту и другой подкрылок. Позвонил мастеру АСЦ Марьино по поводу качества сборки и потерянного на дороге подкрылка, ответ короткий – А не на надо было ездить на битом автомобиле!!!!!!! (До разборки специалистами АСЦ ничего отваливалось). Я за свои деньги (3020 руб.) купил подкрылок и комплект пистон для крепления, потому как понял что спорить бесполезно. Кстати срок поставки подкрылка (оригинального) 2 дня!!!!! В общем ждем ремонта машины с мая 2021. Недели 4 назад терпение кончилось, позвонили, спросили когда возьмут в кузовной ремонт? Сказали что не хватает какой то решетки, ждем! (более 6 месяцев) Я сам сказал что берите в ремонт пока будете делать решетка придет, как они сказали еще пару недель!. В итоге машина в ремонте уже 4 недели, не готова, звонки мастерам просто удивляют, ощущение такое что это не работники АСЦ а владельцы гаража, т.е. чего вы звоните мне? (хотя я звоню на единый телефон АСЦ) звоните Алексею))) Как будто я приехал и отдал машину Алексею)
Много эмоций, резюме- Сегодня 20.12.21 – повреждение было в мае 2021. Автомобиль до сих пор не отремонтирован. Вы готовы ждать ремонта автомобиля 7 месяцев? (замена и покраска бампера). Сейчас подошло время первого ТО для автомобиля, я точно могу сказать я поеду к другому дилеру, хотя этот рядом с домом.
Для АСЦ автомобиль КИА ПИКАНТО номер машины М294РХ, надеюсь CRM у вас работает.
05.2021
Мастер Алексей
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные, а также номер заказ-наряда. Можно личным сообщением. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
и письмо на указанный Вами адрес я отправила…
машину верните
Ваш автомобиль был выдан 20.09.2019. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
— паркуют автомобили до удара бампером;
— не признают вину за повреждения автомобиля;
— цена на работы меняется в зависимости от настроения менеджеров (сначала говорят одну цену, потом другую).
Я обратился в АвтоСпецЦентр Марьино по вопросу покраски задней двери автомобиля Kia Optima (заказ №КлЗН-03/318873, мастер Сладкомедова М. В.). При получении автомобиля после окончания работ я обнаружил, что он стоит около сервиса упертый передним бампером в бор
Благодарим Вас за обратную связь. Предоставленная Вами информация направлена в соответствующее структурное подразделение компании для проведения внутреннего разбирательства по результатам которого Вам будет предоставлен ответ. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Прошло уже 2 недели с данного ответа, но никакой информации о результатах внутреннего разбирательства не было предоставлено.
Предполагаю, что это была просто стандартная отписка.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш отзыв поможет избежать проблему в будущем. Если у Вас остались вопросы, требующие решения, напишите, пожалуйста, на мой почтовый адрес с указанием контакта, по которому с вами можно связаться.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru