Луший дилерский центр! Выражаю сердечную благодарность за свой новехонький Ниссан Кашкай. Консультант подробно рассказал про имеющиеся у автомобиля комплектации, преимущества одних над другими, помог во всех организаионных вопросах. (Покупал Кашкай 2.0 4WD CVT SE)
5,0
Игорь
11 ноября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Ценник
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Выбрать машину, это вам не мясо на рынке купить. Я долго бродил по различным ДЦ, присматривался, изучал цены. В ДЦ Ниссан Внуково на Террано был именно тот самый ценник, который я и искал. Адекватный. Автомобильчик в простенькой комплектации без всяких «крутых» наворотов
Пока езжу, полет нормальный)
5,0
Игнат Дониченко
23 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
5,0
Мирон
24 августа 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Приезжал на плановое ТО. Записался заранее к удобному для меня времени. Оказалось по стоимости вполне себе прилично, не дорого. Посмотрели заодно ходовую, так как я слышал вибрации не понятные, но все обошлось мелким вмешательством. Расположен АвтоСпецЦентр в удобном для меня месте, заезжал по пути
5,0
Олег
13 августа 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Друг рекомендовал автосеццентр на Киевском шоссе когда начало стучать в автомобиле. Боялся, что насчитают огромную сумму. В итоге на диагностике выявили небольшие косяки ходовой, подкрутили, подтянули и стучать перестало. Денег взяли по рынку. Услуг не навязывали, сказали, приезжать если что. Есть предварительная запись, но и по текучке работают. Мастера знают свое дело и не обманывают
5,0
Sergg
7 августа 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Выбрал этот АСЦ Внуково, чтобы отремонтировать машину после аварии. Ремонт был пустяковый — заменить задний фонарь справа и бампер, но нужно было именно качество. Поэтому и обращался к официалам, чтобы сделали все хорошо. Не прогадал и не пожалел, ремонт действительно качественный. И сделали все быстро, долго машину не держали.
5,0
Григорий Каргин
9 марта 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Выручат в сложной ситуации
Комментарий:
Пришлось экстренно воспользоваться их сервисом, обратился вообще впервые. Экстренная ситуация случилась на дороге, повредил поддон в пути (защиты нет), а как обнаружил оказалось недалеко от них был. Вызвал эвакуатор и без звонка к ним. Мастер в центре подошел к вопросу с пониманием, в тот же день приняли, в течении нескольких часов нашли новый поддон и заменили, также установили защиту от греха. Спасибо всем огромное!! Сам не местный, выручили не передать как!
В этом центре обслуживаюсь давно, когда-то приехал по рекомендации. В салоне я обычно не жду, поэтому привожу машину либо утром, либо отдаю с вечера на утро. В этот раз получилось отдать с утра, плюсом к ТО попросил проверить сход развал, а то мне в шиномонтажке только переставили колеса (ну оно и понятно). Ближе к вечеру мастер отзвонился о готовности. Приехал забирать, мне рассказали что делали, также брызговик задний перекрепили бесплатно (оказывается на честном слове держался), развал оказывается был минимальный — выставили в 0, чувства меня еще слава богу не подводят. Машину отдали в целости и сохранности. Рекомендую
5,0
Леонид
27 октября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Решили одну гарантийную проблему. Проблема не серьезная (отказ камеры заднего вида, но парктроник работал) Чтобы не ехать к дилеру где покупал машину в другой конец Мск, заехал в Атоспеццентр. Камера не являлась доп оборудованием а в ходила в оснащение этой комплектации, поэтому уверенно двинул к мастеру-приемщику спросить за гарантийный ремонт. Никаких проблем — ответил мне мастер и оформил нужные бумаги. Забрали на диагностику, через полчаса сказали что да, надо менять саму камеру, потому что вся остальная сеть в норме. Оформили гарантийный ремонт, сказали записаться к ним через 3 дня как придет камера, что я и сделал. Замена заняла что-то около полуторачасов. Все понимают что можно и быстрее, но это нормчасы и вроде как все по регламенту. Вот в целом и все. Считаю удачный и легки опыт с Автоспеццентром Ниссан во Внуково. Буду приезжать на сервис, т.к. сейчас это ближайший ко мне центр.
5,0
IAroslav IArusov
7 июля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Сотрудники молодцы!
Комментарий:
ТО 2 я делал в центре Ниссан Внуково у Автоспеццентра (по территориальным соображениям) и на предстоящее тоже планирую по тем же причинам. Лично мне понравилось, в том числе из-за предоставленной скидки на работы и запчасти, т.к. у них я впринципе первый раз был и скорее всего по этому. Сделали все по регламенту, вопросов не было и нет. Отдельно отмечу приветливый персонал. Дружелюбность в наше время также является залогом успеха.
5,0
Михаил
8 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте. Купили автомобиль в Вашем автосалоне, все обещания были выполнены, несмотря на то, что покупку делали дистанционно, оценка, кредит, доставка автомобиля в указанное место и никаких вопросов у нас не возникло. Нам порекомендовали менеджера Пивнева Григория, а мы его так же рекомендуем всем! Спасибо!
5,0
Александр
28 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Были в разных дилерских сетей Ниссан, кто то просто не хотел разговаривать с нами, когда мы сообщали, что ищем лучшее предложение в Москве, но приехав в Ваш салон, после отвратительного ТЦ Кунцево, которое говорили лишь только негатив о Автоспеццентре и других дилерских сетей. Наш друг покупал авто во Внуково, он нам посоветовал менеджера Пивнева Григория, мы приехалн и во Внуково, чувствовали себя «как дома», не было сравнения с другими дилерами, а была лишь только позитивная атмосфера покупки, был тест драйв, на котором Григорий настоял проехать пару — раз по своему маршруту, т.к мы сравнивали еще с Тойотой, после основных преимуществ, мы приняли решение и Григорий сделал нам оценку машины, попросив своего коллегу Максима Полякова оценить и сделать максимальную оценку, Гриша ты молодец, после тест драйва подобрали ДОП оборудование, потом пошли расчитали КАСКО, мы раньше делали ее у своих знакомых, но разница по Каско оказалась в 15000 рублей, и мы сделали ее там же. 10 тысяч это была дополнительная скидка на машину, т.к Каско оформили у них же, а так же страховщики пересчитали стоимость и сделали еще 5000 скидку с общей суммы от Каско. Воощем хотим сказать Грише СПАСИБО, он Говорил что если оставить отзыв, то обязательно сказать фамилию Пивнев, т.к Руководителя по продажам Внуково тоже зовут Григорий.)
АвтоСпецЦентр
30 марта 2020, отредактирован 30 марта 2020 в 17:26 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Благодарим Вас за хорошие слова в адрес наших сотрудников, а также за выбор нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Татьяна
19 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решили мы поменять машину… по пути заехали в АСЦ Ниссан прицениться, после него заехали ещё не в один салон и в итоге вернулись))) с нами работал Григорий Пивнев — ну что я могу сказать, это мастер своего дела!!! Человек-позитив просто, сделал нам выгодное предложение, от которого мы не могли отказаться) Григорий рождён для этой работы, он знает как подойти к человеку, если есть какие то разногласия он обязательно их уладит! Мы остались очень довольны) в следующий раз только к вам))
5,0
Вадим
18 марта 2020, отредактирован 18 марта 2020 в 19:18 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Приехали к Вам посмотреть Ниссан, у нас когда то был в 2008 году Кашкай, заехали посмотреть на обновленный, мы остались в восторге от новой машины, позитивные эмоции начал нам демонстрировать Григорий менеджер по продажам, который объяснил почему мы должны поменять свой автомобиль, сделал лучшую цену с выгодой по обмену авто, так же сделал подарки и точно по срокам сообщил дату выдачи, он работает компании с 2017 года, есть знакомые как оказались, которые приобрели у него авто, если покупать Ниссан, То Только у Пивнева Григория, это позитивная покупка и эмоции на несколько лет, следующий авто будем брать там. Спасибо!
5,0
Александр
20 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Позитивная атмосфера покупки, реально низкая цена — ниже, чем у других. Кофе в подарок от менеджера.
Недостатки:
Нету
Комментарий:
Живем на другом конце Москвы от Ниссан Внуково, перезвонили во многие салоны, были рядом в другом салоне, отношение менеджера по телефону и при встрече было наплевательское! Позвонили во Внуково — Пивнев Григорий четко обозначил позитивным голосом встречу, мы приехали, не было никакого напряжения в покупке мы просто взяли, оставили заявку на кредит, оценили машину у Максима Полякова и после одобрения уехали на Новом Автомобиле!!! Спасибо за те эмоции, которые дал нам Григорий! Приедем на ТО, несмотря на расстояние и порекомендуем несмотря ни на что! Спасибо!
АвтоСпецЦентр
21 февраля 2020, отредактирован 21 февраля 2020 в 17:25 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Благодарим Вас за хорошие слова в адрес наших сотрудников, а также за выбор нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Елена
3 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отвратительное место, некомпетентный и незаинтересованный в клиентах и результатах своего труда персонал. Хранила здесь сезонно резину, каждая замена была не только тратой денег, но и времени, и нервов! НИКОГДА не соблюдается временной регламент! Хотя ВСЕГДА я звонила и записывалась заранее на конкретное время! В итоге решила распрощаться с этой организацией и записалась на получение своих колес 02.11.2019 в 10.00. После 40 минутного ожидания и небольшого скандала резину все-таки выдали! Никому не рекомендую(((Мерзко, отвратительно и крайне непрофессионально!
АвтоСпецЦентр
6 ноября 2019, отредактирован 6 ноября 2019 в 21:19 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Уточните, пожалуйста, гос. номер Вашего автомобиля и свои контактные данные для урегулирования данного инцидента. Можно личным сообщением. Спасибо.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Олег
9 октября 2019, отредактирован 9 октября 2019 в 21:54 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотел сделать ТО-2 на свой Ниссан, Первое ТО проходил у них же, позвонил, узнал цену. Поинтересовался о скидках, ответили, что надо согласовать с руководством, взяли номер телефона. В итоге сам звонил им 2 раза в течении 3 часов и получил отрицательный ответ. Спрашивается на кой… брали мой номер телефона? Наплевательское отношение к клиентам, которые несут им свои деньги. Никому не рекомендую этот Центр.
АвтоСпецЦентр
11 октября 2019, отредактирован 11 октября 2019 в 21:42 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Уточните, пожалуйста, гос. номер Вашего автомобиля и свои контактные данные для урегулирования данного инцидента. Можно личным сообщением. Спасибо.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Клиент сервиса
9 октября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Возникли проблемы с кондиционером, начала подтекать жидкость, позвонил в дилерский АвтоСпецЦентр Nissan Внуково, меня быстро проконсультировали и записали на ближайшее время на ремонт, ребята отнеслись со всем пониманием, и долго ждать не пришлось, за этом вам большой респект.
Иван
23 сентября 2019, отредактирован 24 сентября 2019 в 7:36 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупал у Менеджера Пивнева Григория машину супруге, считаю что нам повезло с менеджером, т.к весь процесс был позитивным и ненавязчивым, взяли не то что ту комплектацию которую смотрели в других салонах Ниссан, взяли комплектацию Выше, благодаря автокредиту, который оказался очень выгодным и объяснениям за что мы будем платить. Спасибо Григорий за работу. Если кто хочет купить машину весело и без напряга, то обращайтесь к Пивневу Григорию. Мы как и обещали Гриш, так и оставили отзыв о тебе. Спасибо
1,0
Денис
22 сентября 2019, отредактирован 23 сентября 2019 в 15:16 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу предупредить об осторожном сотрудничестве с дилером компании Nissan, а именно с автосалоном АвтоСпецЦентр Ниссан Внуково.
Весной сего года решил сменить автомобиль, выбор пал на Nissan, а именно на новый X-Trail.
Сравнивал предложения четырех дилеров. В итоге остановился на двух, один из них в заголовке поста, второй территориально расположен рядом.
Получив от данных салонов одинаковые ценовые предложения стал сравнивать допы., предлагаемые бонусами. И по допам выбор был остановлен на АвтоСпецЦентр Ниссан Внуково, так как они еще давали в подарок зимнюю резину ну и большим плюсом к салону шло то что менеджера из этого салона мне посоветовал мой хороший приятель (это важно, потому как по сути работал с ними на доверии. Да, так не надо, но доверие было большим).
В конце марта внес предоплату за автомобиль, срок поставки машины мне обещали в течении 10 дней, но в итоге получил я автомобиль только в конце апреля (задвинули поставку дней на 15). Автомобиль я получил с оговоренными допами но без зимней резины, на что менеджер сказал: «в данный момент зимней резины нет в наличии не одного комплекта, но ты не переживай, все будет в течении двух недель».
В итоге на дворе конец сентября, за окном робко идет снег, АвтоСпецЦентр Ниссан Внуково слился в закат вместе с менеджером (который по факту вообще оказался юношей не разу не отвечающим за свои слова, в финале заблокировав меня в телефоне), со старшим менеджером, который на словах сказал что раз была договоренность то все будет (но и его слова стоят ровно ноль). Отдельно забавен персонаж по допам, который лично при мне, когда я получал машину размещал заказ на зимнюю резину, но при последующей личной встрече сказал что такого не было.
В чем минус, так как работал как указанно выше с данными персонажами на доверии, то допы не были прописаны в договоре покупки от слова совсем. Все что есть так это переписка в ватсапе с менеджером данного дилера, она на скринах.
Но самое забавное, даже после такого кидка (а как назвать это по другому я не знаю) данная конторка позвонила мне и предложила записаться к ним на нулевое ТО, на что что я перенаправил девушку оператора в отдел продаж, узнать где моя зимняя резина, после этого девушка тоже ушла в закат.
К чему все это и при чем тут «бизнес по-русски». Во всем мире продажа машин салонами является как продажа принтеров производителями принтеров, основные деньги производители принтеров делают на картриджах, так и автосалоны работающие не у нас, основную прибыль делают на своем сервисе а не на продажах машин, но у нашего бизнеса (слава богу что не у всего) есть свой особый подход, урвать единомоментно а не получить постоянного клиента. В итоге сервис буду делать у того дилера которого отсеял при покупке.
Ну и выводы и предостережения:
— Если вы что-то у кого-то берете по знакомству (даже по очень хорошему знакомству) оформляйте все официально, слова у большинства к сожалению ничего не стоят.
— С АвтоСпецЦентр Ниссан Внуково работайте с двойной перепроверкой и пристальным вниманием к деталям ибо ребятам важно срубить бабло в моменте, дальше вы им на фиг не нужны, а с таким подходом все средства хороши и пообещать вам могут и личного деда Мороза с юной снегуркой в комплекте.
АвтоСпецЦентр
23 сентября 2019, отредактирован 23 сентября 2019 в 22:30 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Мы заинтересованы в том, чтобы найти решение сложившейся ситуации. Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные для последующей связи, а также номер договора купли-продажи. Можно личным сообщением. Спасибо.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Денис
30 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
заинтересованности за семь дней не увидел…
Денис
23 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. 06/130833 в нем есть мой номер
Павел
26 августа 2019, отредактирован 26 августа 2019 в 16:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В 2017 году покупал в данном автосалоне Ниссан Мурано, обслуживание согласно регламентам делаю там же, пробег а/м составляет 75000 км. Но очень хочется задать вопрос руководству данного спеццентра — за 5 ТО ни разу моя а/м не была принята в работу строго в назначенное время. Зачем мы тратим время на запись по телефону заранее? 24 августа как то утомился быть в числе не замечаемых клиентов, приехал за 20 минут до назначенного времени, приготовил все необходимые для оформления документы, подошла девушка, взяла документы…и все, как то интерес ко мне, к моей машине пропал. Несколько раз пытался узнать, когда а/м возьмут на ТО, ответы были хамские — ждите… На просьбу пригласить ответственное лицо никто не откликнулся, на третий раз пригласили старшего менеджера по продажам, который поинтересовался происходящим, согласился что это недопустимо, обещал дать ответы на мои простые вопросы и…пропал. Машину все таки взяли на работы, но так и не оформив все документы, которые должны были, просто взяли ключи и ушли, не спросив меня, имеются ли какие замечания к эксплуатации машины. Машину помыли так, как будто ее мыл бедный инвалид без ног и рук, если эта процедура для вас проформа, не мойте вообще! 3 часа меняли масло и фильтра и делали(якобы) диагностику. На мою просьбу принесли диагностическую карту, посмотрел я и удивился, как помыли колеса, было видно, что их не снимали, но зато точно определили, что передние колодки имеют толщину 8 мм, задние 4 мм. Передние колодки были мной заменены при пробеге 35 000 км., сейчас 75 000 км. У меня были вопросы по стуку рейки, но так как мне не задали вопросы перед загоном машины в рембокс естественно мастер попытался сказать, что я заявлял только ТО, в документах я сделал запись об обратном. Возможно с рейкой имеются проблемы, с которыми выпускать авто на дорогу — уголовное преступление(советую ознакомиться с УК). очень хотелось бы получить ответы на эти вопросы, а также увидеть, хотя навряд ли, изменений отношений к вашим клиентам, которые несут деньги в ваши карманы. Что сложного подойти и извиниться, что приемка в работу машины чуть задерживается, пригласить выпить в кафе на второй этаж бесплатного кофе или чая, почему обслуживающий персонал не может просто улыбаться и общаться с клиентами. Почему не включить кондиционирование в зале, смотрю как люди потеют, выбирая себе автомобиль, почему не доступен просмотр ремзоны по ТВ на втором этаже? Сейчас еще владею МБ, машина 2015 года, гарантия давно закончилась, но все равно на ТО езжу, только потому, что чувствую себя там человеком. И такое чувство было, когда владел и Тойотой, и LR, и Вольвой. Считаю, что Ниссан возможно займет место среди представленной линейке марок как надежный автомобиль, но АвтоСпецЦентр Ниссан Внуково должен сделать апгрейд к отношению своих клиентов.
АвтоСпецЦентр
29 августа 2019, отредактирован 29 августа 2019 в 19:56 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Мы внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям наших клиентов и всегда даем обратную связь по интересующим их вопросам. Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные. Можно личным сообщением. Чтобы наши специалисты смогли с Вами связаться. Также это поможет выявить недостатки и усовершенствовать работу, чтобы в дальнейшем посещение наших технических центров оставляло у Вас только положительные эмоции. Спасибо.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
1,0
Анатолий
11 августа 2019, отредактирован 11 августа 2019 в 14:17 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Никогда не делайте ТО в автосервисе Nissan Внуково. Мне пришлось в 2017 году сделать там ТО -90 (самое дорогое) с заменой ремня грм. На Митсубиси Паджеро 4.Так вот он (ремень)у меня разорвался через два года, не пройдя даже 30т км.Я попал на очень большие деньги 220т.р (ремонтировали полностью двигатель с заменой 24 клапанов)!!!!!!. Забыл добавить что они ещё ошиблись на один зуб при установке ремня ГРМ. У мастеров квалификации 0!!! 89167985410
АвтоСпецЦентр
12 августа 2019, отредактирован 13 августа 2019 в 1:07 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Предоставленная Вами информация направлена в соответствующее структурное подразделение компании для проведения внутреннего разбирательства. Спасибо.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
1,0
Гапур Гайсулаев
8 августа 2019, отредактирован 9 августа 2019 в 0:39 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была бы возможность и одну звезду не поставил бы. Котегорически не рекомендую связываться с данной конторой. Пожалеете 100 раз. Мало того, что пытались продать Кашкай в дешевой комплектации по цене топового X-trail, так ещё и цену на моё авто по трейд-ин начали снижать после якобы диагностики. Откровенно было смешно слушать, как сотрудники рассказывали про сгоревшие лампочки в фарах и другие мелочевки, из-за которых стоимость авто резко упала на 50%. Не говоря уже о том, что сама диагностика платная и самая дорогая из всех дилерских центров в Москве. У многих дилеров так и вообще бесплатно. Ну и напоследок, самое неприятное. До сих пор не могу получить задаток, внесённый за преддоговор, который в последующем конечно же был расторгнут. Задаток внесённый наличными моя семья так и не дождалась. Кормят разными баснями и историями. Планируем подать жалобу в Прокуратуру, с последующим разберательством в Суде. Будьте осторожны, не наступайте на те же грабли. Удачи всем!
АвтоСпецЦентр
9 августа 2019, отредактирован 9 августа 2019 в 17:39 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Укажите, пожалуйста, номер договора купли-продажи, на основании которого Вы вносили предоплату. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации. Спасибо.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Любовь Устинова
29 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями об автосалоне на Киевском шоссе.Мы с супругом решили приобрести новую машину.Так как у нас была уже машина Ниссан, решили взять такую же, только новую. В автосалоне нас встретил менеджер Василий. Все подробно нам рассказал, озвучил все скидки по программе трейд ин и по программе лояльности. Так же сделал нам дополнительную скидку на автомобиль и подарки. Было очень приятно обслуживаться у такого профессионала, как Василий! Спасибо Вам большое!
АвтоСпецЦентр
29 июля 2019, отредактирован 30 июля 2019 в 16:45 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Благодарим Вас за хорошие слова в адрес наших сотрудников, а также за выбор нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
1,0
Ирина
26 июля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Самый ужасный салон, который встречала. Пришлось воспользоваться услугами салон в 2018 году, проходили очередной тех. осмотр. По телефону назвали одну сумму, затем стали предлагать договор на обслуживание на следующий год. Когда отказались, вдвое увеличили сумму за ремонт. Кроме того, сообщили о необходимости оставить машину в ночь для ремонта, заменили коробку передач.
АвтоСпецЦентр
29 июля 2019, отредактирован 30 июля 2019 в 16:45 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Мы сожалеем, если уровень обслуживания в нашем сервисном центре не оправдал Ваших ожиданий. Пожалуйста, укажите номер заказ-наряда, а также ваши контактные данные. Можно личным сообщением. На основании предоставленной информации мы проведем внутреннюю проверку по факту выполненных работ. Спасибо.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Анонимный пользователь
28 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
09.022018 заказ наряд клзн-06/312693 проведена замена свечей зажигания 26,062019 трещина в Блоке главного цилиндра.Спасибо за хорошую работу.
5,0
Сергей
6 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Удобно, что недалеко от дома (в Картмазово), соответственно это первый салон Ниссан, в котором довелось побывать и сразу плодотворно. Про деятельность салона могу сказать так — дело свое знают. Четко распределены обязанности между сотрудниками, два раза ни к кому обращаться не надо. Машину купил спустя неделю после первого визита (смотрел другие предложения). Во-первых, лучше так и не нашел, были дилера, предлагающее тоже, но не лучше. Во-вторых понял, что возьму там, где и буду обслуживать. Все сделали как обещали: от срока предоставления авто до подарков!
5,0
Дмитрий Павловский
14 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупали жука в семью. Заглянули под самое закрытие автосалона. Подошел к девушке, она свободного менеджера нам нашла. Пообщались по условиям, договорились на завтра подъехать, поскольку и так ушли спустя 20 минут после закрытия ДЦ. На следующий день уже тест-драйв провели, по допам обсудили что нужно установить. Ну как-то так и купили машину. Дилер понравился. 100 проц будем дальше с ними дружить, только уже на сервисе.
5,0
Илья В.
12 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Записался для прохождения планового ТО. Приехал пораньше, думал может и машину заберут раньше, но нет. По самому ТО – все сделали по регламенту. Цена для X-trail приятная. Пообщался с мастером по поводу одного апгрейда. Похоже скоро снова к ним поеду.
1,0
Николай
2 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не хотел ехать, но дети заставили, а зря! Приехал со своими запчастями (маслом и фильтрами), по факту получилось следующие: масло влили через щуп своё, крышку даже не снимали, мою канистру забрали себе, масленный фильтр вообще под большим сомнением, меняли ли они его?! Потому как коробки со старым мне не предоставили.Топливный фильтр вообще не поменяли, сказали что он не подходит?? Интересно это как? Когда я его покупал по своему vin номеру!!! Неохота возиться было! А отдельные сотрудники, такие как Симонова Наталья вообще с тобой разговаривают через губу, как будто мы нарушили ее личное время! Мало того что мы прождали 20 минут, нет бы извиниться, а она ещё вышла с недовольным лицом и что то там мямлила себе под нос! Ужасное впечатление! Никому не советую. Надо бы вообще обратиться с жалобой в Роспотребнадзор с такой работой!
АвтоСпецЦентр
6 мая 2019, отредактирован 6 мая 2019 в 20:28 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Пожалуйста, укажите ФИО мастера, номер заказ-наряда и свои контактные данные. Можно личным сообщением. В кратчайшие сроки будет произведена проверка по факту выполненных работ. Спасибо.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
1,0
Андрей
24 марта 2019, отредактирован 25 марта 2019 в 18:58 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
После проведения гарантийного ремонта автомобиля 24.03.2019, не выдали окончательный заказ-наряд. Нарушают Закон о защите прав потребителей. Мастер-приёмщик:Кривоноженков Максим. Противоправные действия записаны на диктофон и видео.
АвтоСпецЦентр
25 марта 2019, отредактирован 25 марта 2019 в 20:27 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Для выяснения обстоятельств описанной ситуации укажите, пожалуйста, свои контактные данные. Можно личным сообщением. В кратчайшие сроки будет произведена внутренняя проверка, по результатам которой Вам будет предоставлена обратная связь. Спасибо.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
4,0
Наталья
3 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купили здесь Ниссан террано. Выбор изначально был сделан по удобству местоположения, затем привлекли выгодные условия по трейд ин, скидке, доп. опциям. В итоге получилось все отлично, как мы и хотели. Отдельная благодарность Куренкову Александру, который вёл сделку от начала до выдачи машины, неизменная вежливость, корректность, было очень приятно иметь с ним дело. Все оговорённые условия были выполнены. Ставлю 4 только за то, что в автоцентре пришлось провести 7 часов. Возможно, это было связано с последним днём месяца, покупателей было немало. Несмотря на это, рекомендуем автоцентр, здесь ценят покупателей, убедились на своём опыте покупки. Посмотрю, как пройдёт первое ТО, надеюсь на лучшее)
АвтоСпецЦентр
4 марта 2019, отредактирован 5 марта 2019 в 8:27 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Благодарим Вас за хорошие слова в адрес наших сотрудников, а также за выбор нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Сергей Кучер
6 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупали жене Ниссан Джук. Примечательно, что это единственный дилер у которого их в наличии было больше чем 1, потому что везде именно так. Приехав в салон нас встретил менеджер сразу же. Сказали что нужно и минут через 30 минут уже оформляли кредит. 3 дня потребовалось банку и салону закрыть все дела, дабы мы получили автомобиль. Приятные подарки при выдаче только скрасили эту покупку! Прошло все отлично, уверенно советую дилера!
5,0
Артем
14 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приобрел у них нисан альмеру, получил скидку за трейдин. старую машину оценили не так хорошо, как хотелось. сделаю скидку на то, что еще дополнительно снизили стоимость на новую и сэкономили мне время. каско в салоне оформил, цена нормальная. Сигнализацию установили перед выдачей, все работает красиво.
1,0
Денис
20 декабря 2018, отредактирован 21 декабря 2018 в 8:00 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Внешне все красиво а начнешь разбираться один обман и не компетентность. Два раза проходил ТО и оба раза с касяками. Первый раз не закрутили защиту картера и после промывки карбюратора иногда появлялись перебои в работе до этого не было. Второй раз после ТО поменяли ремень на генераторе появился непонятный звук который периодически проявляется что за звук так и не но шли. Потом совершил глупость решил купить у них авто. Все их скидки так себе не о чем у конкурентов интересней в итоге получается, но уже поздно увидел не планировали менять машину поэтому и прозевал. По наличию авто тоже обманывают говорят одно по факту другое. Кредитный договор подписал а машина еще на заводе даже еще не выехала. Сиди жди без машины. Если надумаете брать требуйте сразу чтобы все документы показали которые нужно будет подписать, а то когда подписывал стали приносить какие то не понятные доки. По скидке сразу просите ни ниже 25% от стоимости машины и допы в подарок на сумму не меньше 70 000 руб. если не дают забывайте про них. Есть много салонов где машины с ПТС и нормальные скидки и подарки. Если будут говорить что допов дали на большую сумму это все ерунда это сумму можно смело делить на 2. Очень плахой салон если надумаете брать то несколько раз подумайте. Я теперь жалею.
АвтоСпецЦентр
21 декабря 2018, отредактирован 21 декабря 2018 в 16:42 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь.Для выяснения всех обстоятельств описанной ситуации напишите, пожалуйста, более подробную информацию о своём визите: дату обращения и ФИО менеджера, с которым Вы общались, а также номер договора купли-продажи. Можно личным сообщением. В кратчайшие сроки будет произведена проверка по факту оказанных услуг. Спасибо.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Зураб
5 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не навязчивый и приятный сервис по доступной цене. Местами даже подешевле, чем в других автосервисах, хотя цены у официалов везде примерно равны. Обслуживаю 2 семейных автомобиля, на ТО к ним записываюсь заранее, проблем со временем нет. Без дополнительных работ укладываются в 1,5—2 часа.
5,0
Марат
16 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приобрел у них нисан альмеру, получил скидку за трейдин. старую машину оценили не так хорошо, как хотелось. сделаю скидку на то, что еще дополнительно снизили стоимость на новую и сэкономили мне время. каско в салоне оформил, цена нормальная. Сигнализацию установили перед выдачей, все работает красиво. Дилером доволен
1,0
Валентина
13 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Короче ребята, хотите покупать ниссан, то только не здесь. Мы с мужем 2 часа сидим на выдаче в машине. Менеджер занимается какими то посторонними людьми. Документы не готовы. В гаи неизвестно попадаем мы или нет. Так что подумайте 100 раз.
Костя
23 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А вот я как раз бы советовал именно АвтоСпецЦентр, потому что из 3 просмотренных автосалонов тут мне предложили цену ниже. И если у кого-то 60—70к играет роль, то вам туда, в остальном дилер ничем не отличается от массы других официалов
1,0
Кария
9 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обращалась в сервис первый раз — впечатления, что на клиентов там до лампочки. Машину принимали 40 мин, элементарное ТО, предупредили по времени про 2—2,5 часа, через 3 часа я сама позвонила и услышала: «да, вот только принесли ваши документы, сейчас начну их готовить». Я приехала через час, и ждала 50 мин выдачи машины. При этом только 2 клиента, работает только один мастер, 10 человек стоят вокруг стола и мимо беседуют о жизни. Потом выяснилось, что не работает принтер, и мне не могут распечатать одну бумажку, которую, честно говоря, можно было послать по имейлу (непонятно, зачем его берут). Так вот этот один мастер «весь занятый» «очень пытается работать», но всем остальным сотрудникам плевать как на коллегу, так и на клиентов. Я уже не говорю, что по умолчанию в приличных заведениях при непредвиденных задержках принято предлагать кофе, делать скидки, подарки, какое..здесь такое даже в голову не придет. Да забыла, если вы расплачиваетесь картой, провести операцию в кассе невозможно, только через терминал (видимо, сильно продвинутые товарищи). В результате на получасовое ТО было затрачено 6,5 часов. Если бережете свое время — подумайте, нужен ли вам такой сервис.
АвтоСпецЦентр
12 ноября 2018, отредактирован 12 ноября 2018 в 20:18 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Пожалуйста, укажите дату посещения сервисного центра, имена мастеров, свои контактные данные а также номер заказ-наряда. Можно личным сообщением. В кратчайшие сроки будет произведена проверка по факту выполненных работ. Спасибо.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Валерий Усов
6 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ездил по салонам, чтобы купить Nissan Almera, так нигде не предлагали нормальную цену для выкупа мое по трейдин, да и тут не особо получилось, но всяко выгоднее, примерно 85% от рыночной. Получилось весьма выгодно. На новую машину предоставили дополнительную скидку. А в качестве подарка дилер пригласил пройти плановое ТО бесплатно. Спасибо!
5,0
Михаил
2 ноября 2018, отредактирован 2 ноября 2018 в 12:40 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу сразу сказать что мой отзыв относится только к покупке автомобиля в этом автосалоне, а вот ремонт в это техцентре мне не известен. Так вот. Автомобили пришел раньше заявленного срока. Быстрое оформление кредита, страховки и документов на авто. Особую благодарность хотел бы выразить за оказанное внимание и корректную работу сотрудникам: Дмитрию Буравцеву (менеджер) и его руководителю Тимуру Нугманову, а также Людмиле Зайцевой (кредит и страховка). Это сотрудники которые видят клиента, работают для клиента, и во благо клиенту и конечно же своей компании. Только положительные эмоции остались! Надеюсь и дальше пользоваться услугами Вашего автосалона.
31 октября 2018, отредактирован 31 октября 2018 в 19:06 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
10.10.18 взяли на гарантийный ремонт автомобиль ГрЗн-06\374620 На словах назывался срок работ 5—10 дней. Меня это устроило и я оставил свой автомобиль. В итоге перезвонили мне первый раз через 10 дней сообщить, что только будут(!) заказывать новую деталь (заднюю крышку багажника) и мне придется подождать еще неделю. Возникает вопрос: «что делали эти 10 дней?» После чего со мной опять никто не связывался еще 10 дней. Вчера (30.10.18) я уже сам пытался узнать в каком состоянии находится ремонт, на что мастер мне сообщил, что перезвонит сегодня. Сегодня (31.10.18) на момент 15:00 мне никто не перезвонил. И опять по моей инициативе состоялся разговор с мастером, от которого я услышал, что «у них завал» и прямо сейчас он мне ничего по срокам готовности сказать не может. Обещал перезвонить…
Я не доволен таким затягиванием сроков ремонта! И тем что мне приходится самому постоянно звонить и спрашивать о ходе дел. Создается впечатление что про меня забыли.
Анонимный пользователь
24 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На первоначальном этапе дилер должен согласовать с импортером Ваш ремонт — является ли он гарантийным. По регламенту данная процедура занимает ОТ 5 ДО 10 ДНЕЙ! Только согласование.
АвтоСпецЦентр
2 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Алексей, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Вся информация направлена в соответствующее структурное подразделение компании. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации. Спасибо.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
АвтоСпецЦентр
2 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Автомобиль был выдан клиенту 01.11.2018
Быков А.А.
24 октября 2018, отредактирован 24 октября 2018 в 20:01 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не возвращают более месяца 3000 руб. по расторжению договора №ДгПрАвт-06\112518 от 18.092018 г. Звонил не однократно, одни обещания и обман. Прошу срочно решить данный вопрос.
АвтоСпецЦентр
26 октября 2018, отредактирован 26 октября 2018 в 14:51 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Ваши данные направлены в соответствующее структурное подразделение компании. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации. Спасибо.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Евгения
23 октября 2018, отредактирован 24 октября 2018 в 10:53 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Какое счастье, что в последний момент мы передумали и взяли авто в другом салоне! Обслуживание минус 10 баллов! По телефону никакой информации, просто отказываются общаться…вынуждая приехать! Шевелиться начинают, когда уже клиент уходит! А деньги, да, любят. Вернуть залог уже два месяца не могу! И говорить об этом особо не хотят, только оператор на телефоне обещает перезвонить… Очень «серьёзная» контора, не может вернуть 5000!!! Боюсь представить, что было бы при гаоантийном случае! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
АвтоСпецЦентр
24 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Для выяснения всех обстоятельств описанной ситуации напишите, пожалуйста, своё ФИО, контактные данные, а также номер договора купли-продажи, на основании которого Вы вносили залог. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации. Спасибо.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Виталий Ларин
18 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Свой икс-трейл я покупал и продолжаю обслуживать у официалов во Внуково. Несколько раз ремонтировался там после ДТП, все работы строго по прейскуранту, ни рубля сверху. Претензий к качеству работ нет совершенно, краска в тон, ни щелей, ни сверчков. Работа, как скажет моя мама-учитель, на твердую пятерку!
5,0
Екатерина
6 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В сентябре купили Nissan кашкай. Пользовался услугой трейдина — ценой на старый автомобиль остались довольны. Дали дополнительные скидки на доп. оборудование и на зимнюю резину. Спасибо менеджеру Денису за профессиональное обслуживание и отзывчивость.
АвтоСпецЦентр
8 октября 2018, отредактирован 8 октября 2018 в 18:31 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Благодарим Вас за хорошие слова. Также хотим поблагодарить Вас за выбор нашего Дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Алла
28 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отзывы покупателей это штука сложная, всем не угодить, как не старайся. Мне лично нравится то, как Автоспеццентр относится к своим старым клиентам. За 2й машиной приезжаешь, тебе и скидку, и спец. предложение, и вообще все, что угодно. Выбирали из машин, что в наличии и с птс, в короткие сроки — Nissan Almera 1.6 AT Comfort теперь в семейном автопарке.
1,0
Рублевский Александр
30 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купил машину Ниссан жук 21.08.2018 никак не отдают ПТС! Кормят завтраками! Обиднее всего, что говорили, что будет все быстро! Будьте аккуратней! Завтра повезу претензию! Посмотрим через сколько я ее заберу!!!
АвтоСпецЦентр
11 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте. Информируем о том, что автомобиль, приобретенный в дилерском центре «АвтоСпецЦентр Внуково» по указанному номеру договора купли-продажи от 21.08.2018 был выдан владельцу строго с соблюдением условий договора, а именно 31.08.2018.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
АвтоСпецЦентр
31 августа 2018, отредактирован 31 августа 2018 в 16:21 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Для выяснения всех обстоятельств описанной ситуации напишите, пожалуйста, своё ФИО, и номер договора купли-продажи. Можно личным сообщением. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации. Спасибо. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Рублевский Александр
30 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Оценку вообще поставил бы минус 10
5,0
ORLov
22 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Без таких ставок кредит был бы не подъемный. Большое спасибо финансовому отделу Автоспеццентр Ниссан Внуково, что правильно направили и сориентировали во всей этой программе. Выбранный до этого Ниссан Террано оформили на три года с первоначальным взносом! Автомобиль выдали после перечисления денег банком. 2 месяца автомобиль у нас, проблем с выплатами нет. Рекомендую. Надежно!
1,0
мария
15 августа 2018, отредактирован 16 августа 2018 в 13:10 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отвратительное обслуживание и полное отсутствие уважение к клиенту и не компетентность. Если бы не купленное 2 ОТ не поехала бы больше. В начале, когда с мужем выбирали машину, нам пытались очернить других дилеров рассказывая что таких цен не где нет и вас там обманывают и т.д. но мы все таки решили купить авто у другого дилера, но так как Нисссан Внуково ближайший ОД будем обслуживаться у них, однако перед отпуском решили сделать ТО и купили 2 со скидкой, первое ТО пришлось ждать 4 часа вместо положенных 2.5 так еще и забыли поменять салонный фильтр, машина после мойки простояла больше 1,5 часов на глазах в рем зоне и к ней не кто не подходил, затем непонятно по какой причине начал облазить рояльный лак в авто, было обращение во Внуково по поводу гарантийного случая, нам отфотографировали детали которые облезли и все, в итоге обещали дать ответ в течении недели, прождали месяц (вместо положенных 10 рабочих дней по закону о правах потребителя), каждую неделю звонили напоминали сами о себе, не кто не перезвонил и пришлось ехать самим, 1,5 часа просидели в салоне ждали менеджера который пришел и сказал что отказ, на просьбу мотивировать отказались, официальный ответ тоже отказались показать. Пришлось звонить в колл центр, который только и посоветовал писать им официальную жалобу с просьбой предоставить документы для обращения в клиентскую службу ниссан, хотела сделать без притензий так по телефону попросила Ниссан Внуково приготовить документы чтоб в свободное время приехать и получить, отднако опять отказ, ответ был пишите что хотите, вам все равно ни какие документы мы не предоставим..... Чувствую приключения только начинаются. Теперь даже страшно на ТО2 приезжать вдруг машину сломают.
АвтоСпецЦентр
17 августа 2018, отредактирован 17 августа 2018 в 17:16 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Подскажите, пожалуйста, дату посещения сервисного центра, имена мастеров, номер заказ-наряда, а также совои контактные данные Можно личным сообщением. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации и предложим Вам наилучшее решение. Спасибо. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Вячеслав Кононенко
3 августа 2018, отредактирован 3 августа 2018 в 11:28 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пользовался услугой трейдина. Не шибко оценивают машины, но это всяко лучше, когда у тебя режим нон-стоп с отсутствием времени на возню с продажей. В общем купил новую машину с допами, получил от салона внушительную скидку. Спасибо Василию Чернецову
5,0
Василий
31 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сами собой жучки не проходят. И было принято решение (внезапно), что в кузовной цех буду отдавать Автоспеццентру Ниссан во Внуково. И только потому, что мне очень сильно в свое время нахваливали их работу. Приехал я по записи, а до этого немного проверил ценник по городу, не сильно он отличается от любого профильного заведения. Приняли, сориентирровали по срокам и отпустили со спокойной душой. Закончили раньше срока, хотя я даже им не звонил и не спрашивал…позвонили сами, сказали готово, можно забирать. Качество отличное, пока 3 месяца с с момента покраски — никаких следов брака. Я доволен
5,0
Григорий
24 июля 2018, отредактирован 24 июля 2018 в 17:45 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не столько смотрел как там кто работает, приехал во Внуково по одной причине. Нашел у них живой вариант Кашкая с пробегом и цена к моему удивлению не превышала нормы на тот момент. Я звонил им в салон, будучи впути, благо наличие подтвердили. Одновременно попросил знакомого подъехать оценить сосотояние авто. Уже в салоне, когда менеджер узнал, что я буду ее покупать, сказал что сделает скидку. Я расчитывал поторговаться (как без этого), но тут даже не пришлось, все как-то автоматом получилось. С его позволения проверили авто на независимой диагностике — те же данные получили, что и в Автоспеццентре. Диагностику к слову мне у них советовали ранее, еще задолго до этой покупки.. Ормляться решил в тот же день, что б не упустить машину. Это много времени не отняло, оформили все, что можно, оставалось подождать пока авто пройдет предпродажку, забрать и поставить на учет. Собственно утром след дня я это и сделал.
Итог. Быстро. Честно. Стоимость не завышена. Диагностика с большим плюсом.
2,0
Марина
13 июля 2018, отредактирован 13 июля 2018 в 18:25 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В 2014 году купила новый Nissan Murano (VIN***909)до подорожания правда у другого дилера так-что покупку машины в данном салоне оценить не могу. Через год так как езжу мало понадобилось плановое ТО и ещё решила сделать керамическое покрытие кузова, записалась приехала всё сделали хорошо. Но 1 февраля 2016 года попала в аварию и серьёзно разбила машину. Дело было ночью пришлось вызвать помощь Nissan для эвакуации — отдать должное работают очень хорошо, эвакуация бесплатная, привезли к дому так как ночью официальные дилеры не работают. Через день снова заказала помощь Nissan и уже отвезла свою машину в Автоспеццентр Внуково на Киевском шоссе так как это ближайший дилер. Машина была полностью застрахована по Каско, менеджер в салоне мне сказал, что у машины серьёзные повреждения скорее всего это будет Тотал, они будут дефектовать машину. Дефектовка машины продолжалось до конца июня 2016 года то есть практически 5 месяцев. Пришлось обратиться к независимому эксперту для составления отчета по повреждениям машины, приехали два эксперта 2часа фотографировали и измеряли машину, через 5 рабочих дней мне составили отчет согласно которому повреждению машины являются тотальными. Почему то что делал сделал эксперт за неделю официальный дилер делал 5 месяцев? Поскольку машина была тотальная решила я ее отдать страховой компании и получить полную страховую сумму. Когда я забирала машину мне почему выставили счет на 10 тыс рублей за дефектовку. Дефектовку заказывала страховая компания, Каско полное без франшиз, вопрос за что с меня взяли деньги?
Но поскольку машина Nissan Murano мне очень нравилась я решила купить точно такую же, нашла годовалую машину ( VIN ***535)с небольшим пробегом тест драйв у дилера. Поскольку машине было год и надо было делать ТО из принципа решила не ехать к данному дилеру и поискать другого. В итоге сделала ТО со скидкой в другом сервисе, плюс антидожль на стекла по акционной цена, покрытия мне хватило на 2 года.
Через год летом 2017 на этой машине нужно было делать плановое ТО, мне позвонила девушка из Автоспеццентр Внуково и предложила что можно купить выгодный сертификат на 2 плановых ТО и соответственно будет скидка порядка 30%. Данное предложение меня заинтересовало и я купила сертификат, приехала на плановое ТО, всё было сделано вовремя и в срок но в гарантийной книжке не было ничего отмечено. Увидела я это только дома, на звонки в сервис мне ответили приезжайте сами и все поставим. Ошибка не моя, а мне надо ехать тратить время.
Весной 2018 делала шиномонтаж, меняла колеса с зимы на лето в обычном техцентре, там мастер мне сказал что возможно есть проблема с рулевой рейкой. Поскольку скоро заканчивается гарантия на машину я решила сделать на всякий случай диагностику и заодно проставить в книжке отметку ТО, которую мне не сделали год назад. Записалась, приехала, сделали диагностику, ничего не нашли,сказали что рулевая рейка подвеска работает в штатном режиме никаких вопросов нет, но ТО в книжке мне так и опять забыли проставить, уже проставили после напоминания. Также мне нужно было покрасить пластиковую заглушку буксировочного крюка. Мне сказали, что надо обратиться в кузовной цех для покраски, там мне назначили цену за покраску 5 см чёрного пластика в черный цвет 2000руб для сравнения в другом автоспеццентре за данную покраску берут 1.000 руб (заглушка моя, куплена в другом магазине). Почему один и тот же официальный дилер с одним и тем же названием берёт цену в 2 раза выше?
В мае 2018 обращалась для замены форсунки омывателя фар в У сервис и трубки ГУРа в другом Автоспеццентре, везде мне сделали скидки и на работы и на запчасти. Здесь скидок никаких нет,да и цены выше. Особенно большой вопрос к ценам кузовного цеха.
Все написанное могу подтвердить, все документы об оплатах на руках.
АвтоСпецЦентр
24 июля 2018, отредактирован 24 июля 2018 в 16:04 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Марина, здравствуйте! Мы надеемся, что в ходе телефонного разговора нам удалось достигнуть определенных договоренностей. Спасибо. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
АвтоСпецЦентр
16 июля 2018, отредактирован 16 июля 2018 в 21:16 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Мы внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям наших клиентов и всегда даем обратную связь по интересующим их вопросам. Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные, чтобы мы могли с Вами связаться. Можно личным сообщением. Спасибо. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Мария Чуванова
2 июля 2018, отредактирован 2 июля 2018 в 13:31 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Быстро с менеджером нашли общий язык, подобрал мне оптимальный вариант — серебристый Nissan Almera) Обошелся мне меньше 600 000! Здорово!. Затем менеджер меня сопроводил в отдел страхования, где примерно за час все закончили. Благодарю Юрия Сапронова, менеджера и Анастасию Савину из отдела страхования. Большое спасибо за оперативность)
5,0
ГЕНА
26 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Самые толковые менеджеры, с которыми приходилось общаться в салонах, в частности это ст. менеджеры автоспеццентра Внуково Дмитрий и Иван. Даже при остуствии одного — условия со вторым менеджером остаются прежние. Вот это взаимозасеняемость и клиентоориентированность! Молодцы!
5,0
Олег
11 апреля 2018, отредактирован 11 апреля 2018 в 22:56 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Миаилу Серенко моя большая благодарность!! Этот менеджер со всей отдачей помог мне подобрать машину с пробегом! Из кучи вариантов нашли ту единственную и по приятной цене!! У меня еще старая машина была, которую я им в трейд-ин отдавал в зачет. Тут конечно оценили не так как хотелось…успокоил себя тем, что сам не возился с продаже. В целом предложения от Автоспеццентра мне понравилось, оставалось только выбрать авто. Грант Витара стояла, 2014 года. По всем показателям хороша, ее и купил. Еще плюс, что долго с бумагами не возятся, В тот же день ввсе подготовили, забрал уже утром следующего дня.
1,0
Эдуард
4 апреля 2018, отредактирован 4 апреля 2018 в 6:23 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
03.04.18 Приехал в салоне Ниссан на Киевском ш.15, чтоб внести деньги за бронь авто x-trail. Старший менеджер отдела продаж Хрисанова Юлия,!отказала в продаже автомобиля по согласованной ранее с менеджером Владиславом цене, предложив купить авто на 20 тр дороже. Зря гнал к ним на своей машине и потратил своё время, хотя все несколько раз под запись колцентра перепроверял предложенные менеджером Владиславом условия продажи. Очень не корректно работают с клиентами. Зачем говорить что продадут по той цене, по которой по факту отказывают?
АвтоСпецЦентр
4 апреля 2018, отредактирован 4 апреля 2018 в 21:12 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные. Можно личным сообщением. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации и предложим Вам наилучшее решение. Спасибо. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Эдуард
4 апреля 2018, отредактирован 4 апреля 2018 в 17:46 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Даже интересно, какое решение вы предложите! Контакты направил вам на почту.
АвтоСпецЦентр
17 апреля 2018, отредактирован 17 апреля 2018 в 14:05 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Эдуард, здравствуйте! Со своей стороны мы предложили Вам первоначальные условия покупки Nissan X-Trail, однако, Вы предпочли купить автомобиль в другом автосалоне. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Леонид
1 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Салон надежный, работают давно и изрядно себя зарекомендовали на рынке. Я лично пользуюсь их услугами 3ий год. Совсем недавно покупали вторую машину — теперь уже жене. Скидку на авто дали и установили два допа совершенно бесплатно, это знаете, хорошая экономия получилась. Вот в очередной раз убеждаюсь, что когда-то посмотрел в правильную сторону и приехал к ним. Слаженная команда, не подводят уже который год! Всем спасибо.
5,0
Лилия
26 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Много отзывов до этого читала про Ниссан Альмеру, плюсы, минусы — все проштудировала, правда мужчины такие вещи писали, в которые я особо не углублялась))) но то, что важно — знаю)) Решила купить, поскольку для наших дорог идеальных машин не существует практически, а это экономичная новая машина с хорошей и недорогой подвеской. Что касается дилера во Внуково, то наткнулась я на него в фейсбуке, когда спрашивала у народа, где же мне купить машину. Решила позвонить проконсультироваться. Пригласили на тест-драйв. Машина при езде мне понравилась, правда очень быстро закончился тест-драйв, менеджер сказал, что это стандартный маршрут и больше, к сожалению не может меня покатать. На следующий день приехала оформлять покупку. Уже неделю езжу и наслаждаюсь) Отлично чевствую габариты, хотя изначально переживала по этому поводу)
1,0
Справедливость
30 декабря 2017, отредактирован 8 января 2018 в 19:07 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я там не была и с таким подходом никогда не буду. Сервис. Требовалась замена масла в вариаторе на Ниссан. Специально рассматривала только официальные сервисы с сайта ниссан. И ценник в Карамазово просто неконкурентен. В других сервисах (кунцево, мэйджор на новой риге, мастера были шокированы ценником на ту же работу в Картмазово). В общем, разброс примерно в два раза, картмазово хотят 13 тысяч, остальные 7—8. Жадный, наглый и отпугивающий подход к потенциальным клиентам. Это единственный сервис, который не сообщает о скидках, не спрашивает год выпуска авто, чтобы посчитать скидку за возраст (в двух других это озвучили сразу). в общем, НЕчеловеческий подход в автоспеццентр Внуково. Я не выдержала и озвучила, что ваши цены абсолютно неконкурентные, на что мне тут же стали предлагать скидку и предлагать пересчитать стоимость нужных мне работ…но, извините, вы уже показали себя и с такими нечистоплотными связываться даже бесплатно не буду. Хотите быть дойной коровой у таких наглецов? Тогда это ваш сервис!
5,0
Валерий
30 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мой хороший друг покупал себе у них Patrol, а я присутствовал и наблюдал воодчию, как происходит весь процес приобретения. На своих выводах и я при покупке себе авто обратился именно к дилеру Nissan в Химках. Сервис меня удивил, всё прошло прямо скажу идеально, по давнему желанию купил Nissan X-Trail. А при получении вручили подарки! Приехал как говорится не зря, рад что воплотил свою мечту именно у этого дилера. Рекомендую!
5,0
Рустам
26 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Насмотрел себе Nissan Terranо, перед конкурентами в своей цене многим выигрывает. Приехал покупать во Внуково, т.к. необходимая комплектация была именно здесь. По истечении времени скажу, что аппарат вполне себе достойный, проходимость и в то же время экономия топлива необычно хорошо сочетаются. У самого дилера отлично обслужили, остался рад покупке.Ниссан Внуково — лучший АСЦ.
5,0
Слабейкин Вадим
13 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Совсем недавно отдавал в сервис АСЦ свою Альмеру. Делали полную диагностику всей системы, меняли масло и фильтра. Записался, приехал, машину забрали и через пару часов вернули. Общался с мастером Грачевым Виктором, так тот рассказывал, что делать будут, указал на места где еще можно подождать с ремонтом, но не забывать. Толковый мужик попался. По окончанию работ проверил машину: без подтеков и царапин — все четко поменяли.
5,0
Якиман
27 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупал Ниссан, разрывался в выборе. Когда прибыл в салон, узнал, что они распродают автомобили Ниссан Террано со скидкой до 200 000 рублей. Протестировав машину, понял, что это то, что мне нужно, тем более к Террано душа лежала. Взял автомобиль в хорошей комплектации за чуть больше чем 1.5 миллиона рублей. С учетом скидки 1.3 миллиона. На сэкономленные деньги обмыл машину, купил много Лего сыну и порадовал серьгами жену, остальное отложил. Спасибо персоналу салона Ниссан Внуково за замечательный сервис.
5,0
Юрий Гостеев
31 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу отметить шикарное обслуживание и профессиональную работу мастеров в центре Ниссан Внуково. На диагностики с ремонтом моя Альмера была у них 4 дня. Были проблемы с двигателем. Сейчас ездит без рывков, заводится с пол тычка. На ходу без посторонних шумов и скрипов. Заменили детали, пару датчиков. Скорость работы на качество не повлияло. Здорово, молодцы!
5,0
Яша
28 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не перевелись еще мастера на Руси! Восстановили кузов после аварии, машина как новая! Такого результата пришлось подождать 15 дней, но оно того стоило. Всей бригаде огромное спасибо! Еще что понравилось, а больше удивило — наличие детского уголка. Пока я общался с мастером, сын спокойно занимался своими делами, это очень круто, что сервис есть даже для детей. Когда закончил со всеми бумагами, сотрудники вызвали такси до дома и мы спокойно уехали. Вообщем сервис в салоне, во всех его пониманиях, на все 100!
5,0
Алик
27 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
За своей Альмерой ездил во Внуково. Выбор пал на этот центр лишь по одной причине: хороший автосервис, в котором я обслуживал свою старую машину. Отношение к клиентам меня полностью устравало, вот и обратился к ним в салон. Скажу так: ничего примечательного, все на одном уровне, поэтому не был ничему удивлен. Хороший дилер, который предоставляет любой вид услуг так, как должно быть у официального дилера!
5,0
Sony
19 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Специальное предложение по кредиту — 0% на 3 года, это вау! Успел по этой акции взять ниссанчик свежий в семью. Всегда бы такие условия были.
5,0
Анатолий Пак
15 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
По программе трейд ин сдал им старого друга и оформил покупку нового. Ниссан это уже в сердце, ничто не заставит поменять марку. В плане сервиса и уровня обслуживания все ровно. Минусов не могу отметить, работу знают свою, клиентов уважают.
5,0
Анонимный пользователь
29 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Машину покупали у этого дилера и из семьи не первые клиенты здесь. Цена на новую Альмеру очень хорошая, и это был еще один фактор покупки во Внуково. Нас обслуживали настоящие специалисты своего дела. Все четко и по существу. Определились с расцветкой и дополнительным оборудованием. Сделали заказ, ожидаем. Хороший дилер. Единственный минус за отсутствие нормального кофе, а так все хорошо пока.
5,0
Анонимный пользователь
25 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Если брать б/у, то у дилера. К этому выводу я пришла не сразу (длинная и печальная история). Мою нынешнюю машину я купила не просто из трейдина, а из трейдина с официальной проверкой дилером. Гарантирована не только юридическая чистота сделки, но и нормальное техническое состояние. Теперь езжу на Кашкае с прозрачной историей и гарантией 12 месяцев. Обошелся он мне дороже. Но лучше спать спокойно.
5,0
Анонимный пользователь
17 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У меня НИССАН АЛЬМЕРА. Покупал его у АСЦ совсем новеньки. Думал еще Хюндаи посмотреть, но Ниссан как-то больше нравиться. К сервису автосалона претензий не имею, могу только похвалить. Даже когда были задержки с доставкой машины, менеджер звонил сам и говорил о статусе доставки или где находится машина в данный момент. Хорошо, когда всегда вкурсе. Даже особо не напрягало, что задерживают. Еще один плюс за цену АЛЬМЕРЫ, у меня тесть брал такую же в другом городе, но вышла дороже.
Пока езжу, полет нормальный)
Лично мне понравилось, в том числе из-за предоставленной скидки на работы и запчасти, т.к. у них я впринципе первый раз был и скорее всего по этому. Сделали все по регламенту, вопросов не было и нет. Отдельно отмечу приветливый персонал. Дружелюбность в наше время также является залогом успеха.
Благодарим Вас за хорошие слова в адрес наших сотрудников, а также за выбор нашего дилерского центра.
АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр» | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Благодарим Вас за хорошие слова в адрес наших сотрудников, а также за выбор нашего дилерского центра.
АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Уточните, пожалуйста, гос. номер Вашего автомобиля и свои контактные данные для урегулирования данного инцидента. Можно личным сообщением. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Спрашивается на кой… брали мой номер телефона?
Наплевательское отношение к клиентам, которые несут им свои деньги.
Никому не рекомендую этот Центр.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Уточните, пожалуйста, гос. номер Вашего автомобиля и свои контактные данные для урегулирования данного инцидента. Можно личным сообщением. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Весной сего года решил сменить автомобиль, выбор пал на Nissan, а именно на новый X-Trail.
Сравнивал предложения четырех дилеров. В итоге остановился на двух, один из них в заголовке поста, второй территориально расположен рядом.
Получив от данных салонов одинаковые ценовые предложения стал сравнивать допы., предлагаемые бонусами. И по допам выбор был остановлен на АвтоСпецЦентр Ниссан Внуково, так как они еще давали в подарок зимнюю резину ну и большим плюсом к салону шло то что менеджера из этого салона мне посоветовал мой хороший приятель (это важно, потому как по сути работал с ними на доверии. Да, так не надо, но доверие было большим).
В конце марта внес предоплату за автомобиль, срок поставки машины мне обещали в течении 10 дней, но в итоге получил я автомобиль только в конце апреля (задвинули поставку дней на 15). Автомобиль я получил с оговоренными допами но без зимней резины, на что менеджер сказал: «в данный момент зимней резины нет в наличии не одного комплекта, но ты не переживай, все будет в течении двух недель».
В итоге на дворе конец сентября, за окном робко идет снег, АвтоСпецЦентр Ниссан Внуково слился в закат вместе с менеджером (который по факту вообще оказался юношей не разу не отвечающим за свои слова, в финале заблокировав меня в телефоне), со старшим менеджером, который на словах сказал что раз была договоренность то все будет (но и его слова стоят ровно ноль). Отдельно забавен персонаж по допам, который лично при мне, когда я получал машину размещал заказ на зимнюю резину, но при последующей личной встрече сказал что такого не было.
В чем минус, так как работал как указанно выше с данными персонажами на доверии, то допы не были прописаны в договоре покупки от слова совсем. Все что есть так это переписка в ватсапе с менеджером данного дилера, она на скринах.
Но самое забавное, даже после такого кидка (а как назвать это по другому я не знаю) данная конторка позвонила мне и предложила записаться к ним на нулевое ТО, на что что я перенаправил девушку оператора в отдел продаж, узнать где моя зимняя резина, после этого девушка тоже ушла в закат.
К чему все это и при чем тут «бизнес по-русски». Во всем мире продажа машин салонами является как продажа принтеров производителями принтеров, основные деньги производители принтеров делают на картриджах, так и автосалоны работающие не у нас, основную прибыль делают на своем сервисе а не на продажах машин, но у нашего бизнеса (слава богу что не у всего) есть свой особый подход, урвать единомоментно а не получить постоянного клиента. В итоге сервис буду делать у того дилера которого отсеял при покупке.
Ну и выводы и предостережения:
— Если вы что-то у кого-то берете по знакомству (даже по очень хорошему знакомству) оформляйте все официально, слова у большинства к сожалению ничего не стоят.
— С АвтоСпецЦентр Ниссан Внуково работайте с двойной перепроверкой и пристальным вниманием к деталям ибо ребятам важно срубить бабло в моменте, дальше вы им на фиг не нужны, а с таким подходом все средства хороши и пообещать вам могут и личного деда Мороза с юной снегуркой в комплекте.
Мы заинтересованы в том, чтобы найти решение сложившейся ситуации. Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные для последующей связи, а также номер договора купли-продажи. Можно личным сообщением. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
очень хотелось бы получить ответы на эти вопросы, а также увидеть, хотя навряд ли, изменений отношений к вашим клиентам, которые несут деньги в ваши карманы. Что сложного подойти и извиниться, что приемка в работу машины чуть задерживается, пригласить выпить в кафе на второй этаж бесплатного кофе или чая, почему обслуживающий персонал не может просто улыбаться и общаться с клиентами. Почему не включить кондиционирование в зале, смотрю как люди потеют, выбирая себе автомобиль, почему не доступен просмотр ремзоны по ТВ на втором этаже?
Сейчас еще владею МБ, машина 2015 года, гарантия давно закончилась, но все равно на ТО езжу, только потому, что чувствую себя там человеком. И такое чувство было, когда владел и Тойотой, и LR, и Вольвой. Считаю, что Ниссан возможно займет место среди представленной линейке марок как надежный автомобиль, но АвтоСпецЦентр Ниссан Внуково должен сделать апгрейд к отношению своих клиентов.
Мы внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям наших клиентов и всегда даем обратную связь по интересующим их вопросам. Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные. Можно личным сообщением. Чтобы наши специалисты смогли с Вами связаться. Также это поможет выявить недостатки и усовершенствовать работу, чтобы в дальнейшем посещение наших технических центров оставляло у Вас только положительные эмоции. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Мне пришлось в 2017 году сделать там ТО -90 (самое дорогое) с заменой ремня грм. На Митсубиси Паджеро 4.Так вот он (ремень)у меня разорвался через два года, не пройдя даже 30т км.Я попал на очень большие деньги 220т.р (ремонтировали полностью двигатель с заменой 24 клапанов)!!!!!!. Забыл добавить что они ещё ошиблись на один зуб при установке ремня ГРМ. У мастеров квалификации 0!!!
89167985410
Благодарим Вас за обратную связь. Предоставленная Вами информация направлена в соответствующее структурное подразделение компании для проведения внутреннего разбирательства. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Укажите, пожалуйста, номер договора купли-продажи, на основании которого Вы вносили предоплату. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Благодарим Вас за хорошие слова в адрес наших сотрудников, а также за выбор нашего дилерского центра.
АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Мы сожалеем, если уровень обслуживания в нашем сервисном центре не оправдал Ваших ожиданий. Пожалуйста, укажите номер заказ-наряда, а также ваши контактные данные. Можно личным сообщением. На основании предоставленной информации мы проведем внутреннюю проверку по факту выполненных работ. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Благодарим Вас за обратную связь. Пожалуйста, укажите ФИО мастера, номер заказ-наряда и свои контактные данные. Можно личным сообщением. В кратчайшие сроки будет произведена проверка по факту выполненных работ. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Нарушают Закон о защите прав потребителей.
Мастер-приёмщик:Кривоноженков Максим.
Противоправные действия записаны на диктофон и видео.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Для выяснения обстоятельств описанной ситуации укажите, пожалуйста, свои контактные данные. Можно личным сообщением. В кратчайшие сроки будет произведена внутренняя проверка, по результатам которой Вам будет предоставлена обратная связь. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Благодарим Вас за хорошие слова в адрес наших сотрудников, а также за выбор нашего дилерского центра.
АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Потом совершил глупость решил купить у них авто. Все их скидки так себе не о чем у конкурентов интересней в итоге получается, но уже поздно увидел не планировали менять машину поэтому и прозевал.
По наличию авто тоже обманывают говорят одно по факту другое. Кредитный договор подписал а машина еще на заводе даже еще не выехала. Сиди жди без машины. Если надумаете брать требуйте сразу чтобы все документы показали которые нужно будет подписать, а то когда подписывал стали приносить какие то не понятные доки. По скидке сразу просите ни ниже 25% от стоимости машины и допы в подарок на сумму не меньше 70 000 руб. если не дают забывайте про них. Есть много салонов где машины с ПТС и нормальные скидки и подарки.
Если будут говорить что допов дали на большую сумму это все ерунда это сумму можно смело делить на 2.
Очень плахой салон если надумаете брать то несколько раз подумайте. Я теперь жалею.
Благодарим Вас за обратную связь.Для выяснения всех обстоятельств описанной ситуации напишите, пожалуйста, более подробную информацию о своём визите: дату обращения и ФИО менеджера, с которым Вы общались, а также номер договора купли-продажи. Можно личным сообщением. В кратчайшие сроки будет произведена проверка по факту оказанных услуг. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Благодарим Вас за обратную связь. Пожалуйста, укажите дату посещения сервисного центра, имена мастеров, свои контактные данные а также номер заказ-наряда. Можно личным сообщением. В кратчайшие сроки будет произведена проверка по факту выполненных работ. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Так вот. Автомобили пришел раньше заявленного срока. Быстрое оформление кредита, страховки и документов на авто. Особую благодарность хотел бы выразить за оказанное внимание и корректную работу сотрудникам: Дмитрию Буравцеву (менеджер) и его руководителю Тимуру Нугманову, а также Людмиле Зайцевой (кредит и страховка). Это сотрудники которые видят клиента, работают для клиента, и во благо клиенту и конечно же своей компании. Только положительные эмоции остались! Надеюсь и дальше пользоваться услугами Вашего автосалона.
На словах назывался срок работ 5—10 дней.
Меня это устроило и я оставил свой автомобиль.
В итоге перезвонили мне первый раз через 10 дней сообщить, что только будут(!) заказывать новую деталь (заднюю крышку багажника) и мне придется подождать еще неделю.
Возникает вопрос: «что делали эти 10 дней?»
После чего со мной опять никто не связывался еще 10 дней.
Вчера (30.10.18) я уже сам пытался узнать в каком состоянии находится ремонт, на что мастер мне сообщил, что перезвонит сегодня.
Сегодня (31.10.18) на момент 15:00 мне никто не перезвонил.
И опять по моей инициативе состоялся разговор с мастером, от которого я услышал, что «у них завал» и прямо сейчас он мне ничего по срокам готовности сказать не может. Обещал перезвонить…
Я не доволен таким затягиванием сроков ремонта!
И тем что мне приходится самому постоянно звонить и спрашивать о ходе дел. Создается впечатление что про меня забыли.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Вся информация направлена в соответствующее структурное подразделение компании. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Прошу срочно решить данный вопрос.
Ваши данные направлены в соответствующее структурное подразделение компании. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Обслуживание минус 10 баллов! По телефону никакой информации, просто отказываются общаться…вынуждая приехать! Шевелиться начинают, когда уже клиент уходит!
А деньги, да, любят. Вернуть залог уже два месяца не могу! И говорить об этом особо не хотят, только оператор на телефоне обещает перезвонить…
Очень «серьёзная» контора, не может вернуть 5000!!!
Боюсь представить, что было бы при гаоантийном случае!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
Для выяснения всех обстоятельств описанной ситуации напишите, пожалуйста, своё ФИО, контактные данные, а также номер договора купли-продажи, на основании которого Вы вносили залог. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Благодарим Вас за хорошие слова.
Также хотим поблагодарить Вас за выбор нашего Дилерского центра.
АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Информируем о том, что автомобиль, приобретенный в дилерском центре «АвтоСпецЦентр Внуково» по указанному номеру договора купли-продажи от 21.08.2018 был выдан владельцу строго с соблюдением условий договора, а именно 31.08.2018.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Благодарим Вас за обратную связь. Для выяснения всех обстоятельств описанной ситуации напишите, пожалуйста, своё ФИО, и номер договора купли-продажи. Можно личным сообщением. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Благодарим Вас за обратную связь. Подскажите, пожалуйста, дату посещения сервисного центра, имена мастеров, номер заказ-наряда, а также совои контактные данные Можно личным сообщением. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации и предложим Вам наилучшее решение. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Спасибо Василию Чернецову
Итог.
Быстро. Честно. Стоимость не завышена. Диагностика с большим плюсом.
Через год так как езжу мало понадобилось плановое ТО и ещё решила сделать керамическое покрытие кузова, записалась приехала всё сделали хорошо.
Но 1 февраля 2016 года попала в аварию и серьёзно разбила машину. Дело было ночью пришлось вызвать помощь Nissan для эвакуации — отдать должное работают очень хорошо, эвакуация бесплатная, привезли к дому так как ночью официальные дилеры не работают. Через день снова заказала помощь Nissan и уже отвезла свою машину в Автоспеццентр Внуково на Киевском шоссе так как это ближайший дилер. Машина была полностью застрахована по Каско, менеджер в салоне мне сказал, что у машины серьёзные повреждения скорее всего это будет Тотал, они будут дефектовать машину. Дефектовка машины продолжалось до конца июня 2016 года то есть практически 5 месяцев. Пришлось обратиться к независимому эксперту для составления отчета по повреждениям машины, приехали два эксперта 2часа фотографировали и измеряли машину, через 5 рабочих дней мне составили отчет согласно которому повреждению машины являются тотальными. Почему то что делал сделал эксперт за неделю официальный дилер делал 5 месяцев? Поскольку машина была тотальная решила я ее отдать страховой компании и получить полную страховую сумму. Когда я забирала машину мне почему выставили счет на 10 тыс рублей за дефектовку. Дефектовку заказывала страховая компания, Каско полное без франшиз, вопрос за что с меня взяли деньги?
Но поскольку машина Nissan Murano мне очень нравилась я решила купить точно такую же, нашла годовалую машину ( VIN ***535)с небольшим пробегом тест драйв у дилера. Поскольку машине было год и надо было делать ТО из принципа решила не ехать к данному дилеру и поискать другого. В итоге сделала ТО со скидкой в другом сервисе, плюс антидожль на стекла по акционной цена, покрытия мне хватило на 2 года.
Через год летом 2017 на этой машине нужно было делать плановое ТО, мне позвонила девушка из Автоспеццентр Внуково и предложила что можно купить выгодный сертификат на 2 плановых ТО и соответственно будет скидка порядка 30%. Данное предложение меня заинтересовало и я купила сертификат, приехала на плановое ТО, всё было сделано вовремя и в срок но в гарантийной книжке не было ничего отмечено. Увидела я это только дома, на звонки в сервис мне ответили приезжайте сами и все поставим. Ошибка не моя, а мне надо ехать тратить время.
Весной 2018 делала шиномонтаж, меняла колеса с зимы на лето в обычном техцентре, там мастер мне сказал что возможно есть проблема с рулевой рейкой. Поскольку скоро заканчивается гарантия на машину я решила сделать на всякий случай диагностику и заодно проставить в книжке отметку ТО, которую мне не сделали год назад. Записалась, приехала, сделали диагностику, ничего не нашли,сказали что рулевая рейка подвеска работает в штатном режиме никаких вопросов нет, но ТО в книжке мне так и опять забыли проставить, уже проставили после напоминания.
Также мне нужно было покрасить пластиковую заглушку буксировочного крюка. Мне сказали, что надо обратиться в кузовной цех для покраски, там мне назначили цену за покраску 5 см чёрного пластика в черный цвет 2000руб для сравнения в другом автоспеццентре за данную покраску берут 1.000 руб (заглушка моя, куплена в другом магазине). Почему один и тот же официальный дилер с одним и тем же названием берёт цену в 2 раза выше?
В мае 2018 обращалась для замены форсунки омывателя фар в У сервис и трубки ГУРа в другом Автоспеццентре, везде мне сделали скидки и на работы и на запчасти. Здесь скидок никаких нет,да и цены выше. Особенно большой вопрос к ценам кузовного цеха.
Все написанное могу подтвердить, все документы об оплатах на руках.
Мы надеемся, что в ходе телефонного разговора нам удалось достигнуть определенных договоренностей. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Мы внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям наших клиентов и всегда даем обратную связь по интересующим их вопросам. Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные, чтобы мы могли с Вами связаться. Можно личным сообщением. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Благодарю Юрия Сапронова, менеджера и Анастасию Савину из отдела страхования. Большое спасибо за оперативность)
Этот менеджер со всей отдачей помог мне подобрать машину с пробегом! Из кучи вариантов нашли ту единственную и по приятной цене!! У меня еще старая машина была, которую я им в трейд-ин отдавал в зачет. Тут конечно оценили не так как хотелось…успокоил себя тем, что сам не возился с продаже. В целом предложения от Автоспеццентра мне понравилось, оставалось только выбрать авто. Грант Витара стояла, 2014 года. По всем показателям хороша, ее и купил. Еще плюс, что долго с бумагами не возятся, В тот же день ввсе подготовили, забрал уже утром следующего дня.
Очень не корректно работают с клиентами. Зачем говорить что продадут по той цене, по которой по факту отказывают?
Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные. Можно личным сообщением. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации и предложим Вам наилучшее решение. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Контакты направил вам на почту.
Со своей стороны мы предложили Вам первоначальные условия покупки Nissan X-Trail, однако, Вы предпочли купить автомобиль в другом автосалоне.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Я не выдержала и озвучила, что ваши цены абсолютно неконкурентные, на что мне тут же стали предлагать скидку и предлагать пересчитать стоимость нужных мне работ…но, извините, вы уже показали себя и с такими нечистоплотными связываться даже бесплатно не буду.
Хотите быть дойной коровой у таких наглецов? Тогда это ваш сервис!