Вид работ: кузовной ремонт

Рейтинг:
214 оценок

Довольно непросто избежать деформации кузова при передвижении по дорогам, так как он в первую очередь берет на себя все механические повреждения от внешней среды. Во многих случаях это завершается локальными вмятинами, потертостями, сколами, однако они не только портят эстетический вид авто — эти небольшие дефекты могут привести к более крупным проблемам, так как эти фрагменты теряют устойчивость к коррозии. Деформация же больших частей машины, к примеру бампера, капота, крыши или крыла, требует быстрого восстановления при помощи кузовного ремонта, потому что разрушается геометрия кузова, что приводит к снижению управляемости, а это повышает риск аварийных ситуаций.

Все услуги

Отзывы

  • 1,0
    Достоинства:
    Близко к дому
    Недостатки:
    Ужасный, неквалифицированный персонал, в том числе и руководители. Обратной связи нет.
    Комментарий:
    Обратилась в дилерский центр » Фольксваген Внуково» ООО » Автоштадт» по замене лобового стекла по Каско. Думала официал и сделают как надо, но надежды мои не оправдались.
    Итак, позвонили из центра сказали, что заказали стекло и как только прибудет мне сразу же поменяют. Набрали быстро, записали. И вот 19 февраля приехала в центр, сдала авто и сказали подождать сутки, т.е. до след.обеда. Приехала на след.день все вроде нормально, стекло такое же ка было, все работает. Я уехала домой. Но радость моя была ровно месяц, так как через месяц у меня бугром поднялся молдинг наверху лобового стекла. Звоню в центр и мне говорят чтоб я заново приехала они переделают. Приезжаю выходной (так как я могу только выходной, работа не позволяет) опять оставляю авто, уезжаю и жду от них звлнка. На след.день позвонили сказали:«Приезжайте, забирайте, все сделано теперь на 100%». Приезжаю, смотрю на стекло, молдинг вроде нормально. Забираю машину. Но через три дня опять появились бугры и на том же месте, трогаешь молдинг а он как на соплях (тянется герметик или клей). Звоню опять в центр и рассказываю,, что вот опять такая же ситуация Опять сказали приехать и они переделают. Приехала оставила автомобиль (и это опять выходные) жду звонка. На следдень позвонили сказали, что все сделано, не одним человеком проверено, все идеально. Каково было мое удивление, когда я приехала и увидела молдинг опять весь в буграх..Мастер мне начал объяснять, что это нормально, так как ровно делает робот на заводе, а здесь вот так. И надо просто немного подправить, типа куда то его немного подзаправить и все будет ОК. Конечно же я даже не стала забирать автомобиль и договорились, что они разберутся почему так получается переделают все. На след.день мастер позвонил и сообщил, что у них не было еще машин с панорамной крышей и там по- другому как то молдинг вставляется от обычных крыш. Через день мне поменяли стекло лобовое заново и молдинг. Приезжаю и вижу опять не понять что, молдинг весь гармошкой, от стекла отходит, наверху видно, что все не ровно и даже край стекла, но теперь добавилась царапина наверху нового уже стекла. Опять отказываюсь забирать такое авто и мне предлагают поменять молдинг и царапину убрать. И это уже общение было на уровне руководителя, который пообещал за мои потраченные выходные, нервы, деньги на такси и т.д.возместить какими нибудь бонусами. Через день Руководитель Сергей перезвонил сказал, что все готово,лично сам проверил, все ОК. Я уточнила про царапину и мне Сергей сказал, что на данном этапе они не могут сделать т.к. уже стоит молдинг. Я опять отказываюсь и прошу сделать как должно быть. На след.день заделали царапину и готовы выдать авто. Приезжаю смотрю вроде все ок, царапину заделали не докопаешься, молдинг стоит как заводской и вроде бы радоваться, но машину мне выдает совсем посторонний человек (получается уже третий), руководитель Сергей даже не позвонил и не вышел просто извиниться, мастер Андрей Войтин не звонка ни чего. Ощущения после этого центра ужасные, больше в этот гараж ни ногой, так как отношение сотрудников свинское, никто даже извинения не принес за мою эпопею, а про бонусы даже и не думаю. Да, еще звонила в центр и не могут связать ни с руководителем претензионного отдела (как бы занята Марина, оставляли ей сообщения, но никто не перезванивал) и ни руководителя центра, ни мастера,,, короче ни скем связать не могут, никто не отвечает на телефон. Никому не советую обращаться к ним и тратить свое время и деньги (мне только такси обошлось в 3000 руб)
    Всем удачи и отличных автоцентров.
    Фото с 3 замены
    • Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за обратную связь. Описанная Вами ситуация не соответствует строгим стандартам обслуживания и ремонта автомобилей в АвтоСпецЦентре. Мы хотели бы разобраться, чтобы в дальнейшем продолжить наше сотрудничество. Напишите, пожалуйста, нам на электронный адрес аleksey.Lvov@ascgroup.ru номер заказа, VIN номер автомобиля и контактную информацию. Мы проведем проверку и обязательно вернемся к Вам с обратной связью. С уважением, Львов Алексей Николаевич — Официальный пред
  • 5,0
    Достоинства:
    Все честно, быстро
    Недостатки:
    Не обнаружил
    Комментарий:
    Был направлен в этот салон на ремонт после ДТП, меняли бампер и противотуманку. Срок назвали 5 дней, позвонили через 3, сказали все готово. Приехал забирать, заметил, что мне и задние стеклоподъемники сделали (там один притормаживал очень), приятно удивили. В АСЦ я дальше и остался на сервисном обслуживании, для меня + здесь.
  • 3,0
    только что
    Двоякие впечатления, поэтому пока три звезды, так как при проведении ТО приемка обслуживание и отношение к клиенту на 5, но и особых навыков не надо при замене масла на новой машине, общее впечатление испортило обращение при КАСКО : замена крышки багажника на Тауреге,приемка и отношение к клиенту на высотте, но исполнения работы и результат не впечатлил,полчала регулировали зазоры вместе с мастером, при том при этом что это официальный диллер, мне как не специалисту, виден еще кос
    • Юрий, здравствуйте.
      Мы получили от Вас данные по электронной почте. Они переданы в соответствующее структурное подразделение компании для проведения внутреннего разбирательства. Спасибо.

      С уважением,
      Львов Алексей Николаевич
      Официальный представитель
      Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
      www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
  • Пришлось столкнуться с кузовным цехом Фольксваген — у меня Мини Купер С, страховой случай, каско…сначала ждали детали. Приехала, сдала машину в сервис. Уверили, что 4 дня, поэтому договорилась с отделом доп.оборудования бмв, что потом они машинку возьмут себе, сделают ТО, и т.д. Срок исполнения — четверг. Звоню в среду. И тут мастер — приёмщик начинает мне рассказывать про «новейший кузов, к которому не подошла крышка багажника», а выясгилось это только во вторник, и видимо доделают машину тол
  • А мне не повезло. Больше 40 дней жду ремонта в кузовном цехе по КАСКО. Поврежден задний бампер и крышка багажника в ДТП не по моей вине. Вандалы ударили во дворе по заднему правому крылу и заднему правому фонарю. В кузовном цехе говорят, что нет запчастей, сроки ремонта не называют, жаловаться некому. Судиться с таким концерном бесполезно. Написал им электронное письмо с просьбой ускорить ремонт, бесполезно. Обращаюсь по телефону по три раза в неделю — бесполезно. Я же заплатил за страховку, п
Похожие автосервисы