Мария, добрый день! Спасибо за Ваш позитивный отклик. Для компании АвтоСпецЦентр очень ценно, что посещение нашего сервисного центра оставило у Вас положительное впечатление. Рады стараться для Вас!
5,0
Елена Ивановна
22 сентября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
много
Недостатки:
нет
Комментарий:
Кондер начал барахлить, работал как печка, а в такую жару это просто ужас. Особо не думал, решил загнать машину сюда, тк ближе всего к дому. В итоге тут быстро нашли проблему и все исправили., стал даже лучше работать чем раньше. Работа спецов полностью устроила, буду еще сюда приезжать
Здравствуйте, Елена! Благодарим, что нашли время оставить отзыв о посещении нашего сервисного центра. Приятно знать, что мы смогли Вам помочь. Надеемся, что и в дальнейшем Вы будете пользоваться нашими услугами! С уважением, АвтоСпецЦентр.
Обращаюсь в данный сервис уже не в первый раз,была поломка кондиционера ребята произвели диагностику и все починили быстро и качественно,граммотные и доброжелательные мастера всегда объяснят как лучше сделать,по срокам никогда не было задержек,так же компания оказывает много качественных и хороших услуг,рекомендую данный сервис однозначно!!!
Добрый день, Лариса! Благодарим, что смогли найти время написать нам положительный отзыв. Ваши слова будут обязательно переданы сотрудникам нашего сервисного центра. Наши двери всегда открыты для Вас! С уважением, АвтоСпецЦентр.
5,0
Вова В.
6 июля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Уже третий месяц катаюсь на купленном здесь автомобиле, пока никаких проблем не возникало
Владимир, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Поздравляем Вас с приобретением автомобиля и желаем получать только положительные эмоции от его эксплуатации. Хороших дорог Вам! С уважением, АвтоСпецЦентр.
5,0
Евгений
8 июня 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Я ремонтировал в АвтоСпецЦентре Kia Север тормозную систему на своей машине. Сделали все очень хорошо: и еще поставили оригинальные комплектующие.
Добрый день, Евгений! Благодарим, что нашли время оставить отзыв о посещении нашего сервисного центра. Мы всегда рады каждому нашему клиенту и с удовольствием готовы помочь с ремонтом любой сложности. Желаем Вам хорошего дня и всегда рады видеть Вас в АвтоСпецЦентре!
5,0
Астанкова Кристина
5 мая 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
У меня часто появляется аллергия. Регулярно делаю в этом сервисе чистку салона. После обработки в авто идеальная чистота и свежесть.
Кристина, здравствуйте! Благодарим за доверие и высокую оценку нашему сервисному центру. Мы очень рады, что Вы обслуживаете свой автомобиль в АвтоСпецЦентре. Наши двери всегда открыты для Вас!
5,0
Валерий
3 апреля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Сервис хорошо оборудован, есть зона ожидания для клиентов. Менеджеры внимательные, всегда предлагают принести кофе. Второй год обслуживаю свою Киа. Слесаря отличные, без нареканий.
Здравствуйте, Валерий! Мы признательны Вам за столь высокую оценку нашей работы. Команда автоСпецЦентра стремится сделать всё возможное, чтобы наши клиенты были полностью довольны визитом к нам. Желаем Вам хорошего дня и всегда рады видеть Вас в АвтоСпецЦентре!
5,0
Кирилл Смирнов
21 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Есть отдельная современная клиентская зона, где можно расспросить менеджера обо всем без лишних людей рядом. Парковка имеется прямо перед входом. На тест-драйвы приглашают. Мне тут понравилось.
Здравствуйте, Кирилл! Спасибо, что нашли время для данного отзыва. Мы искренне стараемся, чтобы каждому нашему клиенту было удобно на всех этапах взаимодействия с нами. Рады будем видеть Вас снова в АвтоСпецЦентре!
5,0
Таисия Масленникова
7 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Можно оформить кредит на понравившийся автомобиль. Программ много. Дополнительные страховки не навязывают. О всех платежах говорят сразу и ничего не скрывают. Покупать машины тут точно можно!
Таисия, здравствуйте! Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. В нашем дилерском центре, действительно, можно подобрать удобный для каждого вариант приобретения понравившейся модели автомобиля, чтобы покупка была максимально комфортной. Желаем Вам хорошего дня и всегда рады видеть Вас в АвтоСпецЦентре!
5,0
Максим М
14 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Решил приобрести себе б/у автомобиль и присматриваю подходящую модель в автосалонах. В АвтоСпецЦентр Kia Север заехал случайно и не пожалел об этом. Вежливое и приветливое обращение продавца. Ответил на все мои вопросы по выбранным моделям авто на уровне профессионального технически грамотного специалиста. Спасибо!
Максим, добрый день! Спасибо за обращение в компанию АвтоСпецЦентр. Мы искренне рады, что компетенция наших специалистов оставила у Вас только положительные эмоции. Обязательно приезжайте еще!
5,0
Игорь
27 января 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Отличный дилерский центр. Работают специалисты хорошего уровня.
Игорь, здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отзыв о качестве работы наших сотрудников. Мы искренне рады, что компетенция наших специалистов оставила у Вас только позитивные эмоции. Ждем новой встречи с Вами! С уважением, АвтоСпецЦентр.
5,0
Сергей Бондарев
10 января 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
От салона остались положительные впечатления. Менеджер помог определиться с выбором между Ceed и Rio. Удобно, что там сразу можно купить все необходимые аксессуары и запчасти на будущее.
Добрый день, Сергей! Благодарим за доверие, очень рады, что Вы выбираете АвтоСпецЦентр для покупки автомобиля! Для нас очень ценно то, что Вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Обязательно приезжайте еще!
5,0
Богдан Долгов
20 декабря 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Сезонный шиномонтаж провожу в АвтоСпецЦентре Kia Север. Замена и установка шин занимает немного времени, а сами шины отличаются долговечностью.
Богдан, здравствуйте! Благодарим за доверие, очень рады, что Вы выбираете АвтоСпецЦентр для обслуживания Вашего автомобиля. При необходимости, обращайтесь. Специалисты нашего сервисного центра всегда готовы Вам помочь. Приезжайте, рады будем видеть Вас снова в АвтоСпецЦентре!
5,0
Арина Жарова
8 декабря 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Огромная благодарность АвтоСпецЦенту Kia Север за обслуживание: в дилерском центре работают воспитанные умелые сотрудники. Сотрудники сервис-бюро по моей просьбе даже принесли мне чашку кофе.
Добрый день, Арина! Благодарим Вас за прекрасный отзыв и за добрые слова в адрес нашей команды. Клиентоориентированность всегда в приоритете у наших сотрудников. АвтоСпецЦентр к Вашим услугам!
5,0
Леонид Островский
15 ноября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Присмотрел себе автомобиль с пробегом и состоянние нормальное, и пробег не такой уж и большой. По цене договорились. Сдал свою в трейдин, получил хорошую скидку.
Добрый день, Леонид! Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Поздравляем Вас с приобретением нового автомобиля и желаем получать только положительные эмоции от его эксплуатации. АвтоСпецЦентр к Вашим услугам!
5,0
Вадим Калинин
24 октября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отличное отношение к клиенту
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Хороший выбор авто, очень грамотные консультанты, спасибо за помощь в выборе и оформление. Буду рекомендовать теперь ваш салон
Вадим, добрый день! Благодарим за доверие, очень рады, что Вы выбираете АвтоСпецЦентр для покупки автомобиля. Поздравляем Вас с приобретением и желаем безопасного вождения! Приглашаем Вас посетить сервисный центр для дальнейшего прохождения технического обслуживания!
5,0
Кирилл
13 октября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Грамотные специалисты, большой ассортимент автомобилей с пробегом на любой вкус. Благодарю менеджера за быстрое оформление моей покупки, все прошло как по маслу
Кирилл, здравствуйте! Благодарим Вас за отличный отзыв, мы очень признательны. Мы искренне стараемся, чтобы каждому нашему клиенту было удобно на всех этапах взаимодействия с нами. Поздравляем Вас с покупкой автомобиля, пусть он приносит Вам массу позитивных впечатлений. Рады будем видеть Вас снова в АвтоСпецЦентре!
5,0
Павел Ефимкин
5 октября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Присматривал себе новый К5, был на тест-драйве. В кредит брать не хотел, поэтому отложил пока покупку. В целом, эмоции от посещения позитивные.
Добрый день, Павел! Спасибо, что поделились своими положительными впечатлениями после посещения нашего дилерского центра. Приезжайте к нам вновь — будем рады помочь Вам с выбором и приобретением автомобиля, а также провести техническое обслуживание. АвтоСпецЦентр к Вашим услугам!
5,0
Артемий
21 сентября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Покупаю здесь уже второй автомобиль, всегда всё в лучшем виде. хороший персонал.
Добрый день, Артемий! Благодарим, что Вы выбрали нас и остаетесь нашим клиентом. Поздравляем Вас с покупкой нового автомобиля и желаем, чтобы дороги освещал только зеленый свет. Будем рады видеть Вас снова в АвтоСпецЦентре!
5,0
Анна
9 сентября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Не знала, что буду брать исходя из своих возможностей. Но тут мне рассказали про всякие программы и кредиты. Смогла подобрать то, что мне будет наиболее выгодно и взяла у них новый Церато. Машиной довольна и о том, что кредит взяла, не жалею.
Анна, здравствуйте! Выражаем Вам признательность за то, что нашли время на отзыв. Поздравляем Вас с покупкой нового автомобиля, пусть он приносит Вам только радость на протяжении всей эксплуатации! Нам очень приятно, что Вы остались довольны после визита в АвтоСпецЦентр.
5,0
Кристина
7 сентября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Искали бюджетный вариант чисто как рабочую машину. В этом салоне нам разное предлагали, но мы в итоге выбрали Рио Седан. Машина за свои деньги шикарная, багажник для седана вполне приличный, двигатель, они сказали, экономный, но вполне мощный. Посмотрим что будет по результатам эксплуатации, но пока после недели на ней все нравится.
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Поздравляем Вас с покупкой автомобиля, пусть он приносит Вам массу позитивных впечатлений. Рады, что смогли помочь определиться Вам с выбором и покупкой. Будем рады видеть Вас снова в АвтоСпецЦентре.
5,0
Никита Торекулов
2 сентября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Сервис хороший. Нареканий нет. Персонал приветливый. Советуют по делу.
Добрый день, Никита! Благодарим Вас, что оценили качество нашей работы. Мы старательно формировали команду профессионалов для обслуживания автомобилей наших клиентов, чтобы каждый обратившийся к нам автовладелец всегда оставался доволен. Рады стараться для Вас! С уважением, АвтоСпецЦентр!
5,0
Korzhik
22 августа 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Двигатель заметно потерял в мощности. Поскольку движок — самая нежная часть машины, считай, решил не рисковать и отдал в АСЦ, где в свое время покупал машину (и тогда о них остались приятные впечатления). В итоге отделался заменой наддува, это не такие критичные деньги для меня. Особенно по сравнению с тем, как если бы пришлось весь двигатель перебирать.
5,0
Вадим
1 августа 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Полетел вариатор, в сервисе сказали что-то там истерлось. Поменяли дня за два, извинились за задержку еще. Хз, что за задержка, знаю, что поломка серьезная и мне кажется наоборот, сделали мне ее довольно быстро. Но бонус им за вежливость.
По предварительной записи менял масло и расходники на Киа Rio. Был в первый раз. Персонал вежливый, в телефонах никто не сидит. Приехал раньше минут на 30, но приняли без проблем. Позволили лично присутствовать при выполнении работ. Влезать в процесс не пришлось, все сделали нормально.
5,0
Елена
25 июля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Взяли у них новый Карнивал. Машина вместительная, мощная, к тому же дизайн не такой ущербный, как у старого поколения. Про сам салон особо ничего сказать не могу — продали и продали, обошлось без проблем.
5,0
Yaroslav Tabonin
22 июля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Уехал от них на БУ Рио в кузове хэтч. От предыдущего владельца осталась пара механических проблем, но все они были легко устранимы — тем более, меня о них сервисмены (или как их там) предупредили.
5,0
Варя
20 июля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Купили машину с пробегом и когда уже хотели уезжать менеджер вышел и попросил еще задержаться для замены аккумулятора. Оказывается на этапе принятия автомобиля на продажу мастера как-то определили, что аккумулятор лучше поменять, но не поменяли. Сразу неоднозначно восприняла ситуацию, но потом подумала – им уже все равно было, машину мы купили, но о состоявшихся клиентах решили все-таки позаботиться. За это ставлю 5 баллов!
5,0
Сергей Иванов
19 июля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
При переключении на 4 передачу машина начинала гудеть. Едва доехал до ближайшего сервиса. Как новому клиенту были свои плюшки. Плохо, что от меня далековато, а так в принципе хорошо работают, понравилось. Вопрос решили за пару часов.
5,0
Вадим Топоров
12 июля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
По времени получилось дольше, чем планировал, но проблема решена и я считаю это главное. Когда мастер вышел рассказал о том, что еще увидел и рекомендует под замену. Короче, через месяц снова к вам.
5,0
Костя
30 июня 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Ремонтировался у них по гарантии — были проблемы с колонкой в двери, удалось доказать, что это не я, а «оно само». Колонку поменяли без лишних вопросов.
5,0
Савелий
28 июня 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Покупал в этом салоне Киа Мохаве. Брал в кредит, но даже так за счет того, что старую машину в трейд-ин взял, вышло выгодно. Оформление договора прошло быстро и без особых проблем.
5,0
Сережа Мамедов
24 июня 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Стала чудить коробка на Соренто. На ремонт ушло 3 дня, но это вместе с временем адаптации. Проблема исчезла, я доволен! Денег взяли не так много, как я ожидал поначалу.
5,0
Петр Андреевич
16 июня 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Отличный салон, в особенности персонал. Особенную благодарность передаю Андрею Смолкину, нашему менеджеру. Сопровождал на каждом этапе покупки, был вежлив, ответил на все вопросы. Для меня это была первая покупка с салона и она прошла на все 100!
5,0
Артём Гимолаев
14 июня 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
2 марта купили здесь Kia Ceed. Автоцентр понравился. Никаких лишних услуг не навязывали. То, что мы хотели добавили в кредит, остальное в т.ч. сигнализацию докупили без кредита. Через год вернемся сюда покупать бу для жены, как только права получит.
5,0
Marry Meisel
8 июня 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
В середине марта пошли в автосалон без особых надежд взять автомобиль прямо сейчас, но в итоге даже уехали на нем в тот же день. Покупка заняла полдня, но это приятное ожидание))) Попали на менеджера Дениса. Остались довольны его работой. Кредит ждали долго. А что касается сотрудников салона, то они все большие молодцы!
5,0
Екатерина Кузьмина
7 июня 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Отличный автоцентр. До сих пор когда вспоминаю покупку улыбка сама появляется. Машину я покупала под заказ, со сроком на 2 недели. Сегодня прошла финальное ТО по гарантии. Дальше буду продолжать ездить к вам. Я в машинах не разбираюсь от слова совсем, а тут делают хорошо и расскажут все пусть я половины и не понимаю)))
5,0
Petr Morgunov
12 мая 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Семья выросла, потребовался более просторный автомобиль. К новому даже и не присматривались, искали с пробегом. Лучший выбор из ближайших автосалонов оказался в АСЦ KIA Север. Взяли Kia Optima. Порадовало, что никаких подвохов не обнаружилось, автомобиль полностью в рабочем состоянии, скрытых дефектов, следов жестянки и перекраски нет. Мелкие потертости не в счет — все таки не новый. Обслуживанием доволен, можно рекомендовать другим.
5,0
Олеся Максудова
6 мая 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Искали вторую машину в семью. Хотелось многое, но по средствам выходило только что-то вроде Киа Рио на автомате с пробегом 40—50 т.км. В результате нашли авто здесь, в Киа Север. Ассортимент оказался богатым, остановились на более стильной Киа Соул, благо цена оказалась не запредельной. Машина в отличном состоянии, нареканий нет.
5,0
Яна
4 мая 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Подход к клиентам действительно индивидуальный. Мы приехали смотреть доступные авто всей семьей и очень понравилось, что разрешили детям сесть в салон. Менеджер все рассказал и показал, предложил пройти тест-драйв на следующий день. Осталось дождаться зарплаты, доложить недостающую часть суммы и оформить покупку. За цену говорить не буду, все понимаем ситуацию. Но тут хотя бы честно относятся к покупателям и стараются сгладить неудобства: никаких скрытых условий, навязанного силой оборудования, во-многом идут навстречу.
5,0
Алла Минина
28 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Всегда испытывала проблемы с парковкой: сильно ударила в бордюр и лопнул диск на переднем колесе. Машина покупалась здесь, поэтому и обслуживаемся тоже у дилера. К счастью, диск поменяли быстро, на всякий случай диагностику подвески сделали и проверили развал-схождение. Я в это время пила кофе в зоне ожидания — угостили. Очень мило. Все понравилось: и отношение персонала, и скорость работы, и сервис.
5,0
Соня Совакова
26 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Вылечила здесь свою Киа рио. Машинка ни с того, ни с сего стала глохнуть, заводиться через раз. Что с ней стряслось — так и не узнала. Мне конечно объяснили, но все равно не поняла. Но главное — что отнеслись с пониманием к знаниям глупой блондинки. Забрали сломанную, вернули целую. И ничего дополнительно не навязывали. Никаких запредельных ценников не выкатывали. Приятно, когда относятся к своему делу ответственно.
5,0
Настя
13 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Если ремонт — то только здесь. Лечила свою Kia Rio. Все объяснили, все показали, сделали быстро и чисто. И никаких попыток обмануть блондинку. Лишних услуг не навязывали, цену назвали адекватную. Спасибо мастерам, машина снова на ходу.
5,0
Жан Сергеев
11 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Нужна была машина срочно. Любая, лишь бы ездила. Но все вымели подчистую, предлагали либо полную рухлядь, либо приличный автомобиль по цене нового «Мерседеса». Хороший вариант нашел только здесь, взял Kia Rio, коробка-автомат. Конечно цена выросла, но прибавка скромная, можно с определенной натяжкой сказать, что почти по старой цене взял. И в принципе был еще выбор. Поэтому если и покупать сегодня, то только здесь.
5,0
Ваня Сень
8 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Облуживание нравится своей дотошностью. В последний раз я специально загадал квест: поставил перегоревшую лампочку в поворотник и чуть приспустил шину. Обычно на такие вещи никто внимания не обращает, масло поменяли — и вперед. А здесь заметили, шину подкачали, лампочку поменяли. Вот это, я понимаю профессионализм! Поэтому рекомендую данный сервис всем.
5,0
Марина Моисеева
6 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Два раза чинила у них свою Киа Соул, один раз это был косметический ремонт (трещина в бампере + сломанное зеркало), второй раз какую-то трубку в двигателе мне меняли, забыла название. Оба раза ремонт мне сделали быстро, ждать долго не пришлось. Очень довольна ими, ребята реально молодцы!
5,0
Юрий Феллин
4 апреля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Купил здесь KIA Rio с пробегом. Что понравилось — есть большой выбор. А для Rio, как для очень популярной марки, он вообще огромный. Взял не самую плохую комплектацию, пока езжу — радуюсь. Никаких скрытых дефектов и подводных камней не выявлено. Машина своих денег стоит.
5,0
Ivan Varlamov
31 марта 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
У меня Киа Опирус. Хороший, но довольно редкий на просторах РФ зверь, потому и запчасти к нему найти не так-то просто. Но АСЦ это хорошие, порядочные официалы, а потому у них все всегда находится, поэтому на профилактику, техосмотры и ремонт езжу только к ним. Машина чувствует себя хорошо и помирать пока (тьфу-тьфу) не собирается, так что ездить к ним я буду еще не раз и не два.
5,0
Frank bale
29 марта 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Здесь грамотные сотрудники, с которыми просто приятно общаться. Покупка автомобиля проходит без какой-либо напряженки. Как и везде сейчас, машину без допов не купишь, но менеджер Ян минимизировал это количество и дал возможность самому определить список этих допов. За ненавязчивость ставлю вам пять звезд!
5,0
Михаил Петров
21 марта 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Приобрел автомобиль здесь, т.к. их цены мне показались более приемлемыми для моего кармана, чем у других автосалонов. Общение с консультантом во время сделки мне понравилось. Сотрудник давал подробные ответы по всем пунктам договора.
5,0
Марат Канатов
18 марта 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Очень удобный сервис. Всегда все можно согласовать. Работы проводят быстро и качественно. По результату никогда вопросов у меня не возникало. Именно потому я здесь всегда и обслуживаюсь.
5,0
Роман Осипов
28 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Я у них купил Kia Sportage. Хочу заметить, что необходимая комплектация в нужном цвете, да еще и по приемлемой цене была только здесь. С этим мне повезло! К обслуживанию со стороны менеджера не придраться. Какие-либо мои просьбы старался быстро обсудить с руководством и, в целом, по многим пунктам пошли навстречу. Считаю свою покупку у дилера удачной. Конечно же огроменное спасибо менеджеру Александру и руководству салона за лояльность и клиентооринтированность!
5,0
Игорь Медведев
24 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Могу рекомендовать салон KIA Север. В сегодняшних реалиях у них более лояльная цена, в сравнение с 3мя дилерами, у которых я был ранее. Общался с менеджером Владимиром, видно, что был заинтересован в клиенте. Не тянул резину, все быстро согласовал и подготовил документы. Покупал я в кредит на 3 года с первоначальным взносом и трейд-ин, это тоже повлияло на итоговую стоимость в мою пользу.
5,0
Женя Стрекаловский
21 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Последние 2 года обслуживаюсь в KIA Север. К данному центру меньше всего вопросов в плане сервиса и ценообразования. Что нравится здесь, так это внимательность мастеров — приемщиков к любой проблеме, т.к. зачастую мелочные просьбы пропускают мимо ушей, либо говорят что проверили, все ок, но на самом то деле даже не смотрели. Также обращался единожды по гарантии, аккурат к ее окончанию, без вопросов и затягивания времени приняли машину и исправили.
5,0
Никита Давыдов
18 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Хорошее место, с приятным персоналом. Я к ним приезжаю проходить ТО. Цена средняя по Москве, работают в целом как и все дилеры, со своими причудами. Тут же, респект сотрудникам — любую неприятную ситуацию сглаживают, вопросы решают максимально оперативно. Вообщем всегда чувствуешь себя важным клиентом. Также, за все время обслуживания не приходилось долго ожидать пока появятся запчасти для замены.
5,0
Артем Жмен
16 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Сервис работает хорошо, к обслуживанию особых вопросов нет. Персонал свою работу знает, от сотрудника к сотруднику не футболят, все на своих местах и компетентны в поступающих вопросах. Так же меня устраивает ценник, не больше не меньше остальных сервисов. Расположение выгодное для меня, от части поэтому и езжу к ним, пока не расстраивают.
5,0
Алексей
14 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Что для покупки автомобиля, что для обслуживания место отличное. Свой, кстати, автомобиль брал у них, теперь раз в полгода ТО прохожу, потому что только им и доверяю. Предложения всегда актуальные, цены адекватные, еще и всегда помогают, подсказывают, рассказывают, не навязывают лишнего.
5,0
Михаил
12 ноября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
-
Комментарий:
Обращаюсь в их сервис всегда, когда поведение машины мне кажется подозрительным. Все делают по срокам и качественно. У меня никогда не возникало дополнительных вопросов к мастерам.
5,0
Алексей
10 ноября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Постоянно здесь обслуживаюсь и ремонтируюсь. Парни свою работу делают на совесть и всегда в оговоренные сроки. Чтобы что-то задержали, должен быть из ряда вон выходящий случай.
Выражаю огромную благодарность за вашу работу
5,0
Иван Голубов
7 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Обслуживаю и ремонтирую свой Ceed в сервисе на Клязьминской не первый раз. Никаких материалов, расходников и запчастей самому искать не приходится, дилер все предоставляет за вменяемую цену. На дополнительные услуги не разводят и лишнего не предлагают. В последний раз сказали, что запрашиваемая мной услуга мне пока совершенно ни к чему. Такое отношение с их стороны я привествую!
5,0
Птичкин
4 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Хорошее обслуживание автомобиля, по цене приемлемо. Самое важное, что ремонт делают быстро, машина просто так в сервисе не простаивает. Время для записи есть, на неделю-две точно могут записать. Сразу обговаривают фронт работ, чтобы не было потом сюрпризов.
5,0
Любовь
25 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Потрясающий салон, менеджеры приветливые и вежливые! В любой момент на связи! Особую благодарность хочу выразить Артёму Игнатенко, который даже после работы в работе! 5 из 5!
Недостатки:
Нет
Комментарий:
Самые лучшие!
5,0
Игорь
3 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приезжал на плановое обслуживание и диагностику подвески. Сервис удобный, по всем вопросам звонят, согласовывают. Сделали всё быстро, качественно, без лишней нервотрёпки. Спасибо!
5,0
Егор М.
7 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Выражаю благодарность автосалону за приобретенную машину! На прошлой неделе я приехал туда смотреть Sorento. Выбрал максимальную комплектацию, но такой вариант пришлось подождать недельку. Само оформление покупки быстрое, за два часа все было готово! Работал со мной менеджер Иван. Покупка прошла в идеальном виде! При выдаче полностью прошлись по всему функционалу, показал что и где находится, в том числе все заливные отверстия под капотом. В общем понравилось у них покупать, потому что очень хорошее отношение!
4,0
Дмитрий Щур
7 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приобретал у них Киа Просид в кредит, могу сказать, что тут достаточно выгодные условия по сравнению с другими оф. дилерами КИА. Сделку провели быстро, не растягивали «удовольствие». Впечатления от салона остались самые положительные.
Константин
13 января 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Владею не первым авто КИА. Последний приобретался на АСЦ Север и проходит там же обслуживание. 11.01.2020 я проходил очередное То на КИА Соул заказ наряд — КлЗН-03/377948. Сдавая авто о всех повреждениях сообщил мастеру. Получил машину, большая ошибка — уехал, но по дороге домой обнаружил повреждение лобового стекла-трещина в верхней части. Позвонил-мастер Давыдов Денис Петрович был на месте, договорились на утро. Утром при осмотре мастер сказал что при выдаче не видел не чего и так же до 21.30 он просматривал камеры тех.центра, ну и не чего на них не видел, это вы где-то поймали шип на дороге потому и пошли от скола трещины. Судя по погоде я тоже ежедневно смотрю и очищаю лоб.стекло и тоже не чего небыло. Да, очень большая ошибка, что уехал от тех.центра, просто хочу донести до других людей кто будет там обслуживать своё авто-смотрите ВНИМАТЕЛЬНО. Я не претендую на какое то возмещение, просто надо работать честно. Также не выполнен 6 пункт заказ-наряда, мех.обработка дисков перед и зад оси. Надеюсь, что руководители обратят внимание на данный отзыв. Очень огорчён такой работой тех.центра в котором обслуживаю свои авто не один год.
АвтоСпецЦентр
17 января 2020, отредактирован 17 января 2020 в 22:58 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Константин Константинович, добрый день! Мы провели внутреннюю проверку по факту прохождения Вами ТО-4 11.01.2020 и сообщаем, что работы проведены в полном объеме, в том числе произведена профилактика тормозных механизмов с механической обработкой тормозных дисков передней и задней оси. Мы готовы пригласить Вас и продемонстрировать результат данной работы, проведенной на Вашем автомобиле. Также заверяем Вас, что возникшая трещина на лобовом стекле а/м не является следствием проведения работ в нашем сервисном центре, о чем свидетельствуют камеры видеонаблюдения. Не смотря на это, мы по-прежнему предлагаем Вам замену лобового стекла в рамках коммерческого ремонта на специальных условиях нашего сервисного центра. Надеемся, что нам удастся вернуть Ваше доверие.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
АвтоСпецЦентр
15 января 2020, отредактирован 16 января 2020 в 18:25 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Мы сожалеем о сложившейся ситуации и внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям наших клиентов, а также всегда даем обратную связь по интересующим их вопросам. На основании предоставленных Вами данных, в кратчайшие сроки будет произведена внутренняя проверка по факту выполненных работ. Спасибо.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Андрей
24 ноября 2019, отредактирован 25 ноября 2019 в 12:06 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Второй раз за два года покупаю тут автомобиль. Первый раз в 2018 году брал KIA RIO X line в максимально комплектации. Сдавал в трейд ин свой старый HONDA Accord. Ранее уже оставлял тут свой отзыв по этой покупке. То, что за вторым автомобилем я вернулся опять сюда, не случайно. Объясню почему. Естественно каждый человек желает сэкономить немного денег на покупке автомобиля. По этому покупку автомобиля я начинаю с поездок по 2 или трём разным салона и начинаю торговаться. И вы уже наверное догодались, почему я второй раз обратился именно сюда. Ту цену которую предложили мне тут за новый автомобиль и за трейдин старого, мне больше предложить ни кто не смог. Да и не только в цене дело. Важно отношение персонала, менеджеров к покупателю, сама атмосфера. Чувствуешь себя комфортно. Нет негатива, напряжёнки, все быстро, но без лишней суеты оформляется, тебе улыбаются, чувствуешь себя комфортно. При первой покупке моим менеджером был Артём Игнатенко. Грамотный специалист и просто хороший человек, приятно общаться. Прекрасно знает свою работу, тест драв пожалуйста, можно ещё круг прокатиться, пожалуйста. О автомобиле рассказал все подробно, ответил на все вопросы. Чувствуешь с ним себя комфортно как будто давно его знаешь. Как следствие за вторым автомобилем пришёл именно к нему и не пожалел. Руководству салона совет, беречь как зеницу ока таких сотрудников. Все действия с автомобилями, а это (прохождение ТО, страховку Каско и ОСАГО, гарантийный ремонт и ремонт по Каско) я делал тоже в этом салоне. Все быстро, слаженно, заранее звонят, напоминают. Все грамотно. Очень рекомендую. Не знаю как у других, но у меня проблем с этим тех центром не было. Спасибо что вы есть! P/S Не хотел, но дополню. Настоятельно не рекомендую салон KIA АРМАНД и даже не за то, что они не смогли дать мне ту цену, которую мне дали в этом салоне. А за отношение к клиенту. Приходилось самому звонить и напоминать о себе а в один прекрасный день о бо мне просто забыли. Наверное они не очень заинтересованы в продажах. Им виднее.
АвтоСпецЦентр
25 ноября 2019, отредактирован 26 ноября 2019 в 7:18 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Благодарим Вас за хорошие слова в адрес наших сотрудников, а также за выбор нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Руслан
11 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Выбирал между икслайн и сиид, тест драйв и менеджер расставили все по своим местам. Благодаря трейд -ин и кредитному предложению -дали допом скидку, взял комплектацию престиж по цене комфорта.
5,0
Ромашка Полевая
6 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Попала в небольшое ДТП — основной удар пришелся на дверь и бампер, страховая направила на ремонт в АСЦ. Приехала на осмотр, потом позвонили и сказали, что страховая согласовала ремонт и назначили время, когда я могу приехать и оставить машину, дальше я уже забрала отремонтированную пиканту. Все быстро и четко! С чем-то негативным в процессе ремонта не сталкивалась, визуально от повреждений не осталось следа, по другим вопросам в АСЦ не обращалась, а за ремонт по КАСКО пять.
Тимур Тасаев
8 октября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотелось выразить большую благодарность менеджеру по продажам Кириллу, очень толковый специалист, помог определится с выбором подходящего мне авто, все очень детально рассказал, про выбранную мною модель, тест-драйв прошел на ура, вся процедура заняла очень мало времени, что подчеркивает профессионализм работников данного автосалона.
игорь
17 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый День!!! Собрался с мыслями написать про этот диллерский сервис,это просто КАРАУЛ, с машиной не могли разобраться неделю, что с ней случилось, подменной машины в ДИЛЕРСКОМ сервисе не оказалось(У них по разговором всего одна и то занята),связь была односторонней, я приезжал туда за свой счёт,потому что,по телефону никто,ничего сказать не может НЕ ЗНЮТ и всё,когда забирал машину через 25дней опять раздались шумы из двигателя,сказали подождать,разговаривал с представителем сервиса,всё понимают помочь ничем, не могут,кто за неё будет кредит отдавать баанку если машина стоит столько в ремонте им по БАРАБАНУ, машина была куплена в этом диллерском сервисе.Совет обходите ЭТОТ диллерский центр стороной
АвтоСпецЦентр
18 сентября 2019, отредактирован 18 сентября 2019 в 19:47 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные, а также дату посещения сервисного центра и, при возможности, имена мастера-приемщика. Можно личным сообщением. В кратчайшие сроки будет произведена проверка по факту выполненных работ. Спасибо.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
игорь
19 сентября 2019, отредактирован 19 сентября 2019 в 19:46 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте!! Машина на эвакуаторе доставлена 26 июля, по мастерам не скажу принимал один отдовал другой. общался с Вашем директором по клиентам Надеждой, по ремонту не стал писать сколько было брака.
Вера
18 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ваша проверка это просто отписка.
Анастасия
9 сентября 2019, отредактирован 9 сентября 2019 в 17:28 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Качество проводимых работ в данном салоне не скажу, что хорошее. Два самых ярких случая: 1. Попала в ДТП, задняя часть машины была разбита (задний бампер, задняя фара, крышка багажника, заднее правое крыло были повреждены). Ремонтировалась в данном салоне. Не буду подробно рассказывать о самом процессе ремонта и продолжительном согласовании замены крыла, скажу что в итоге получилось. Крыло мне вырезали, ставили новое, шпаклевали, красили и т.д. В некоторых местах были явные подтеки краски, а через полгода над колесом отвалился кусок краски. На мои возмущения мне было сказано, что гарантия на кузовные работы полгода и ничего сделать не могут. Бампер установили криво, большой зазор был между корпусом машины и бампером (к сожалению, сразу замечено не было). Когда забирала машину, в салоне автомобиля было ужасно грязно, даже испачкали потолок, слой пыли на торпеде и других элементах был большой, хотя меня убеждали, что там протирали (точно нет). Пришлось заставлять протирать всё «повторно». + когда сдавала машину в ремонт, валялась в машине мелочь (рублей 40—50) и жвачка, всё это у меня «изъяли» без спроса. Было смешно и грустно (при сдаче автомобиля подписываешь бумаги, что за оставленные в машине вещи салон ответственности не несет). 2. Проходила ТО № 4, была замена тормозной жидкости (данные работы не входили в ТО, оплачивается сверху). На протяжении всего времени ТО находилась рядом с автомобилем. После замены тормозной жидкости на вопрос, почему не прокачивают тормоза (т.к. в тормозной системе после замены остался воздух) мне дали ответ, что этого не требуется. При сдаче мне автомобиля я была предупреждена, что тормоза работают слабее, т.к. «должно всё притереться». На вопрос, что должно притираться, если колодки не меняли, а меняли тормозную жидкость, мне сказали что так должно быть и всё потом будет работать. Собираясь уезжать, я поняла, что машина начинается тормозить практически при полном нажатии на педаль (тормоз схватывался в самом низу практически у пола). Пришлось идти обратно к мастеру и популярно объяснять, что так не должно быть. В итоге, естественно, прокачали тормоза, и тормозная система стала исправной. Я считаю, тормозная система в машине самое главное, а отдавать машину с практически неработающими тормозами, это непозволительно.
АвтоСпецЦентр
11 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Пожалуйста, укажите дату посещения сервисного центра, имена мастеров, а также номер заказ-наряда. Можно личным сообщением. В кратчайшие сроки будет произведена проверка по факту выполненных работ. Спасибо.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
1,0
Вера
25 августа 2019, отредактирован 25 августа 2019 в 21:10 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обратились к сотруднику по дополнительному оборудованию Алексею, чтобы проверил почему не сразу завелась машина. Предложил провести диагностику, после нее сказал, что машина вскрывалась, в салоне перерезаны проводки сигнализации, на мой вопрос как она снова заработала, сказал что компьютер сам восстановил работу. Видя, что перед ним пожилые, доверчивые люди, предложил установить какую-то железку на коробку передач и что в салоне такой нет, она его личная и стоит 10 тыс. а он готов отдать за 5 тыс, мы согласились. Рассказал о супер современном мультилоке, мы согласились и на него. 12.08.19г. машина заехала в автосервис. 16.08.19г. забирая машину обнаружили, что заменен руль и правое боковое зеркало на обычное, (были с обеих сторон асферические). Алексей предложил просмотреть видеосъемку, что 5 дней происходило с машиной. Показал не все моменты, что происходило за это время с машиной. Написала претензию по поводу руля и зеркала и чтобы проверили соответствует ли теперь (после проведенных работ в этом сервисе) комплектация автомобиля наличию базового и дополнительного оборудования установленного заводом изготовителем, позже обнаружили замену лобового и заднего стекол на дешевые аналоги. Машина KIO SORENTO 2014 г. выпуска была куплена в их салоне, бережно эксплуатировалась, никаких страховых случаев с ней не было, в ремонт не попадала, ТО проходила только у них, гарантия заканчивается в конце года. сейчас обнаружили что в наряде указано механическое противоугонное устройство KIO RIO и электрозамок АКПП, цена в счете 34тыс.500р. + 5тыс. Алексею и машина в которой корейское допоборудование, установленное заводом изготовителем, заменено на аналоги. Граждане обходите этот автосервис стороной.
АвтоСпецЦентр
26 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Мы заинтересованы в том, чтобы найти лучшее решение сложившейся ситуации. Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные, а также номер заказ-наряда. Можно личным сообщением. В кратчайшие сроки будет произведена проверка по факту выполненных работ. Спасибо.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Анонимный пользователь
28 августа 2019, отредактирован 29 августа 2019 в 8:16 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вам уже были даны контакты и номер заказ-наряда, но ответа не последовало.
Вера
28 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Счёт 03/00467548 от 16.08.2019 г. Прошу Вас связаться со мной по телефону 8-926-190-60-40.
АвтоСпецЦентр
30 августа 2019, отредактирован 30 августа 2019 в 14:26 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Вера Васильевна. На основании проведенной внутренней проверки не было установлено факта замены боковых зеркал, руля, лобового и заднего стекла на Вашем автомобиле в момент его нахождения в нашем сервисном центре, о чем свидетельствуют не только записи в заказ-наряде, но и материалы с камер видеонаблюдения.
Мы с глубоким уважением относимся к каждому клиенту и такой инцидент просто недопустим для нашего дилерского центра. Мы нацелены на повышение стандартов обслуживания своих клиентов и оказания услуг высокого качества. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Олег
7 августа 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Место хорошее как для ремонта, так и для покупки машины. Делал тут ТО и другое). Предложения актуальные, цены реальные, помогают советом в плане выбора.
1,0
Илья
27 июля 2019, отредактирован 27 июля 2019 в 21:43 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. При получении авто в автосалоне, обнаружил не большой надрыв ткани потолка, обратился к менеджеру, признали гарантийным случаем, заказали обшивку потолка. Приехав на первое ТО на котором и запланировали замену обшивки плюс ряд нареканий таких как запотевание передней фары, сломаны два крепления противотуманной фары, скрип в рулевой колонке, ошибки в работе сигнализации пандора. По результату, в день приема автомобиля не сообщили что авто не готово и приезжайте ка вы наверно завтра, обшивка заляпана и установлена не правильно (ну тоже приезжайте завтра), скрип в рулевой убрали, в креплении фары трещина и это не наша проблема, сигнализацию исправили на половину и сказали что всё остальное вы должны настроить сами, про противотуманку в принципе забыли. Заказ наряд с комментариями по проделанной гарантийной работе не выдали.
Ну что, приеду в рабочей день, пообщаюсь с руководством. Далее претензия в Киа и автосалон, далее юрист и в суд конечно!
АвтоСпецЦентр
29 июля 2019, отредактирован 30 июля 2019 в 16:45 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Мы заинтересованы в том, чтобы найти лучшее решение сложившейся ситуации. Уточните, пожалуйста, гос. номер Вашего автомобиля и свои контактные данные для урегулирования данного инцидента. Можно личным сообщением. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации и предложим Вам наилучшее решение. Спасибо.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Виталий
7 июля 2019, отредактирован 8 июля 2019 в 8:38 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не мало просматривал предложений на рынке, просто увидел тут хороший выбор авто в наличии по тем же ценам. Менеджер Артем помогал мне во всем, где не понятно — объяснял. Ввел меня во все тонкости взятия кредита и условий страхования. А покупал я Киа Рио, оформились часа за 2, еще час ушел на ожидание ответа от банка по кредиту. Мое участие по-сути было минимальное, поэтому основное время провел за чашечкой кофе и в интернете.
Автомобиль смог забрать на следующий день, сразу после установки дополнительного оборудования и подписания финальных бумаг. Отличный сервис, легко прошло. Благодарю!
2,0
Николай
21 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
1То,мастер сказал,что очень грязный радиатор,надо чистить и конечно это по акции у них сейчас!!! Пробег 10000,ездит только в Москве, сколько машин не было,никто такое не предлагал,считаю это обманом на бабки!!!!
АвтоСпецЦентр
24 июня 2019, отредактирован 25 июня 2019 в 12:05 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Мы сожалеем, если уровень обслуживания в нашем сервисном центре не оправдал Ваших ожиданий.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Валерий Грох
31 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В период обслуживания киа рио проблем ни разу не было. В плане слаженности работы и организованности сервис у меня в почете. Сейчас через трейд-ин новый Спортейдж брал ввиду пополнения в семье и тоже все гладко прошло. По телефону обговорили условия покупки и сроки поставки авто, так все и получил — день в день, час в час. Для меня это хороший показатель, потому что хороший дилер это тот, который нацелен на сохранение постоянных клиентов и проявлению лояльности, таких как скидки, подарки и пр. в любых ситуациях!
5,0
Юрий
13 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приятный сервис, делал на своей РИО сход-развал, все четко выставили, отрегулировали, перед этим сделали диагностику подвески как положено и бесплатно. Рекомендую.
5,0
Артур
4 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Обратился в автосалон на Клязьминской для ремонта своего Спортажа. Результатом остался очень доволен. Персонал располагает, клиента воспринимают как самую важную персону, это конечно, очень подкупает. Кроме непосредственно самого ремонта дополнительно осмотрели машину, указали на слабые места, сделали рекомендации на будущие обслуживания. Не все дилеры себя так ведут, это я могу точно сказать, проходили. От меня высокая оценка, в частности человеческое отношение!
5,0
Владлен
7 марта 2019, отредактирован 7 марта 2019 в 14:45 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Могу сказать, что не ощутил никакого дискомфорта. Сотрудники автосалона просто не дают тебе это сделать. Приятно встретили, затем менеджер провел консультацию, все это спокойно и с чашечкой кофе. Кредитный отдел в свою очередь дал консультацию по имеющимся программам. Мне очень понравился такой подход дилера к обслуживанию. Обязательно вернусь и куплю у них авто!
александр
14 февраля 2019, отредактирован 15 февраля 2019 в 7:59 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все ТО на гарантийном сроке проходил в этом автосалоне т.к. был привязан к гарантии. На первом же ТО мастер заявил что надо менять втулки стабилизатора! Это на пробеге 15000! Естественно отказался. Машине 6 лет и втулки еще не менял, езжу очень аккуратно. Никаких проблем с ними до сих пор.
АвтоСпецЦентр
15 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Мы сожалеем, если уровень обслуживания в нашем сервисном центре не оправдал Ваших ожиданий. Будем Вам благодарны за более подробную информацию. Укажите имя мастера, а также номер заказ-наряда. Можно личным сообщением. Точные данные помогут нам принять меры по улучшению качества обслуживания клиентов. Спасибо.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
1,0
Александр
6 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Был на ремонте, после лёгкого ДТП, направлен туда для ремонта по ОСАГО, нужно было окрасить дверь и крыло(заднее), хочу сказать, что вмятин не было, были лишь маленькие притёртости, вот их и надо было отремонтировать! Отремонтировали очень плохо, после окраса деталей мастерами, очень сильно видны следы полировки, прямо сказать царапины, а так-же видна под лаком пыль окрашено с подтеками краски, такое чувство что ремонт был не в дилерском центре, а в гараже с оборудованием 90х годов, крайне разочарован работой этих маляров!!! Ремонт был 24.12.18
Александр
8 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заказ-наряд был(наверное) и остался у мастера, который отдавал мне машину, мне никаких документов не дали вообще, я спросил мне какие нибудь документы дадите, сказали нет, все остаётся у нас! Машина Мазда -6, чёрный цвет, ремонт был как я написал ранее там 22—24 декабря
АвтоСпецЦентр
13 февраля 2019, отредактирован 13 февраля 2019 в 15:09 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Александр, здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв и сожалеем о сложившейся ситуации. По факту данного инцидента проведено внутреннее разбирательство, по итогам которого, причастные к ремонту Вашего автомобиля сотрудники были привлечены к ответственности. Очень жаль, что Вы не смогли приехать в сервисный центр для устранения недочетов.
Спасибо.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
АвтоСпецЦентр
8 февраля 2019, отредактирован 8 февраля 2019 в 18:14 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Мы внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям наших клиентов и всегда даем обратную связь по интересующим их вопросам. Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные, имена мастеров, а также номер заказ-наряда. Можно личным сообщением. В кратчайшие сроки будет произведена проверка по факту выполненных работ. Спасибо.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
1,0
Татьяна
4 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Некомпетентные сотрудники кузовного цеха, низкое качество севиса.ремонт автомобиля по каско произведен некачественно и не в полном объеме.покрасить деталь в цвет автомобиля оказалось непосильной задачей для сотрудников официального дилера…такое ощущение, что в гаражах каких то ремонтируешься… больше туда не поеду. Искренне жаль тех, кто решит пройти здесь ТО.
АвтоСпецЦентр
4 февраля 2019, отредактирован 5 февраля 2019 в 8:48 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Пожалуйста, укажите дату посещения сервисного центра, имена мастеров, а также номер заказ-наряда. Можно личным сообщением. В кратчайшие сроки будет произведена внутренняя проверка по факту выполненных работ. Спасибо.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Татьяна
13 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ремонт производил 21.12.2018 мастер Максим-забыла фамилию и Васин Сергей, по данному вопросу я уже и так написала 2 жалобы вам в офисе 29.12.2018 и 25.01.2019, но вразумительный ответ так и не получила…кроме как предложерие перекрасить бампер вновь....Киа Моторс, как выяснилось, также не несет никакой ответственности за качество ремонта в кузовном цехе у официального дилера… Как вы думаете, есть ли у меня хоть малейшее желание в очередной раз к вам приехать, чтобы некомпетентные мастера пытались в очередной раз ставить эксперименты над моей НОВОЙ машиной, пытаясь перекрасить бампер на моей машине??? Сомневаюсь, что у них получится.....
5,0
Григорий
3 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Свою машину я покупал в другом месте, но обслуживать езжу к ним, проблем там с этим нету и не навязывают лишних работ. Режим работы удобный + из сроков практически не вылазят, а это тоже для меня не на последнем месте, т.к. машина одна, а ежедневный километраж не малый.
1,0
Максим
2 февраля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Задумайтесь, надо ли вам такое обслуживание… 31.01.2019 проходил первое плановое т.о., дополнительно попросил посмотреть подвеску так как бывает посторонний стук, мастер — консультант Николай Шапорда ответил что диагностика подвески входит в т.о. Машину помыли, подняли на подъемнике, сняли защиту двигателя, далее механик (его имя не выдают) берет нож и вырезает дыру в пыльнике моторного отсека.. зачем!? чтоб слить масло) мы говорит всем так делам…))) (фото приложу) открутить пыльник по времени меньше минуты, что потом и сделали. Зову Николая, говорю чтоб поставили новый пыльник. Обслуживание машины остановилось, начали искать, хотели снять с других машин но там тоже вырезано или не подходит… вообщем на поиски и решенья ушло все время отведённое на то, а это 2- 2,5 часа! Успели поменять масло и масляный фильтр. Пыльник был заказан. Чудеса сервиса не закончились Заметил при замене салонного фильтра он явно отличается качеством от того что достали, после выяснения оказалось аналог, как так!? Официальный Диллер ставит аналог?? Мои возмущения заставили поставит нормальный фильтр… один обман! Итог за мои деньги : т.о. не в полном объёме, испорченная деталь, нервотрёпка и лишний визит в сервис на замену пыльника. Выбил компенсацию на бензин минус 30% от стоимости работ..
АвтоСпецЦентр
7 февраля 2019, отредактирован 7 февраля 2019 в 17:45 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Максим Михайлович!
Нам очень важно мнение каждого клиента, и мы стремимся к повышению уровня обслуживания, поэтому реагируем на каждое критическое замечание в наш адрес. Администрация ООО «Север Авто С» искренне сожалеет, если обслуживание автомобиля принесло Вам неудобства. Приносим свои извинения и благодарим за привлечение внимания к данной ситуации.
На основании вышеуказанного обращения, нами было проведено служебное разбирательство, по результатам которого, виновные сотрудники привлечены к ответственности, также приняты меры по предотвращению возникновения подобных ситуаций в будущем.
Недостатки, указанные Вами в обращении, будут устранены на безвозмездной для Вас основе при личном визите в дилерский центр 08.02.2019 года.
Поскольку Вы являетесь для нас важным клиентом, и мы дорожим Вашим доверием, надеемся, что произошедший инцидент не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нашим дилерским центром и в целях сохранения лояльности предоставляем на Ваш выбор: оригинальный аксессуар KIA или скидку на техническое обслуживание/ремонт при Вашем следующем визите в технический центр ООО «Север Авто С»
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
АвтоСпецЦентр
4 февраля 2019, отредактирован 5 февраля 2019 в 8:47 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Пожалуйста, укажите номер заказ-наряда, а также свои контактные данные. Можно личным сообщением. В кратчайшие сроки будет произведена проверка по факту выполненных работ. Спасибо.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
10 декабря 2018, отредактирован 10 декабря 2018 в 19:18 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Самый худший ОД Киа в Москве! И так, начну с начала! Владела 4.5 года Киа Оптима. Покупала данный авто новым у другого ОД. Забегая вперед, скажу, что ни одна машина марки Киа покупалась в нашей семье и никаких претензий не было. Так вот.... Настало время прощаться с Оптимой и покупать что-то повыше. Начали искать, ездить, смотреть и выбирать. Я случайно увидела объявление о продаже KIA SPORTAGE 4 с тест драйва. Автомобиль понравился коричневым салоном и дисками, стоимость в объявлении 1870000 руб. Едем с мужем смотреть данный авто, так как машину покупаем мне и я загорелась данным экземпляром. Приезжаем! Менеджер по трейд-ину Евгений показывает авто, на следующий день озвучивает мужу предложение: авто за 1850000 + летняя резина + сигналка + снятие рекламных наклеек (так как непонятно, что там под ними, это было с самого начала принципиально!) Договариваемся! Далее приезжаем для того, что бы прокатиться на авто и внести задаток 100 000 руб за машину. Нас встречает другой менеджер, Андрей Поляков и...... шоу начинается. Сначала, нельзя прокатиться на данном авто, потом скрипя зубами разрешают проехаться по территории, далее удивление насчет установки сигналки (цитирую Андрея: хм… сигналка в подарок? интересно.... ну только если Евгений поставит Вам ее за свой счет?) Прокатились, пришли подписать договор и внести задаток… Поляков по каждому вопросу бежит советоваться с начальником и в итоге нам говорит, что стоимость авто с сигнализацией Пандора будет стоит 1 860 000 руб. Ну ок! Просидели 40 минут, менеджер Поляков не смог даже распечатать договор для подписания (про правильный счет для внесения задатка я вообще молчу…) И касса, конечно же уже закрылась, так как приехали мы в 8 вечера, а из-за «профессионализма и бешенной скорости» прошло уже больше часа. Нервы начинают пошатываться.... Просим отправить завтра договор на э/почту и после этого переведем задаток за авто. На следующий день «шустрый менеджер» Андрей часам к 15:00 дня присылает договор в котором указывается сумма авто 1731000 руб. И накладную от 22.10.2018 г на заказ-наряд на дом оборудование (внимание!!!) на 128 000 рублей! Внимательно изучаем его: защита картера, резиновые коврики, сетка радиатора, комплект дефлекторов,коврик в багажник, самые дешманские шины Роудстоун,автосигнализация, ПОРОГИ и брелок сигнализации. Удивлению ценам нет предела! А самое главное пороги!!!! Их просто нет на автомобиле. Звоним, говорим окей, ставьте пороги на авто или убирайте их из стоимости машины (стоимость порогов указана с работой 32 000 рублей). Наш Андрей говорит, что нужно посоветоваться с начальством) Далее еще интереснее.... Присылает новую накладную на заказ-наряд все от того же 22.10.18г. и........ О, БИНГО!!!!! сумма в 32 000 рублей просто раскидана по остальным оставшимся допам!!!! Стоимость самых дешманских резиновых ковров становится 11 000 руб!!! дефлекторов 9 000 руб!!! (те, кто знают реальную стоимость данных вещей, понимает, что стоимость завышена минимум в 3!!! раза.) Звоним.... На арену выходит уже руководитель отдела продаж автомобилей с пробегом Габуния Ладо. После долгих разговором и переписок (скрины договора и накладных на заказ-наряд уже отправляются в Представительство Киа в России) мы заходим в тупик.... ничего внятного Ладо объяснить не может, что-то несет о поднятие цен на доп.оборудование и т.д. Звоним в АСЦ, нам озвучивают цены на все допы так же в три раза ниже, чем в нашей накладной. Ладо говорит, что предложение остается таким же 1860000 с сигналкой (вопрос про 32000 руб за несуществующие пороги остается висеть в воздухе) и наклейки тоже «ребятки» ОТКАЗЫВАЮТСЯ снимать, ссылаясь на (цитирую Полякова Андрея: просят нас наклейки снять самим, но и цену за это не снижают) Вывод: под наклейками явно что-то есть, так как я сказала, что если будет хоть одна царапина, я не возьму данный автомобиль. Далее ребята говорят, что ген.директор (который как то чудом присутствовал в автосалоне в СУББОТУ) запретил продавать нам машину или отдаст нам ее за полную цену и в наклейках! Ахтунг! Больше не хочется покупать автомобиль марки Киа. Итак, подводя итоги! Ребят, в наше тяжелое и дорогое время, когда ты покупаешь авто почти за два ляма, хочется получить его в отличном состоянии и наслаждаться им! Будьте внимательнее, пожалуйста, и обходите данный дилер за 50 км. Всем удачи и добра! Ни гвоздя, ни жезла!
Анонимный пользователь
24 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо за правду
АвтоСпецЦентр
12 декабря 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Алена. Приносим извинения за доставленные неудобства. На выбранный Вами автомобиль было установлено дополнительное оборудование до Вашего обращения в наш Дилерский центр. В данном случае было нецелесообразно менять по Вашему запросу существующую комплектацию, так как это автомобиль с пробегом и существует определенный ценовой порог для его продажи. Сотрудниками нашего Дилерского центра были предложены самые лояльные условия и нам искренне жаль, что они Вас не устроили.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
1,0
Наталья
28 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Салон оставил очень приятные впечатления! Огромная благодарность менеджеру по продажам Юлии Беловой за квалифицированную помощь и внимательное, доброжелательное отношение.
5,0
Диана
27 ноября 2018, отредактирован 27 ноября 2018 в 17:41 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Киа Север просто класс!) Взяла у них машину в кредит под небольшой процент. С легкостью его выплачу уже к концу следующего года. По моим ощущениям салон предоставляет все услуги и создает благоприятные условия. Рио с доп опциями получилась отличная, не разу еще я не пожалела что согласилась на покупку. Цены приятные, как по мне, так лучшие в городе. С консультантом быстро нашли общий язык и достигли гармонии в разговоре, поэтому никаких лишних затрат, он прекрасно понял что мне нужно! Просто здорово!
5,0
Андрей
13 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Советую этот спеццентр. Купил Kia Sportage тут. Хорошая цена,много подарков! Менеджер отдела продаж Белова Юлия,грамотный специалист и просто умничка!)
АвтоСпецЦентр
16 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Благодарим Вас за хорошие слова в адрес наших сотрудников, а также за выбор нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
3,0
Елена Щёголева
13 ноября 2018, отредактирован 13 ноября 2018 в 15:48 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приехали покупать в данный автосалон автомобиль б/у KIA ceed. Все показали, нас устроило. На вопрос о наличии зимний резины, продавец консультант сказал, что без проблем подберем. По итогу нам озвучили, что резина имеется б/у по стоянию на 4+. И предложили выбор, если берем с зимней резиной, то ценник на 10000 дороже. Мы согласились. В конечном итоге, когда мы оплатили и нам выгнали автомобиль, оказалось, что резина не потянет и сезон. На ней стояла заплатка, протектор минимальный, на двух колесах боковина стертая, половина шипов нет, другая половина вся сточена. На наше возражение по поводу вида резины, менеджер сказал что ему очень жаль и он не думал, что так все плохо. Сказал, что другой нет. Итог: Остался не приятный осадок. За 10000 нам продали хлам. Совет тем кто собирается брать там автомобили проверяйте все до оплаты, не надейтесь на доброжелательность персонала.
АвтоСпецЦентр
14 ноября 2018, отредактирован 14 ноября 2018 в 17:04 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Для выяснения всех обстоятельств напишите, пожалуйста, своё ФИО, марку и модель автомобиля, дату Вашего визита в салон, контактное лицо, с которым Вы общались, а также номер договора купли-продажи. Точные данные помогут нам произвести внутреннее разбирательство и принять соответствующие меры. Спасибо.
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Анонимный пользователь
15 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все данные были направлены Вам на электронную почту.
АвтоСпецЦентр
26 ноября 2018, отредактирован 26 ноября 2018 в 19:35 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Елена!
Искренне сожалеем, что покупка автомобиля в нашем дилерском центре не соответствовала Вашим ожиданиям. Сотрудники автосалона всегда предоставляют клиентам выбор того или иного товара. В Вашем конкретном случае была приобретена по согласованной цене и установлена резина бывшая в употреблении. К сожалению, на тот момент, выбор резины из сегмента б/у был ограничен одним комплектом, что не относится к ассортименту новой резины. Надеемся, что данный случай никоим образом не скажется на Вашем общем мнении о нашем дилерском центре и будем рады приветствовать Вас снова!
АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
ilya gusev
6 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Автосалон порядочный, его первое достоинство — хороший ценник на машины. Новые, б/у.. нет разницы. Но жаль что машину не сразу выдают.. мне только на следующий день выдали с документами. Покупал, еще жарко было очень, а в салоне очень комфортно, есть кафе, есть где присесть с удобством, в общем сервис как таковой на высоком уровне Рекомендую дилера, в любом случае цены там реально красивые.
5,0
Maksim.dudko
2 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На станции Киа (Клязьминская) был заменен шрус. Работа заняла 2 часа времени.. Из недочетов сервиса отмечу то, что дозвонился только со второго раза. Не критично, я с таким везде сталкиваюсь. А в остальном ни к самой работе, ни к персоналу никаких претензий не имею. Четко, вовремя и за разумную цену со скидками.
5,0
Женя Курапов
27 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Про Киа я столько всего прочитал перед покупкой, что голова кругом. Но выбрал все таки достойную машину под свой бюджет. Не без помощи местных сотрудников, это тоже факт. Дилер вообще на удивление адекватен в плане общения и ценовых предложений. Cerato Classic + помощь на дорогах перепали по хорошей цене.
5,0
Павел
21 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С точки зрения сервиса мне АвтоспецЦентр нравится. Всегда есть текущие предложения, мимо которых не пройти. Кузовной ремонт тут недавно по акции был и скидки на окрашивание. Как раз крыло поцарапали. Вовремя, что скажешь. И качество работ такое, что не придраться. Не отличить, что главный показатель в покраске.
2,0
Андрей
3 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
3 сентября к 11—00 поехал по записи на ТО2. В прошлом году ездил сюда на ТО1- все понравилось. Даже отзыв им положительный написал. Звоню. Я: — «Сколько стоит ТО2? Называю им характеристики своего автомобиля KiaRio 1,6 механика и.т.д. Говорю по телефону, что у меня стоит защита картера. Они:- «8400 руб.». Я:- «дороговато». Они:-» мы Вам все сделаем за 7600». Спросил, — можно ли приехать со своим маслом и фильтром. Говорят — можно. Записываюсь. Приезжаю. Мне говорят, — что со своими маслом и фильтром цена ТО будет другая. Объясняю, что мне цену посчитали с учетом того, что я предупреждал что масло и фильтр будут моими. Отвечают что у них такие правила, у них какая-то акция. Короче — не нравится уезжай. Спорить не стал. Новая методика заманить клиента методом «легкой недоговоренности о цене». Потерял день, на который я отпросился с работы. Как дилеров для себя их вычеркиваю.
АвтоСпецЦентр
5 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Мы внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям наших клиентов и всегда даем обратную связь по интересующим их вопросам. Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные. Можно личным сообщением. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации. Спасибо. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Ксения
3 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупали тут из-за хорошей цены Kia Sportage новый. Цена совпала что на сайте что в салоне. К машине автоматически прилагался комплект зимних шин. Приятно) Типо намекнули, что сани с лета готовить надо)) Очень выгодно купили, без всяких накруток на допы и с более чем понятным кредитом.
5,0
Иван
27 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
За Спортажем и только новым пришел к официальному дилеру Автоспеццентр «Север», чтобы быть максимально уверенным в гарантии и тотальном наблюдении авто при эксплуатации. При консультации почерпнул много всего интересного. Больше интересовал кредит, желательно не на длительный срок. Подобрали на три года по адекватной ставке. В общем-то и все. После подписания всех бумаг я только что и подождал, пока мне сигнализацию установят. Всех благ!
5,0
Олег
2 августа 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Широкий выбор моделей, присутствуют скидки на некоторые. Если берешь кредит, тоже выгодно получается + ставка не высокая. Менеджеры не сильно активные, мб потому что понедельник был) Со мной Сергей Баракин работал, в целом толковый спец.
5,0
Андрей
31 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Впечатления о салоне позитивные. Выбирал между несколькими салонами в этом районе и только KIA север предложил максимально выгодные для меня условия. Отдельное спасибо менеджеру Артёму Игнатенко. Грамотный специалист, доходчиво проконсультировал по поводу комплектации автомобиля, подбору дополнительного оборудования, помог в оформлении страховки, получения номеров, постоянно держал в курсе событий. Спасибо за терпение, клиент я не простой. Руководству салона просьба обратить внимание на работу Артёма и по возможности премировать. Четыре звезды ставлю только из за работы отдела Trade-in. Категорически не понравилось. Сразу после ТО моего автомобиля менеджер отдела подошел ко мне с рукописной бумажкой и сходу сказал что мой автомобиль в достаточно хорошем состоянии и из минусов только не работающий кондиционер, шаровая и несколько дефектов по кузову. Дело в том, что кондиционер у меня абсолютно исправен (до этого проходил ТО в двух других салонах и претензий к кондиционеру у них не было) На мое предложение проверить работоспособность кондиционера резко сменил тему. Если честно, то только из за работы отдела Trade-in я бы отказался от покупки автомобиля в этом салоне, но т к внес ранее предоплату в размере 50% от стоимости автомобиля, расторжение грозило мне штрафами. Диагностическую карту проверки моего автомобиля мне не предоставили, все происходило на словах. Я понимаю что продажа автомобиля через Trade-in — это торг, но не до такой степени. В результате автомобиль отдал дешевле чем предлагали мне конкуренты. Возврат 2500 руб. за диагностику — это миф. Советую покупателем вначале оценить стоимость своего автомобиля, зафиксировать его цену и потом потребовать к этой сумме прибавить оплаченные вами 2500 руб. диагностика + 5000 руб. экспертиза криминалиста. Тогда получится честная цена за автомобиль. В остальном все супер, продажа, страховка, предпродажная подготовка и вежливость персонала.
АвтоСпецЦентр
1 августа 2018, отредактирован 1 августа 2018 в 21:49 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Мы внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям наших клиентов и всегда даем обратную связь по интересующим их вопросам. Мы рады, что Вы оценили работу нашего дилерского центра и приняли во внимание описанную ситуацию. Спасибо. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам! С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Валентин
17 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сделан заказ на киа оптима вчера. Срок 2 недели. Менеджер у меня Артем Игнатенко. Очень хороший специалист, дал полную консультацию на старте, вместе подобрали допы. И как человек очень хороший, рассказывал мне какую чаще комплектацию берут, что докупают или сразу или после. Дополнительное оборудование оформили со скидкой. Внес пока предоплату, ждем поставки автомобиля. На данный момент процесс идет по плану.
Лучше покупать авто с птс в наличии, мы оплатили свою 7 июля, стоит она недалеко от салона на стоянке. До сих пор нет птс, с салоном общаемся почти каждый день. Все что удалось выяснить — проблемы с выкупом птс. Готовьтесь к худшему, мы не первые....
Интересно что на это ответит официальный представитель?
5,0
Виктор Вяч.
13 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
забирали на днях Киа Церато в Киа-север. Очень понравился уровень знаний сотрудника доп оборудования (Максима) и страхового отдела. Немного подождали ПТС но эту задержку, наш менеджер Иван объяснил тем, что машина из свежей поставки. Сделали скидку и на 80тыс подарили подарки из доп оборудования. Спасибо руководству салона, спасибо Ивану!
АвтоСпецЦентр
16 июля 2018, отредактирован 16 июля 2018 в 21:16 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы оценили работу нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам! С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
А.
16 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
А сколько по времени ждали ПТС?
Виктор Вяч.
25 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
4 дня
1,0
Юрий
4 июля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Никому не рекомендую данную компанию- цены озвучивают совершенно разные по телефону и по факту. Кроме того при диагностике машины по трейд ину нужно платить 2500 руб. Тогда выяснится конечная цена машины по трейд ину…и кроме того стоимость новой машины растет как на дрожжах…не советую совершенно…просто убитое время…если хотите переплатить лишних 40—50 тыс руб. то обращайтесь сюда..вы попали по адресу… ещё и к менеджеру Ивану.
АвтоСпецЦентр
6 июля 2018, отредактирован 6 июля 2018 в 17:03 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Укажите, пожалуйста, более точную информацию о дате посещения дилерского центра, а также Ваши контактные данные. Можно личным сообщением. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации и предложим Вам наилучшее решение. Спасибо. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Нисред
9 июня 2018, отредактирован 10 июня 2018 в 11:50 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня преобрел машину Киа Стингер в Клязминское 5. Поехал за оптима, уехал на стингере. Сегодня первый день катался и про машину пока особо ничего не могу сказать. А так пока нравится. Про обслуживание, у них можно сказать самое лучшее. Особенно хочу отметить Белову Юлию. Спасибо вам Юлия. Очень хороший человек, сотрудник. На все вопросы отвечает, даже в 23:00 ночи, хорошую скидку сделали, допы подарили. Спасибо руководителю, который вышел и поздравил с приобретением и небольшой презент. Всё равно очень приятно. Теперь всем, кто интересуется Киа, буду советовать только их. Они самые лучшие.... Спасибо Белова Юлия!!!!!!
АвтоСпецЦентр
13 июня 2018, отредактирован 14 июня 2018 в 11:34 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы оценили работу нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам! С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
5,0
Igor Kolosov
5 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Автосалон Киа на Клязьминской мне лично очень понравился, и я приобрел там Киа РИО. Машина ходовая по сей день, маневренная, экономичная, не дорогая в обслуживании и за свою цену это то, что нужно!. Автоспеццентр рекомендую. Со своей стороны работают правильно. Покупка за 3 дня, без спешки и нервотрепеки. Первое ТО вообще за час прошел!
5,0
Виктор Еремеев
4 июня 2018, отредактирован 4 июня 2018 в 13:08 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Автоспеццентр Киа Север меня полностью устраивает, точнее их сервисный центр. Отличные специалисты и каждый в своей области. По сегодняшний день страхуюсь у них в салоне. Нормальные условия, в цене страховка не растет, оформляется быстро. В общем услуги, которые они могут предоставить, предоставляются качественно, за умеренную плату, без фанатизма и навара. Мелкие недочеты устранили со временем, сейчас вопросов к их работе не имею Похвально
5,0
Егор
4 июня 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу похвалить сервис Kia тут. Машина куплена в другом месте, вообще в другом регионе, но обслуживать хотелось ее у дилера. Обратился сюда по совету коллеги, и не пожалел. ТО плановое без проблем, без страшилок. Постоянно какие-то акции присылают рассылкой. Выгодно и вдвойне круто, что это официальный центр.
5,0
Арсений
29 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Прочитав отзывы покупателей или клиентов… должен сказать, что удивлен… У меня с АвтоСпецЦентром вообще никаких проблем не возникло. Купил ровно за те деньги. за которые рассчитывал. Получил машину с комплектом бумаг, страховкой и всеми наворотами в день Х, как договаривались. Обращался по страховке уже к ним, увы, Соренто Киа попала в аварию, когда за рулем была моя мама. Резину не тянули, сразу прикинули смету, сроки ремонта и все сделали. Даже не придраться, думал, что будут дверь менять, но обошлись рихтовкой и покраской. От оригинального не отличить. Вот это я называю — работа на совесть.
5,0
Михаил
21 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В 12 или 13 году…не вспомню точно, пришлось мне к ним заехать (отдавал служебное авто в ремонт). Пока с коллегой проехали еще пару мест по работе, они уже все закончили и отзвонились. Обычное ТО, ничего сверх такого. А вот когда коснулся покупки личного авто, то первым делом про этого дилера вспомнил. Собственно по такому принципу выбрал салон, если это можно назвать выбором. Однако очень доволен остался. Покупал машину среди недели. Народа в салоне минимум, поэтому без проблем протестили без очередей, также оформили договор и страховку. Дополнительно заказал несколько опций. Машину оставили на установку этого добра. Быстро все сделали, за два дня. Отдельная благодарность Алексею за полную консультацию и персональное предложение. Буду всем советовать!
1,0
Ольга
9 мая 2018, отредактирован 9 мая 2018 в 20:12 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день. Хотелось бы поделиться ужасными впечатлениями об этом центре и предостеречь потенциальных клиентов. История долгая, но попытаюсь очень кратко изложить суть. Авто Хендэ, попали сюда волей случая, по направлению СК Согласие на ремонт, другого сервиса, к большому сожалению, не предложили. Мало того, что добивались ускорения сроков ремонта, все разумные и законодательные сроки были напрочь нарушены, что получили по итогу — авто новый, 5 месяцев бережной эксплуатации, ни одной коцки до момента ДТП (виновники, к слову, не мы). Забираем авто после ремонта в этой шараге — отсутствует один из ковров (покупался, естественно новый комплект, не дешмашнская резина), поцарапана дверь!!!! При этом всем, до последней секунды, представители этой конторки пытались убедить нас, что это так все было изначально!!! Ребята, вы о чем???? Вы принимали чистый авто, осматривали его!!!! Еслм бы была такая царапина на двери, неужели, мы не приписали бы ее к данному страхрвому случаю, к примеру??? Где ваша логика???? Мы настаивали на просмотре камер видеонаблюдения, нам пообещали, что это сделают, но, понятное дело, не стали заморачиваться. По итогу, после скандалов предложили покрасить дверь, а нам это зачем? Для чего мне окрашенная деталь на новом авто??? (Остальные детали были под замену на новые, к слову).... Начальник кузовного цеха Алексей, это, вообще, отдельная история, хам. В дополнение, забыла написать, они весь салон, чтобы не заморачиваться с отмывкой после ремонта, залили жуткой смесью, типа полироль. Чтобы вы понимали, на грязную пыльную поверхность (от штукатурки и т.д.) они просто набрызгали эту фигню, включая кожаный руль и лобовое изнутри все было в этих жутких жирных пятнах. Мне пришлось лично, в течение двух часов, отмывать полностью салон после этого безобразия. Коротко не получилось… В общем, обходите эту шарагу стороной, не оставляйие там свое авто без вашего присмотра ни на минуту, а, если такое случилось, проверяйте с лупой каждый мм вашей машины!!!! А для руководства — вас всех нужно разогнать, как минимум. Такие люди не должны работать в сфере обслуживания. Стыд вам и позор.
АвтоСпецЦентр
11 мая 2018, отредактирован 11 мая 2018 в 21:59 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Пожалуйста, укажите дату посещения дилерского центра, имена мастеров, а также номер заказ-наряда. Можно личным сообщением. В кратчайшие сроки будет произведена проверка по факту выполненных работ. Спасибо. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Анонимный пользователь
24 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Что вы все время даете стандартные отписки? Напишите конкретно как и кого наказали.
В данном автосалоне приобретали 3 автомобиля! Каждый раз откровенно получалось им обманывать. Грамотно подходят к своему делу. Изначально считают всё красиво, по факту остаешся в лохах. Фары на одном из автомобиле дали микро трещины. Замены добивались более 2 месяцев и раза 4 приходилось приезжать в разное время суток — так им то свет не такой, то солнце мешает сделать четкое фото! На другом автомобиле вообще аккамулятор подсунули от hyndai старый)
Виктор
21 мая 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Зачем же Вы там 3 авто покупали если все так плохо?
5,0
Renat
2 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупал здесь Сиид. Был выбор между еще с РИО, но менеджер Алексей очень доходчиво рассказал по каждой из них, а на Сииде даже прокатились в тот же день. Может и переубедил, но я рад своему выбору! Автомобиль, действительно отличный, дороже чем РИО, однако компенсировали предложенной скидкой, это тоже сыграло свою роль. Там же сразу оформил страховку. Из бюджета вылез, ну и бог с ним. Дилер постарался максимально сократить мои затраты, за что огромное спасибо!
5,0
Борис
30 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
После визита в данный салон осталось хорошее впечатление. У меня такое второй раз, когда после общения с менеджером не остается вопросов. Внятная речь и спокойный тон. Если рассматривать предложенные условия как последнее, что тебе предлагают — выгодно, но если есть время, советую максимум дилеров проверять. В целом меня все устроило. Отдельно можно отметить сам салон: комфортно, светло, большой выбор машин в наличии, как понял проблем с подборм комплектации не возникнет. На данном этапе лучшее для меня — это взять кредит на большую половину стоимости а не ждать, пока появятся деньги.
1,0
Александр
26 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
попал сюда по страховке. в меня таксист въехал. и скажу честно больше я в этот сервис ни ногой, да, детали заменили и покрасили, вроде бы неплохо (не замерял толщину краски но выглядит нормально) но попутно после этого ремонта перестал работать задний дворник и накрылась приборная панель, о чем мне представитель сервиса сказал еще по телефон до того как я машину забирал. Нормальные сервисы поломку возникшую во время ремонта предлагают устранить за счет сервиса. и да. прежде чем ехать к ним на прием — машину нужно помыть, приехал грязный пеняй на себя. особенно актуально в зимнее грязное время.
АвтоСпецЦентр
10 апреля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Александр, здравствуйте! По результатам внутренней проверки сообщаем следующее: 1) Проводимые работы с Вашим автомобилем не предполагали отключение/снятие/установку приборной панели и в ходе работ она никоим образом не могла быть повреждена. Однако, учитывая пробег автомобиля (193 000 км) мы не исключаем возможность появления дефекта электронной схемы прибора, который не относится к страховому случаю. Согласно регламенту, после проведения диагностики Вам об этом сообщил мастер-консультант. 2) Неисправность электрического мотора стеклоочистителя задней двери была связана с окислением некоторых деталей. Такая неисправность относиться к категории эксплутационного износа и также не носит гарантийный характер. 3) Осмотр кузова транспортного средства перед началом ремонтных работ — это необходимость для выявления дополнительных эксплутационных повреждений. Такая процедура предусмотрена должностными обязанностями мастера-консультанта и должна проводится в начале любой из работ наших сервисных центров. Для более точного осмотра и предотвращения возникновения недопонимания с нашими клиентами, мы просим предоставлять автомобиль в чистом виде.
Просим прощения за доставленные неудобства, но мы являемся официальным дилером и действуем по определенному регламенту
С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
АвтоСпецЦентр
28 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям наших клиентов и всегда даем обратную связь по интересующим их вопросам. Напишите, пожалуйста, более подробную информацию о своём визите: дату обращения и ФИО менеджера, с которым Вы общались. Можно личным сообщением. В кратчайшие сроки будет произведена проверка по факту выполненных работ. Спасибо. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Паша
16 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Профильное заведение, по части сервиса нет вопросов. Стоимость за ТО и ремонт бывает ниже среднего, часто проводят разного рода сервисные акции.. Сроки плавают, в зависимости от вида работ и наличия запчастей, всегда этот момент оговаривается на старте, поэтому к предполагаемой выдаче подготавливают и держат в курсе если что-то идет не по плану. Качество на высоте, не докапаешься.
5,0
Виктория
2 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не сильно разбираюсь в автомобилях, поэтому требовалась четкая консультация профессионала. Нашла такого в АСЦ Север, когда покупала Киа Сид. Андрей, благодаря Вашим комментариям и советам, я таки смогла определиться с выбором:) На оформление много времени не ушло, с 10 утра и до обеда закрыли все бумажные вопросы. На следующий день, к вечеру я забрала свою машину. Езжу вторую неделю, очень рада. Даже погодные условия никоим образом на машину не влияют!
Приезжала на ТО моего автомобиля. Работы навязывают. Подтвердить компьютерной диагностикой или другими способами не могут. В итоге платишь сумму в два раза превышающую той, с которой приехала. Не советую проводить тут ТО. Вроде и скидка и все красиво, а деньги укапали непонятно на что!!!
5,0
Алексей
28 февраля 2018, отредактирован 28 февраля 2018 в 16:07 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Большой выбор авто в наличии, тем более есть выбор и по комплектациям. Больше по этой причине обратился к ним за покупкой. Один раз только заставили меня сомневаться, это когда цена по факту оказалась выше осбуждаемой ранее. Но быстро пояснили в чем причина: уже была предустановлена сигнализация на автомобиле (чего так вышло я уже не уточнял). Я не планировал такое, но и отказываться не стал. Установлена и ладно, лишней точно не будет. А за то, что сразу не предупредили, сделали скидку в полстоимости этой сигнализации. В общем все нормально. В остальном без проблем. Всю стоимость за авто оплатил сразу. При выдаче еще коврики в подарок положили. Нормальный дилер, единственное — уточняйте цену.
5,0
Владислав
27 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В КИА Север в начале года X-Line покупал, ничего плохого про дилера сказать не могу. Комплектация нужная была в наличии, я оплатил машину, правда пришлось уехать на неделю в Челябинск, забирал я уже по возвращению. Машина ждала в полной готовности, в зимнюю резину переобутая и с полным комплектом документов на мое имя. Здорово, сработали на 5. Отдельная благодарность руководителю отдела продаж Фролову Олегу, все под своим контролем держал.
1,0
Илья
23 февраля 2018, отредактирован 23 февраля 2018 в 19:49 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупаю для родителей машину Киа Рио. На «автоспоте» нашел хорошее предложение. Со мной связался менеджер Кирилл из автосолона АвтоСпецЦентр Север расположенный по адресу Москва, ул. Клязьминская дом 5. По телефону он сообщил что авто в наличии и что в своей программе он видит ПТС, цену он подтверждает и надо как можно скорее внести предоплату 15 000 р. и тогда через 3 дня я смогу забрать новое авто. На следующий день 12.02.2018 я был в автосалоне и внес предоплату по счету № 03/00182073 от 12 февраля 2018. Выдачу авто согласовали на субботу 17.02.2018. С предварительным контрольным звонком в четверг 15.02.2018. Набираю менеджеру в четверг уточняю все ли в силе — менеджер говорит все в силе, сейчас руководитель едет выкупать в банк Ваш ПТС (хотя вроде со слов менеджера ПТС он видел в программе до внесения предоплаты!?). Набираю вечером в четверг и спрашиваю — все забрали, я приезжаю за авто в субботу? — Менеджер отвечает Вы знаете сегодня выкупили только все Сорренто, Ваш ПТС выкупят завтра. Набираю в пятницу задаю тот же вопрос про ПТС — менеджер отвечает так и так в понедельник (19.02.2018) 100% будет Ваш ПТС и я Вам сразу наберу, на следующей неделе точно сможете забрать машину.. В понедельник и вторник звонков нет. В среду набираю сам — менеджер говорит что будет в салоне в четверг уточню по Вашей машине и наберу Вам. Звонок 22.02.2018. (10 дней после внесения предоплаты!) и менеджер предлагает мне два варианта: 1. Оплатить 100% и тогда в течение еще 10 дней авто выдадут. (При внесении предоплаты мне менеджер уже говорил что авто выдают в худшем случае через 10 дней а Ваша машина в наличии, так что не волнуйтесь). 2. Ждать, столько, сколько потребуется… Уже без обещаний каких бы то небыли дат! Естественно оба варианта меня не устраивают. Учитывая «вес слова менеджера автосалона» в первом случае, если мне очень повезет, я со скандалами и нервотрепками через пару месяцев смогу вернуть свои деньги (в машину я как то не верю) во втором случае будут кормить завтраками а машина то нужна! Что делать не знаю, Но настоятельно не рекомендую иметь дело с этим автосалоном!
PS Отзывов подобных моему тут много, жаль что я поехал в салон оплачивать машину не посмотрев отзывы в интернет (наивный, думал официальный дилер, на сайте расписано какие они молодцы, сколько наград итд). Интересно кто нибудь с этого форума получил в результате авто?
АвтоСпецЦентр
26 февраля 2018, отредактирован 26 февраля 2018 в 20:28 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Предоставленные Вами данные направлены в соответствующее структурное подразделение компании. В скором времени с Вами свяжется один из наших сотрудников для разрешения сложившейся ситуации. Спасибо. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Александр
19 марта 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вот с нами никто не связался, прекратите тут цирк и показуху устраивать.
1,0
Андрей
7 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Самый ужасный салон в котором я был, приехали в салон за покупкой OPTIMA,к нам в течении 20 минут никто не подошел, позже кое-как к нам подкавылял продавец по имени Сергей,по комплектации толком не рассказал, зато допов насчитали на 100 000 рублей которые мне на фиг не нужны,сказал что надо оплатить автомобиль полностью и еще ждать 10 дней ПТС (прочитав отзывы позже я понял что у них это норма две недели пешком ходить),бегал какую то скидку узнавать постоянно к кому то непонятно, короче говоря в этот же день я поехал в другой салон и через 2 часа уехал на автомобиле! Ни кому не советую туда попасть
АвтоСпецЦентр
9 февраля 2018, отредактирован 9 февраля 2018 в 15:45 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы сожалеем, если уровень обслуживания в нашем дилерском центре не оправдал Ваших ожиданий. Всего доброго. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Дмитрий Воронцов
11 ноября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Алексей Николаевич, перестаньте издеваться.
5,0
Борис
5 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купил Рио у них, в хорошем состоянии, но уже с пробегом. Вообще понравилась мне их площадка, машин достаточно, чтобы засмотреться на понравившиеся. Делал диагностику их же специалист, все по-чесному рассказали: на что стоит обратить внимание через пару месяцев. Всю историю машины подняли. Ну соответственно и цена от этого немного снизилась. В общем, не кота в мешке купил. Беру на заметку дилера и сам принцип покупки машины у официала, хоть и б/ушной.
5,0
Марат Шешук
30 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Попал в руки Макcима Горбачева, старшего менеджера отдела продаж, с ним все вопросы по покупке решали. Скажу точно, что он не зря на своем месте. Владеет всей необходимой для клинета информацией. Помимо работы со мной, успевал тактично консультировать в важных вопросах своих коллег, что характеризует его еще как настоящего профессионала. Я люблю личный подход и полное понимание. Так вот когда он мне показал Оптиму в нужной комплектации, думать уже было не о чем! Отличная работа!
5,0
Царковский Леонид
9 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Оформлял здесь Киа Оптима. Салон хоть от меня и далековато, но после предварительного разговора с менеджером по телефону, решил поехать к ним. Встретили прекрасно, в салоне правда немного разруха,делают косметический ремонт, но на общую картину это никак не повлияло. В салоне менеджер Максим Шашаков показал мне выбранный мной ранее вариант, машина в живую еще лучше! Все новое, что тут рассказывать) Заказал еще установку сигнализации, а в подарок они мне коврики фирменные дали. Очень приятно было. Удобно, что и застраховал на месте, никуда дальше не ездил. Спасибо еще раз!
1,0
Ольга
2 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приехала на то по записи. Попросили подождать 2 минуты. После 15 минутного ожидания сообщили, что заняться моим автомобилем не могут и позвонить не смогли предупредить. На просьбу отправить меня в салон этой сети, был отказ. Автомобиль мой куплен здесь же. Страшно подумать, где искать концов в случае гарантийного случая. Судя по всему, это отделение закрывается.
АвтоСпецЦентр
9 января 2018, отредактирован 12 января 2018 в 15:32 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные. Можно личным сообщением. Наши сотрудники обязательно с Вами свяжутся для урегулирования данного инцидента. Спасибо. Также приносим извинения за временные неудобства, возникшие по причине проведения ремонтных работ в дилерском центре. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Игнат Русакович
29 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Был у них в сервисном центре, Рио у меня прямо скажем не новая, шестой год пошел. Так что на тех состояние уделяю больше внимания. В Автоспеццентре был впервые и в честь этого знаменательного события они предоставили мне скидку на все работы. Очень приятно, что именно так влился в их список клиентов. Делов было как обычно при плановом ТО: замена расходников, проверка всех важных агрегатов. Порекомендовали заменить передние тормозные диски, я уже записался. Все что нужно, куплю на месте, ценник вроде как не сильно завышен. Просто неохота искать оригинал, сейчас куча подделок, а там как никак официальный центр, продукция сертифицирована. По первым впечатлениям, центр создает все условия, чтобы ты по-надобности обратился к ним снова. У них это пока здорово выходит.
5,0
Варвара
28 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Прекрасный сервис в АвтоСпецЦентре! Ездили с мужем в Москву по делам, в итоге, прямо на трассе встали. И что случилось, так и не понятно. Уже потом, посмотрели, что ремонт в Москве нам обошелся дешевле, относительно Питера. Ценник в у этих ребят более чем гуманный! Эвакуировали на с дороги прямиком к ним в центр и пока мы занимались своими вопросами, они реанимировали нашу машинку за 3 дня. Обратно до Питера домчала нас как молодая) Спасибо!
Сергей
27 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решил вот поменять свой старый соренто на новый.Салон рядом с домом да прежнее авто брал здесь на ул. Клязьменской.Побыл в автосалоне присмотрел авто (Птс) нет. Пообщался с менеджером заверили оплатите -100%до Нового года получите авто. Сегодня позвонил а на том конце провода выкупа птс ещё небыли. Договор от 21.12 я понимаю что у них есть 3 дня после праздников но какое у меня настроение праздничное. Старый соренто сдал по трейд ин а нового пока нет.
АвтоСпецЦентр
28 декабря 2017, отредактирован 1 января 2018 в 16:02 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Для выяснения всех обстоятельств описанной ситуации напишите, пожалуйста, своё ФИО, марку и модель автомобиля, а тажке контактное лицо, с которым Вы общались. Укажите, пожалуйста, номер договора купли-продажи. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации. Спасибо. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Лидия.
28 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Оплатила авто 18.12.2017, сегодня 28.12 ПТС тоже нет… завтра последний день по договору…посмотрим придет ли.
5,0
Милютин Владислав
26 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
От меня лично, наивысшая оценка и самые приятные впечатления от Автоспеццентра «Север». Взял я тут Киа Оптима. Очень резвый аппарат за такие деньги получился, хотя разговор был совсем о другой сумме изначально. Мне понравилась чёткость работы салона! Начиная с сайта, заканчивая получением автомобиля. Салон очень аккуратный и продуманный, но главное, мне не пришлось ждать, менеджер подошёл сразу и приступил к консультации. Ответил на все вопросы, даже не мешкал. Мы поговорили не только о машине, но и на другие темы, он очень легко поддерживает беседу и располгает к себе. Машину оформили очень быстро, что тоже можно отнести к плюсу салона. Придраться просто не к чему.
5,0
Vladimir
22 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купил KIA RIO X-LINE в этом салоне и доволен своему выбору. Просматривал много вариантов, где купить, а остановился в Автоспеццентре Север. Менеджер записал меня на удобное время, когда я подъехал, он сразу меня подвел к выбранной машине и провел презентацию. Да и цена красивая на эту машину, изначально не завышена от производителя, я даже ни на какую скидку не претендовал. Брал в комплектации премиум, в ней все есть, из допов ничего не предлагали. Договор я оформилил на следующий день, так как мне нужно было уехать. Точнее они его без меня подготовили, а я лишь подъехал подписать. За неделю доставили машину, все суппер!
5,0
russell
22 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Тоже считаю, что выгодно нарвался на дилера)) Очень хороший сервис, не менее хорошие мастера и отличный ценник. Местоположение — одно из самых выгодных для меня. А еще тут скидки делают)) в общем, советую)
5,0
Самойло А.
19 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На рекламы как правило не ведусь, но новая Рио икс лайн не оставила равнодоушным. В премиум комплектации есть просто все! За такие деньги было грех упускать момент. Свою Рио, купленную у них год назад (прошел недавно первое ТО) сдал в зачет. Машинка ухоженная, немного потерял в деньгах, но все равно получилась нормальная сумма. Все моменты с оформлением и переоформлением решили быстрее чем при прошлой покупке, это вот сразу отмечу. Молодцы, что в плане сервиса двигаются вверх, не заставляют лишний раз переспрашивать и ожидать решения какой-то бональной задачи. В целом, икс лайн у меня выгодно встала, спасибо асц северу за хорошую сделку!
5,0
Альбина
13 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочется выразить огромную благодарность отделу трейд-ин, а именно менеджеру Максиму, оценщику Александру и руководителю Ладо. Сотрудники абсолютные профессионалы своего дела, внимательны к деталям, учитывают все нюансы. Я осталась довольным клиентом и обязательно буду советовать своим знакомым.
АвтоСпецЦентр
13 декабря 2017, отредактирован 14 декабря 2017 в 10:52 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы оценили работу нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам! С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Стас Пиварин
12 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Доволен покупкой у этого дилера. Скорее плюсы относятся к персоналу, тк покупка прошла практически на одном дыхании. С менеджером Денисом было приятно иметь дело, разложил все по полочкам и оставалось только решить да или нет. Покупал Оптиму Престиж, из допов взял только защиту двигателя и сигнализацию. С радостью предоставили на допы скидку и + бесплатная установка! Еще раз большое спасибо всем сотрудникам, кто принимал участие в продаже моей машины!
АвтоСпецЦентр
13 декабря 2017, отредактирован 14 декабря 2017 в 20:17 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы оценили работу нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам! С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
1,0
Камил
7 декабря 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу написать самые правильные комментарии по этому салону и как здесь относятся к сервисной гарантии, 1-й случай: приезжал раз 5 чтобы поменяли резинку маленькую и то через директора сделали, сотрудники некоторые просто в лед заторможенные, приехал с тормозной системой даже диагностику не сделали сказали что все ок, в общем хочу сказать сто раз подумайте прежде чем купить здесь автомобиль именно а не телефон как они видят это! Знаний ноль просто!
АвтоСпецЦентр
7 декабря 2017, отредактирован 9 декабря 2017 в 13:59 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Мы внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям наших клиентов и всегда даем обратную связь по интересующим их вопросам. Пожалуйста, укажите точное название сервисного центра, дату, когда вы его посещали, имена мастеров, а также номер заказ-наряда. Можно личным сообщением. Точные данные помогут нам оценить сложившуюся ситуацию, выявить недостатки и усовершенствовать работу, чтобы в дальнейшем посещение наших технических центров оставляло у Вас только положительные эмоции. Спасибо. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Sechyn Ivan
30 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Киа Рио хорош с точки зрения практичности и надежности, хотя раньше про этих корейцев я бы так не сказал. Двигаются вперед, молодцы! Я купил В АСЦ Север свой Рио для поездок по работе и на дачу. Расход в смешанном режиме макcимум 5,5, это не может не радовать. Да, не помешал бы круиз контроль, стоило согласиться на предложение менеджера при покупке. Ну буду зато знать на будущее, что это мне необходимо. А взял дополнительно защиту двигателя, установили кстати совершенно бесплатно, я только саму защиту оплатил.
5,0
Марина
24 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В Киа Север приехала целенаправлено на тест-драйв Пиканто. У них смогла записаться на самое удобное для меня время. Что сказать, машинка просто бомбическая)) Очень нравится белая расчветочка с красными вставками, практически сразу влюбилась. На ходу довольно резвая, учитывая экономичный объем 1,2. Короче, для города лучший вариант, как по мне!) Через неделю после тест-драйва я купила этого красавца!)) Работал со мной, как и в первый раз все тот же менеджер Максим Горбачев, очень тактичный и интелигентный сотрудник. Встретил с улыбкой, назвал по имени, не забыл)) Еще раз рассказал основные моменты для уточнения и оформил договор купли-продажи. Быстро! Я даже переспросила, все ли впорядке. Предоставил полный перечень бумаг, я перечитала — все отлично, все понятно. Машину мне должны выдать в течении 5 дней, ну хорошо. Максим вызвал такси и я уехала в ожиданиях и с трясущимися руками от радости совершенной покупки)) Через два дня раздался долгожданный звонок от менеджера и вот я уже за рулем!)) Как-то даже просто все получилось с этим дилером, думала раньше что мороки с покупкой машины хоть одбавляй. Молодцы, так держать!))
1,0
Алексей
21 ноября 2017, отредактирован 23 ноября 2017 в 12:27 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
ТО-60000 + гарантия на КИА Спортаж 3 Прошел год с последнего ТО и хоть пробег не наездил, решил сделать очередное обслуживание. Обзвонил окрестных официалов, как всегда убедился, что стоимость сайте киа.ру, которая по мнению создателей сайта является «максимальной стоимостью регулярного технического обслуживания автомобилей KIA у официальных дилеров KIA в течение всего гарантийного срока с учетом использования для расчета указанных рекомендованных материалов и оригинальных запчастей» на деле оказывается не более чем рекламой и сделать за эти деньги ТО просто так не получится. В итоге был выбран сервис Автоспеццентр Север в котором стоимость ТО была озвучена 17863 руб (на сайте киа.ру 16418 руб) но с учетом скидки за первый визит 30% на работу и 20% на запчасти получилась вполне гуманная цена 13800 руб с чем я согласился и записался на 17:00 чтобы успеть закончить одним днем, при этом уточнив, сохранится ли цена, на что девушка пообещала написать комментарий к записи и сказала не волноваться. В день ТО решил сделать контрольный звонок в сервис перед выездом и записи моей нет цены такой нет Пытаюсь возразить ведь я же на бумажке записал не мог же я все придумать? Девушка непреклонна, цен таких нет могу записать на более позднее время, но забрать машину в этот день уже не успеете. Прошу связать с руководством – обещают перезвонить. Жду пару часов – звоню снова, ответ тот же, информацию передала – ждите. Потом наконец перезвонила девушка, представилась руководителем, сообщила, что запись мою не нашла, но цену они готовы сделать ту, которую обещали и предложила записать на другой день. Записался приехал. Не торопясь оформили документы, ответ на дежурный вопрос мастера про установленную защиту картера явно разочаровал, сходу было предложено помыть форсунки. Зачем? Ну ведь они же грязные Попросил использовать масло в канистрах так как на прошлом ТО случайно обнаружил, что 6,3 л которые мне якобы заливали до этого на ТО 1 и 2 не влезают в мой мотор. Мастер поворчал, но согласился. Далее забрали машину, как сказали на мойку, однако не помыли, а подержали минут 10 и так грязную и загнали на подъемник. Слесарь сразу снял патрубок воздушного фильтра и заявил, что дроссель грязный надо мыть. Посмотрев на блестящую заслонку я поинтересовался ценой..) было названо что-то около 5600 и еще снова рекомендовано мыть форсунки. Отказался и от того и от другого. Удивили расходники, по регламенту замена масла, тормозной жидкости, фильтра салона и топливного и свечей. Масляный и топливный фильтры «Product Line 2», а вот фильтр салона, выписанный по накладной как оригинальный за 1972 руб на деле оказался Fortech в целофановом пакетике (цена в магазине макс 150 р). Позвал мастера предложил либо принести нормальный фильтр либо убрать этот, в ответ то что-то пробормотал и ушел. Кстати, на вопрос о таком выборе запчастей КИА Моторс Рус напрямую не отвечает, а отправляет непосредственно к дилеру, мотивируя это тем, что он является отдельным юр. лицом. Масло поменяли, влитые 6 литров оказались на 2—3 мм выше деления макс на щупе, что еще раз подтвердило, что выписанные изначально 6,2 л банальный развод. Процедура замены тормозной жидкости происходит так, откручиваются 4 штуцера, под колеса подставляются 4 ведерка «от майонеза» и слесарь подливает жидкость в бачок. Тормозная жидкость течет по суппортам, да и уходит на такую замену 2 литра жидкости за которую мне пришлось заплатить. На мои замечания ответ простой – мы всегда так делаем Замена топливного фильтра также вызвала вопросы. Попросил убрать грязь на баке вокруг лучка, ответ – да ладно тут же и так улица После уже дома обнаружил в багажнике кусок обшивки салона, закрывающий лючок фильтра, пришлось самому снимать сиденье и возвращать обшивку на место. Параллельно с ТО были сфотографированы потекшие задние амортизаторы и просевшие пружины, и то и другое было признано гарантией, облезший хром на ручках гарантией ЛКП признан не был с формулировкой «Вот если б они были покрашены тогда да, а так ну Вы же понимаете » Пришел диагност и на АйПаде через адаптер прочитал ошибки. Ошибок не нашлось, спросил про проверку аккумулятора – ответили, что в ТО не входит. Машина еще с пол часа постояла без дела, потом пришел еще один видимо мастер, понажимал все кнопки по включал лампочки, хотя до этого сначала мастер приемщик, потом слесарь эту операцию проделали. На меня мастер внимания не обращал и всем своим видом показывал, кто здесь главный В итоге цена за ТО все равно получилась больше озвученной по телефону, но за счет того, что не меняли воздушный фильтр салона получилось меньше. Спорить уже не стал. После оплаты машину отдали. Итого ТО заняло около 4-х часов вместо обозначенный 3-х и 11476,80 руб. Через пару дней позвонили из контроля качества – рассказал все как есть. Позитивный голос в трубке очень удивился, что мне у них не понравилось и пообещал, что со мной свяжется их директор и сделает так что «мне обязательно понравится». Как это бывает не знаю, директор видимо не нашел времени на меня. Потом уже сам позвонил узнать, что с моими гарантийными запчастями. Мастер, который принимал автомобиль сказал, что их заказали и как запчасти придут он мне позвонит, ориентировочный срок поставки 2 недели .
Прошло 3 недели после ТО и я решил узнать, что с моими запчастями. Оказалось, что мастер больше не работает, но запчасти в резерве на складе. Уточнил заодно запчасти оригинальные или нет, в ответ гневно так «У нас все запчасти оригинальные», спорить не стал просто записался на замену. Приехал в назначенное время, а дальше как в кино Девочка смотрит выпучив глаза: — Вы же перенесли запись? — Ничего я не переносил. — вот у меня и комментарий имеется, вам вчера звонили. — Интересно и на какие время? — на вторник 10 часов. — но я не мог перенести на вторник у меня рабочий день В общем дальнейшие пререкания с прослушиванием записей разговоров и заказе детализации с моего номера телефона приводить не буду, отмечу только, то, что персонал салона вместо подавления конфликта и извинений всеми силами и средствами это конфликт раздувал. Также в разговор лезли сотрудники, находящиеся рядом, видимо работы мало, а воспитание и отсутствие корпоративной культуры допускает такое поведение. В общем в этот день мне было предложено только одолжение в виде: - ну оставляйте машину будет окно – сделаем, потом заберете — Когда? — Ну не знаю Вы же не записаны Записался на следующий день. Приехал ко времени, по выражению лиц персонала было понятно, что все в курсе. В итоге машину загонял сам, хотя так даже и лучше. Пока машина ждала мойки произошел неприятный момент, один из мастеров выгонял Соренто с мойки не глядя ни в зеркала ни в камеру и от столкновения с моим авто его отделяло буквально 10—15 сантиметров. Но крики коллег и мои заставили его остановиться и все-таки покрутить рулем. В итоге обошлось без кузовного ремонта. Запчасти принесли, я не большой специалист, но похоже на оригинал, амортизаторы в синих коробках Hyundai 55311 2Y450, пружины в пакетах с красными наклейками KIA 55350 2Y310FFF. Слесарь, которому была поручена замена похоже очень куда-то торопился, и бегал вокруг авто очень быстро. При выбивании винтов изрядно расклепал одну из гаек, на просьбу поменять сообщил, что вообще винты прикипели и их по правилам надо было менять а почему они не заказаны ему не ведомо все вопросы к мастеру. Мастер сказал, что гайки выбиваются по технологии, и болты не меняются, но разбитую все же поменяли, на чем и успокоились. Спросил про проверку сход-развала, сказали, что не положено, если только на коммерческой основе.
АвтоСпецЦентр
22 ноября 2017, отредактирован 23 ноября 2017 в 12:27 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям наших клиентов и всегда даем обратную связь по интересующим их вопросам. Напишите, пожалуйста, свои контактные данные. Можно личным сообщением. Наши сотрудники обязательно свяжутся с Вами для урегулирования данного инцидента. Спасибо. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Алексей
22 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всем отвечает Львов Алексей Николаевич. Со мной никто из сотрудников не связался. Интересно кому-то помогли?
5,0
Александр
10 ноября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Если говорить о дилере как о представителе и продавце автомобилей — все супер! Я человек подкованный в этом деле и знаю все подводные камни при покупке. Купил у них авто недавно, это уже 6 машина за 20 лет водительского стажа. По приезду в вышеуказанный автосалон я прекрасно понимал что мне нужно — это и озвучил. Далее дело не хитрое: озвучили цену, заключили сделку и я оплатил всю стоимость. Пару дней для подготовки автомомбиля к выдаче и все! Я обладатель нового автомобиля в очередной раз. Что может быть проще… Всем советую, если есть возможность в покупке нового автомобиля.
Иван
27 октября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
По договору АСЦ выдает машину через две недели. Какие то прям чудеса.
Около недели присматривал автомобиль с пробегом на разных сайтах, нашел в данном автосалоне авто стоимостью 700т.р., только собрался посмотреть его вживую, как ценник подскочил на 50т.р., обидно…и непонятно, в связи с чем было такое подорожание....
12 ноября 2017, отредактирован 14 ноября 2017 в 11:02 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день Денис, о каком автомобиле идет речь? можно обсудить данную ситуацию, я являюсь руководителем отдела Trade-in, постараюсь помочь вам в вашем желании приобрести автомобиль по желаемой цене.Заранее благодарю вас за ваш отзыв. вот мои контакты 8-968-647-44-75
АвтоСпецЦентр
7 ноября 2017, отредактирован 8 ноября 2017 в 8:43 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Мы внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям наших клиентов и всегда даем обратную связь по интересующим их вопросам. Подскажите, пожалуйста, Вы уже определились с выбором авто? Мы приглашаем Вас в наш дилерский центр, чтобы подобрать наиболее подходящий для Вас вариант. Для этого укажите, пожалуйста, свои контактные данные. Можно личным сообщением. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Виталий Шир
25 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Заезжал сегодня к ним в автосалон, присматриваю кроссовер. Были мысли на счет ФВ, Тойоты, но вот присмотрелся к корейцам — отличные машины. У них сейчас Соренто и Спортаж в топе. Последний немного дешевле, рассматривал его. Но вот фишка: стоят они в интересном исполнении с деталями из нержи. Вроде нижняя защита бампера, накладки на зеркала, пороги — вот это то что я видел. По ценнику как базовая комплектация, ничего сверхзавышенного. Странно, но у других дилеров не видел такой комплектации. Менеджер сказал, что это спец серия, видимо сами абгрэйд делают, так сказать на радость клиентам) Буду еще думать сутки точно, дальше посмотрим.. Но Спартажик реально круто выглядит, пока 90% в его сторону.
1,0
Константин
23 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Аналогичная ситуация, записали на гарантийные работы по гидроусилителю, плюс замена ступичного подшипника на 11:00, машина стояла в ремзоне 4 часа!!! К автомобилю даже не прикоснулись, пришлось в 14:40 забрать авто и уехать. На прием машины никаких документов не оформляли, полная жесть.
АвтоСпецЦентр
23 октября 2017, отредактирован 24 октября 2017 в 21:12 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Пожалуйста, укажите точное название сервисного центра, дату, когда вы его посещали, а также свои контактные данные. Можно личным сообщением. Точные данные помогут нам принять меры по улучшению качества обслуживания клиентов. Суважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Анонимный пользователь
23 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
АвтоСпецЦентр KIA Север, г. Москва, 127644, ул. Клязьминская, д.5, посещение 23.10.2017 года, записали на 11:00, автомобиль предоставил в сервис в срок, предполагалось провести замену клапана ГУР(гарантия), замена правого переднего ступичного подшипника, проверка фиксаторов открывания задних дверей, замена лампы ближнего света, правая сторона. За 4 часа пребывания в сервисе не сделали ничего, при этом не выдали никаких документов о приемке автомобиля в сервис. Я постараюсь завтра с вами созвониться, это не первый случай такого обслуживания в данном сервисе.
1,0
Олег
23 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день всем. Сегодня 23 октября, приехал проходить 4 ТО. Записался на 10:30, приехал, машину сдал мастеру и смотрю через стекло, как машина мирно стоит в сторонке уже два часа, а время идёт. Вопрос? Тогда зачем запись и что за организация. Мастер ответил, что это безобразие и что же делать. Честно если не гарантия на машину сделал бы уже в другом месте)))))
АвтоСпецЦентр
23 октября 2017, отредактирован 24 октября 2017 в 21:11 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Олег! Еще раз благодарим Вас за бдительность и обратную связь, мы стремимся к повышению уровня обслуживания и поэтому реагируем на каждое критическое замечание в наш адрес. По результатам разговора с Вами были достигнуты договоренности в отношении всех замечаний, а также предоставлена компенсация за вынужденную задержку. Благодарим Вас за то, что привлекли внимание к данному случаю. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
АвтоСпецЦентр
23 октября 2017, отредактирован 24 октября 2017 в 21:11 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Олег, добрый день! Спасибо за Ваше обращение. Информация уже передана в отдел клиентского сервиса «АвтоСпецЦентр KIA Север». С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Карен
20 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я приобрел у дилера Киа Север Спортаж City Style Edition, тот же Спортаж только с массой плюшек из нержи для экстерьера. Стоит так же как и базовая комплектация, видимо просто решили порадовать своих клиентов! и я уже давно подумывал о Спортаже, а тут еще и с такими обновочками — супер! Покупка мне понравилась, конечно, в большинстве, за автомобиль, который я купил!. Работа персонала отлажена, без заминок оформили покупку, все четко! Всем рекомендую!
Анатолий
20 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Позвонил, чтобы соединили меня с сервисным отделом по вопросу гарантийного обслуживания, начали мне рассказывать, всякую билеберду, будто разговаривает глухой с немым., так и не соединили. Больше сюда ни ногой и никому не советую.
АвтоСпецЦентр
20 октября 2017, отредактирован 22 октября 2017 в 20:20 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные. Можно личным сообщением. Наши специалисты свяжуться с Вами и постараются решить Ваш вопрос в кратчайшие сроки. Спасибо. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Руслан
16 октября 2017, отредактирован 17 октября 2017 в 18:11 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В конце августа совершенно неожиданно моя жена попала в дтп. Она за рулем уже 10 лет, никто и подумать не мог, что внезапно случится такое, но все знают 2 основные проблемы в рашке)) Условились с супругой, что после восстановления продадим и купим новую машину. Были в 3 разных компаниях в мск, учитывали каждую мелочь, обращали внимание на детали и нюансы. Так получилось, что нам обоим больше всего понравилось именно в Автоспеццентре на Клязьминской, что не далеко от Дмитровского шоссе. Присмотрели здесь Сид, причем решили взять GT, чтобы ее уже точно никто сзади не догнал с последствиями)) по деньгам вышло нормально, впринципе на такую сумму и расчитывали, никто лишние наценки не накидывал. Подвохов нет, все честно. В договоре все четко и понятно. Про подарки не забыли: комплект зимы и страховка — очень даже уместно!))
5,0
Ирина Колосова
12 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне нужна была машина для коротких городских поездок, желательно с небольшим объемом двигателя, лучше всего подходил РИО. По моему очень популярный и практичный авто для повседневной езды. Машина удобна своей компактностью, да и затраты на топливо не высокие, так как объем двигателя всего 1,4, хотя скорость развивает шустро! Муж выбрал дилера Киа Север, по многочисленным рекомендациям от знакомых и в интернете. Там действительно быстро оформили договор КП, а машина была в наличии, я на покупку была настроена категорично и хотелось получить машину в сжатые сроки. В итоге забрали РИО только спустя 10 дней, собственно это нам говорили в самом начале. От себя посоветую этого дилера, в наличии есть все модели, т.к. заказывая нужную комплектацию пришлось бы ждать около месяца наверно.
5,0
Полина
10 октября 2017, отредактирован 11 октября 2017 в 8:43 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Больше всего понравилось при покупке машины — сама выдача автомомбиля. Ну, ребята, устроили прям целый праздник со своими интересными традициями!!))) Полученная масса впечатлений переполняет по сегодняшний день!)) Отдельно хочется отметить работу моего персонального менеджера Артема! По-моему мнению свою работу выполнил на все 150%. Все договоренности были исполнены в лучшем виде и в сжатые сроки! Наталья из отдела финансовых услуг при оформлении очень доступным языком рассказывала про каждый непонятный пункт! Вообще все сотрудники молодцы, просто не смогла запомнить имя каждого, с кем довелось общаться. От себя могу только посоветовать АвтоСпецЦентр Север! Получите должное внимание и обслуживание на высочайшем уровне!
Александра.
7 октября 2017, отредактирован 8 октября 2017 в 19:28 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Направили по Каско на ремонт авто в автосалон КИА (Север Авто). Быстро пригласили на осмотр скрытых повреждений, приняли хорошо, осмотрели быстро а дальше чудеса общения с клиентов. Выходит менеджер с бумажкой где исписано пол листа. И говорит, закажем запчасти позвоним. Я спрашиваю, а много нашли скрытых подтверждений? Он да вот 11 пунктов. Я спрашиваю озвучьте пожалуйста, а он мне говорит: а вы что в машинах что то понимаете? Нет. я конечно не понимаю в машинах ничего, но мастер приемщик обязан рассказать все что нашли. объяснить мне все работы которые планируется произвести, и дать мне распечатанный вариант. В итоге мне продиктовали просто список из 11 пунктов. и сказали ждите. Прошло 3 недели, мне звонит мастер приемщик, сообщает что детали пришли, согласовываем время. я спрашиваю, а сколько времени займет ремонт, мастер отвечает 12—14 дней. Я спрашиваю, а почему так долго? А он мне, я вам что должен всю технологию по всем вашим повреждениям рассказать? Как бы объяснить вашим сотрудникам, что они должны мне все рассказать, даже если это долго, а клиент ничего в машинах не понимает. Это называется информированность клиента. Очень надеюсь, что когда я в к вам привезу машину, мне все объяснят, расскажут, выдадут расписанный заказ наряд и т.д. А ремонт проведут все таки не за 12 дней, за 12 дней дорогой дилер можно всю машину перебрать 8 раз.
АвтоСпецЦентр
9 октября 2017, отредактирован 11 октября 2017 в 8:42 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь.Напишите, пожалуйста, более подробную информацию о своём визите: дату обращения и ФИО менеджера, с которым Вы общались. Можно личным сообщением. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации и предложим Вам наилучшее решение. Спасибо. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Виктор Мармузевич
6 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Благодарю Максима Горбачева за отличную консультацию по Quoris. Машина еще не особо популярна и редко встретишь на дорогах, особых обсуждений по владению и обслуживанию тоже мало в интернете, поэтому было важно получить максимум! Понятно, что это в основном вводные данные, но то что было важно на стадии выбора и дальнейшей покупки — получил! Машина мне понравилась сразу, после выхода. Перед, чем-то напоминает одну из моих любимых марок — Jaguar. но считаю его необоснованно дорогим. В случае с Quoris все отлично. Цена устраивает и за нее корейцы предлагают гигантский функционал с не менее отличными ходовыми качествами. На данный момент записался на test-drive, но уже намерен купить ее у этого дилера. Работа персонала на высшем уровне, заслуживают соответствующей оценки!
4,0
Svetlana
2 октября 2017, отредактирован 4 октября 2017 в 8:22 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Этот салон выбрали из-за того, что авто в наличии в нужной комплектации и нужном цвете был только у них (искали по ближайшим салонам северо-запада Москвы). Из-за отзывов и некоторых моментов очень сильно сомневались. 1-е сомнение — предоплату 1000р надо было перевести на карту менеджеру (либо привезти лично, что нам неудобно), после этого авто пригоняют в салон со склада. Прошло все нормально, менеджер в итоге скинул чек и проект договора. 2-е сомнение — авто без ПТС (об этом сообщили сразу и без наших вопросов). ПТС у завода выкупают только после полной оплаты. Согласились и на это, так как пара знакомых покупали свои авто с такими же условиями. По-порядку: 1. Внесли предоплату в среду. 2. В субботу поехали в салон, осмотрели машину. 3. Далее с нами беседовал менеджер по доп. оборудованию, рассказал все по допам. Составили список необходимого, по их ценам сумма около 90 тыс. руб (сигналка с автозапуском — 40 тыс, защита картера - 13, ковры - 11, сетка рад. — 13 и др. В общем, цены адские и брались они из головы (прайса предоставлено не было)). Далее несколько бесед с руководством, скинули примерно половину. 4. Изначально свою машину в трейд-ин сдавать не планировали (в другом салоне предложили смешную сумму), но в услуги салона общение с менеджером по трейд-ин входит в обязательные условия. Менеджер Ладо — вполне приятный человек, по нашему описанию оценил машину в более адекватную цену и предложил пройти диагностику. Очень длительный процесс. В итоге согласились. 5. Беседа с менеджером по страхованию тоже обязательна. Плюсы — представлено несколько популярных страховых компаний, удобно сравнивать по ценам и условиям. Однако мы страховку оформляли сами в другой компании по выданной по нашей просьбе копии ПТС. 6. Составили договор, внесли полную стоимость (наличными в кассу, иначе большой процент). 7. В идеале деньги заводу должны были перевести в пн., курьер привозит ПТС каждый день по вечерам и в таком случае ПТС был бы у нас уже на неделе. Но, видимо были более важные траты и ПТС приехал только через полторы недели в среду. По договору — все честно, 10 рабочих дней. Забирали опять же в выходной. 8. Неприятный момент — при осмотре авто, когда забирали из салона, в нем не работал автозапуск. Уверяли, что все работало. Часа два возились с этим, вроде сделали. Оформили договор для ГАИ, забрали новый авто, свою оставили. Через неделю опять к ним, к счастью все обошлось перепрошивкой и теперь все впорядке. Второй момент — обещанной предпродажной подготовки по сути не было. Остались пятна на ручке, бросившиеся в глаза уже при первом осмотре, местами следы от пальцев на дверях и окнах (они скорее всего образовались после возни с сигналкой), как потом оказалось криво настроены фары дневного света (одна светит явно ниже второй, настройка в автомобиле одновременно двигает обе), охлаждающей жидкости мало, масла много, бензина до ближайшей заправки (об этом говорили зараннее). Зато помыли и пропылесосили салон. В итоге, покупка нового автомобиля из наличия, но без ПТС, от звонка в салон до вручения нам машины заняла 2,5 недели. Отдельно хотела выделить работу менеджера Алексея К. Говорит все как есть (по мере своей возможности), вежливый и всегда перезванивает в случае чего. Ставлю 4 по описанным выше нюансам и опыту знакомых, у которых при таких же условиях ожидание ПТС составляло 3—4 дня, а получение занимало не более получаса.
АвтоСпецЦентр
3 октября 2017, отредактирован 4 октября 2017 в 8:22 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Спасибо, что Вы оценили работу нашего дилерского центра. Нам очень важно знать мнение клиентов. Это позволяет выявить недостатки и усовершенствовать работу, чтобы в дальнейшем посещение наших дилерских центров оставляло у клиентов только положительные эмоции. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам! С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Леонид
1 октября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хороший выбор машин с пробегом. Выбирал примерно час на месте с менеджером, если учесть, что до этого смотрел варианты на сайте. Плюсом является чистая история по каждой машине, чувствовал себя уверенно при выборе. Сразу понимаешь во что вкладывать, а что и так будет ездить еще долго время. Цена варируется от самых дешманских, до дорогих, приближенных к новым авто. В итоге купил трехлитровый Kia Mohave. На тест драйве 250 лошадок чувствовались хорошо! По пробегу чуть больше 30 тыс! Считай новый! Диагностика ничего критичного не выявила. Андрею пламенный привет и мои благодарности за терпение и помощь во всем!
АвтоСпецЦентр
3 октября 2017, отредактирован 4 октября 2017 в 8:22 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы оценили работу нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам! С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Витя
30 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В Киа Север понравились менеджеры. Тот случай, когда слушал не свой внутренний голос при выборе, а интересный рассказ об автомобиле от менеджера. И плюсы рассказал, и минусы: честно и достойно. Купил Киа Серато, остался покупкой доволен. Впечатления и от машины потрясающие, кормилица моя теперь. Благодарю!
5,0
Александр
30 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ремонтировал в Киа Север свою Киа Рио. После 250000 км (я таксист) полетел движок, просто перестал подавать сигналы жизни. Парни большие молодцы: вылечили полностью, движок как новый, денег не сильно много взяли для подобной процедуры. Рекомендую Вам этот сервис!
5,0
Таисия Л.
29 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Узнала об этом центре только тогда, когда мне поцарапали весь левый бок во дворе. Страховая направила к ним для устранения. Удивила скорость согласования всех бумажных вопросов и обозначение сроков на выполнение кузовных работ. Я оставила им машину уже на второй день после обнаружения царапины! За 2 дня все сделали, я была очень рада, потому как сами понимаете, что машина нужна каждый день!) Краска подобрана идеально, от царапины не осталось и следа! Большое спасибо за качественную работу! Обязательно возьму Ваш центр на заметку!)
АвтоСпецЦентр
3 октября 2017, отредактирован 4 октября 2017 в 8:22 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы оценили работу нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам! С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Владимир Курапов
29 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Если начинать сравнивать с Воронежем, где и проживаю, то лучше и не сравнивать. У нас такого обслуживания не встречал, хотя и есть порядочные места. Приехал в АвтоСпецЦентр Север целенаправленно за Soul, предварительно забронировав его на сайте. Очень было приятно увидеть цену такую же, как и на сайте! Достоверная инфа решает, это сто процентов! Тест-драйв был очень быстрым, проехали порядка 4 км, но все и так понятно, что машина новая и отлично ведет себя на дороге. Подкрепив свое решение сием действием, вместе с менеджером занялись заключением сделки. Точнее он сам все делал, я просто наблюдал попивая кофе! Я оплатил по безналу сразу всю сумму за машину и уехал домой. Через две недели я приехал в Москву и забрал свой Soul, именно тот, который заказывал с установленными допами!
АвтоСпецЦентр
3 октября 2017, отредактирован 4 октября 2017 в 8:22 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы оценили работу нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам! С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Евгений
28 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приезжал для обслуживания автомобиля к ним. Долго высматривал акции у разных центров, все готовятся к зиме и это более чем актуально. Выбрал именно их. В Автоспеццентре за 2000р сделали комплексную диагностику всех систем к сезону! Копейки за такую услугу, тем более выявиили несколько недочетов (работа свечей, и окисление клем на аккуме). Это конечно подпортило бы мне нормальный запуск и работу движка при первом же морозе. Спасибо за ценник и честную диагностику.
История началась 10 сентября. Приехали в автосалон, посмотрели авто, выбрали цвет. Неоднократно говорили менеджеру, что машина нужна очень срочно, на что он нас клятвенно заверял, что во вторник, максимум в среду мы получим автомобиль. Заключили предварительный договор, внесли 5000 руб. и нам сразу выставили счет на оплату оставшейся стоимости, уверяя, что чем быстрее деньги будут в автосалоне, тем быстрее мы получим автомобиль. После поступления средств в автосалон начались проблемы, то машину киа не подтвердила, типа заказали другую. Потом выяснилось, что ПТС такая секретная бумага и доставляют ее на «оленьих упряжках» 10 рабочих дней. Про то, что ПТС в автосалоне нет не сообщили, что его надо ждать тоже, хотя неоднократно перед оформлением договора говорили, что машина нужна срочно. Сначала менеджер бил себя пяткой в груды, что все будет быстро и без задержек, с каждым днем уверенности в голосе было все меньше и меньше. Завтраками уже так раскормлены, что обеды не лезут. Неоднократно звонил с претензией в отдел по работе с клиентами, ответ — мы вам перезвоним, звонят до сих пор. В прошлую среду сказали, что Птс 100% будет в понедельник, т.е. сегодня. Сегодня, как бы издеваясь, что 70% завтра. Очень жалею, что не написали заявление на возврат средств 15.09. Так работать нельзя. А покупатель инвалид, еле ходит, уже 2 недели без машины!
Может какие-то выводы и будут сделаны, но ни своего Sorento Prime ни свежекупленного и с очень БОЛЬШИМ трудом полученного в этом салоне РИО не будем тут обслуживать. Хоть это и самый ближайший сервис, но работы с клиентом нет НИКАКОЙ, лишь бы ободрать, получить денег и голову в песок. Машину мы получили, всех собак спустили на нерадивого менеджера (нашли главного стрелочника), НО, где был старший менеджер, который должен разруливать ситуации, где отдел по работе с клиентами, который тупо игнорировал обращения? Официальный дилер ТАК работать не должен. А горячая линия Киа Моторс рус это песня, им вообще все равно.
Роман
11 октября 2017, отредактирован 13 октября 2017 в 10:44 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У меня такая же история. Менеджера предупредил, что машина нужна срочно. Однако в обещанные сроки машина так выдана и не была. Очень жаль, что ты платишь большие деньги, но машину так и не можешь получить. Только в нашей стране такое может быть. При чем, я менеджера уверял, сделайте всё красиво и я к Вам приду через 2 года за новой (более дорогой) автомашиной. Теперь после такого подхода в этот салон ни ногой. Думаю о расторжении договора, уже не актуальна покупка.
29 сентября 2017, отредактирован 30 сентября 2017 в 20:37 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Здравствуйте, Александр! Еще раз приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Задержка прихода и получения паспорта технического средства была связана с особенностью при производстве и доставке автомобиля. Мы учли все факторы данного инцидента и в будущем подобных ситуаций не возникнет. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
27 октября 2017, отредактирован 1 ноября 2017 в 10:33 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
И в будущем у вас опять такая же ситуация с ПТС! Мне уже вторую неделю не могут привезти! Так что ничего не поменялось! Надо ждать его 10 дней, причем оказывается рабочих а не календарных! И ни какой за это длительное ожидание компенсации, и ни каких подарков! На чем то прокручивают наши деньги. В этот салон больше ни ногой!
26 сентября 2017, отредактирован 27 сентября 2017 в 20:57 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Напишите, пожалуйста, своё ФИО, марку и модель автомобиля, а тажке контактное лицо, с которым Вы общались. Укажите, пожалуйста, номер договора купли-продажи, на основании которого Вы вносили залог. Спасибо. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Поздравляю! ну надеюсь я тоже скоро получу! Обещали теперь в понедельник) по итогу сколько вы прождали?
Анонимный пользователь
28 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Поздравляю! сколько по итогу ждали? Я дозвонилась сегодня обещали в понедельник отдать
5,0
Анна Костина
17 сентября 2017, отредактирован 18 сентября 2017 в 22:14 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хендэ солярис, 2016 г.в. Очень люблю свою машину. Волей судьбы восстанавливать наш бампер по КАСКО выпало на долю АвтоСпецЦентр KIA. Сегодня мою машину забрали в ремонт и… и вернули сегодня же чистенькой и с новым белым бампером. Я не знаю, как ещё можно поблагодарить этих людей за оперативность и человеческое отношение, поэтому решила написать хотя бы отзыв. Честно говоря, сдавала свою машину как на убой, начитавшись, что с ними творят в автосервисах) Плюс приготовилась быть без неё как минимум 4 дня. Как это странно в наше время — довериться людям и не остаться обманутым. Спасибо!!!
АвтоСпецЦентр
18 сентября 2017, отредактирован 18 сентября 2017 в 22:14 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы оценили работу нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам! С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
3,0
Артем
8 сентября 2017, отредактирован 9 сентября 2017 в 15:01 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Возможно я многого хочу от этих ребят, но мне кажется когда ты покупал в этом салоне авто, а потом обслуживал и лечил все болячки в течение 6 лет у них, то можно рассчитывать на какое-то другое отношение. Привез на днях авто на эвакуаторе с просьбой пойти на встречу и глянуть, хоть одним глазком, однако машину не только не посмотрели, а еще и пришлось приезжать только через 2 дня, чтобы просто ее сдать в ремонт. Спасибо, что хоть вышли и показали где можно сгрузить с эвакуатора. А вообще много зависит от мастеров-приемщиков, жаль, что меняются они там часто, раньше были нормальные люди. Я уже не говорю про то, что каждый раз спрашивают мой номер телефона и стоит ли защита картера. Это вы мне должны сказать после 6-ти лет сервиса, что и где у меня стоит и что не работает!
АвтоСпецЦентр
11 сентября 2017, отредактирован 12 сентября 2017 в 8:29 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Укажите, пожалуйста, более точную информацию о дате посещения дилерского центра, а также Вашу фамилию и имя, чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации. Можно личным сообщением. Спасибо. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Анонимный пользователь
13 сентября 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо, мне уже перезвонили из клиентской службы. Решили, но, как говорится, осадок остался.
5,0
Юра
30 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Перестал фурычить у меня моторчик заднего омывателя. И как всегда не вовремя, когда я в другом городе. Заехал в ближайший центр в Москве — Автоспеццентр Север, мастера глянули, даже не пришлось менять (я думал у официалов только новое и ставят), за пару тысяч восстановили и поехал дальше. Уважуха! Всем советую.
5,0
Андрей
25 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Проходил ТО15000 на Киа Рио. Цена ТО ниже, чем у остальных официальных дилеров на август 2017 что радует. Снятые запчасти (фильты) предоставляют по требованию без проблем. Ремзона просматривается через стекло. В целом, понравилось. Общее время около 2,5 часов. Все фильтры и маслянный и салонный поставили оригинальные. Написали рекомендации. Скорее всего снова к ним поеду если цены не поднимут. Единственное что не понравилось. — очень долго делают ТО. Машина около часа простаивала в ремзоне без подхода к ней. Парковка маленькая. Не смог заехать на парковку. Ставил машину на проезжей части дороги.
АвтоСпецЦентр
28 августа 2017, отредактирован 28 августа 2017 в 20:11 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы оценили работу нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам! С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Виталий
25 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я тут хотел купить машину у них еще в прошлом месяце, но живу в другом городе и у меня не получилось приехать в Москву. Церато бронировал на их официальном сайте. Позвонили через минут 10, подтвердили цену. К счастью, по приезду цена не изменилась — это первое что хотелось отметить. Второе — работа менеджера, как представителя дилера, очень понравилась. Рассудительно и без лишних пустых слов. Все по делу и в моих интересах. Документы готовил он же, дали небольшую скидку, которая в бугамах отражалась. Гарантия дилера для меня сейчас на первом месте, уж часто я попадал на нечестные сделки.
АвтоСпецЦентр
28 августа 2017, отредактирован 28 августа 2017 в 20:12 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы оценили работу нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам! С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Ася
14 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Впервые воспользовалась услугой экспресс сервиса за один час, это просто мега удобно. Буду практиковать такие работы почаще. А то вечно накопится по мелочи, потом без машины пару дней.
5,0
Timurka
2 августа 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу отметить сервис, который действительно для людей — работает до 21. Запись соблюдается, на некоторые работы можно прямо сразу попасть, есть быстрый сервис за час.
5,0
Дмитрий Корогодин
21 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне симпатизирует, что у них запросто можно получить консультацию по любому из представленных автомобилей и сделать свой вывод. И еще, что является большим плюсом автосалона — выбор автомобилей. В большинстве автоцентров машины продаются исключительно под заказ, здесь же большой склад, что значительно сокращает время от оформлени, до получения желаемого автомобиля. Поэтому для меня это это один из лучших автоцентров в Москве, по крайней мере из тех, в которых мне довелось побывать.
АвтоСпецЦентр
28 августа 2017, отредактирован 28 августа 2017 в 20:12 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы оценили работу нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам! С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Игорь
14 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Остановились на KIA Cee'd — понравилась цена за такую машину, это отличное предложение. Взяли в полной комплектации с АКПП. Кожа в салоне авто смотрится просто супер и и не менее приятная на ощупь. Натурально (ни один дерматин во время производства не пострадал)) Семье машина тоже понравилась! Рекомендую как машину так и автосалон KIA Север!
5,0
Ник
7 июля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В интернете смотрел где киа по хорошей цене продают, яндекс вывел меня на этих представителей, еще и недалеко от дома. Все совпало и мне повезло, сходу в салоне была машина, которую я присмотрел. Дальше дело техники и обученного персонала. Ноль проблем.
5,0
Руслан Айганбеков
27 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мой первый выбор в автомобильном мире пал именно на КИА, и до сих пор в этой марке меня все утсраивает, вмеру укомплектованы, все что необходимо на сегдняшний день — там есть. Все свои машины я обслуживал и продолжаю это делать в на станции Киа Север. Как постоянный клиент, переодически получаю приятные бонусы, все зависит от вида работ. Есть у них парочка мастеров, очень толковые мужики. По возможности стараюсь записываться в их смену.
5,0
Альберт
25 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Киа соренто 2014 г.альберт.проходил четвертое то.присутстврвал при выполнении работ.работа шла без суеты.всё по лелу.впечатление хорошее. не буду персонально выделять кого.каждый делал свою работу грамотно.24 июня 2017 г.
АвтоСпецЦентр
26 июня 2017, отредактирован 27 июня 2017 в 15:22 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы оценили работу нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам! С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» www.ascgroup.ru т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
5,0
Анонимный пользователь
8 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В этом автоцентре купили KIA Ceed. Думали неделю, какую взять. Комфорт или Люкс. Взяли все таки Люкс, климат, круиз, парктроники — это все не лишнее. Дистанционный ключ тоже удобно. Менеджер порядочный человек. Не наседал на нас, не торопил с решением и не выманивал деньги. От него только информация о машине и тест-драйв. Решили, приехали и заключили договор. Цена как была озвучена в самом начале, такой она и осталась.
5,0
Анонимный пользователь
6 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нашему RIO уже два года. За время нашего владения серьезного ничего не припомню. Все что делал это обязательное ТО. Покупал где и обслуживаюсь сейчас, на Клязьминской, но того менеджера уже не видно. Зато в сервсисе персонал годами работает. Мне так комфортнее, когда тебя в лицо помнят узнают. За продажу уже не актуально, а за сервси ставлю 5. Последнее ТО вообще рекордно быстро получилось.
4,0
Анонимный пользователь
1 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вторую машину берем принципиально из салона новую. Первая Хендай Элатра(на ней езжу я), вторая для супруги Киа Рио(о ней речь). Покупали в этом салоне. Приезжали в Киа Север в субботу, людей было много, но мы не остались без внимания. Менеджер подскочил к нам сразу. Киа Рио не очень навороченная машина, поэтому проговорили мы быстро. Больше вопросов менеджеру задавала супруга по оформлению документов. Тоже разобрались и внесли предоплату в тем же днем. Забирать отправил самостоятельно. Отпросилась с работы и поехала. Все прошло гладко. Теперь два корейца в семье.
5,0
Анонимный пользователь
1 июня 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хороший Автосалон, покупал Киа Рои, 2017 г. сделали существенную скидку, да и про подарок не забыли. Чуткое отношение к запросам клиента, удовлетворили все мои потребности и пожелания при выборе автомобиля! Особую благодарность хочу выразить за профессионализм Дмитрию Французову.
4,0
Анонимный пользователь
31 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Теща, такая теща, сломала ручку в моей оптиме. Ну что делать, оптима на гарантии, но случай не гарантийный. Поехал в АСЦ с этим делом. Ребята в сервисе посмеялись вместе со мной. Но сделать я попросил их побыстрей. Хорошо что ручка на складе нашлась. На это несчастье потратил 3 часа жизни. Теперь все работает и гарантия при мне и счастье)))))
4,0
Анонимный пользователь
30 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сергей. Сервис классный. В первый раз попал к ним по совету знакомого года полтора назад, теперь половина знакомых моих тоже у них обслуживается. Руки у ребят из нужного места, можно сказать, золотые. Всегда советуют гуманные решения самых гадких ситуаций. И лайк за чувство юмора!
5,0
Анонимный пользователь
29 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приехал к ним прицениться, посмотреть, выбрать есть из чего, сразу глаз положил на Ceed, он класно выглядит. Прикинул, что если не не найду ничего лучше, то буду брать, а на тот момент записали меня на тестдрайв. Откатал. Прошло 3 дня, но ничего лучше так и не нашел. В итоге Ceed меня дождался. При покупке прилично скинули, я даже коврики более симпотные заказал. Самый правильный выбор это тот, который приходит спонтанно. Киа Северу спасибо за плюшки.
5,0
Анонимный пользователь
17 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Это будет звучать странно. Но я купила в автосалоне КИА, Хендай Солярис. Хотя это не такая уж и новинка. Люди сдают свои машины дилеру в зачет и берут новые. Потом дилер эти машины проверяет и продает. Например мне. Солярис для меня тоже относительно новый 2014 год. Салон у машины не прокуренный и не затертый. Для всех таких машин, как для новых есть тест-драйв. Поехала пробовать на ней с менеджером. Когда едешь, ничего не болтается в двигателе и в подвеске. Руль проворачивается без особых усилий. Не жалею что купила именно эту.
5,0
Анонимный пользователь
5 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была у меня мечта новую машину купить)) Вот и сбылась. Спасибо менеджерам КИА Север, что честно ко мне отнеслись и не завели в заблуждение при покупке! За 2 дня оформили все нужные документы. Машину купила ту, на которой ездила на тест-драйве (Киа Рио 2017г), мне сразу в ней понравилось)) Покупала в кредит, поэтому по кошельку сразу не чувствуется, но катаюсь на новенькой машине))
4,0
Анонимный пользователь
26 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Бегите от этих ребят (((превратили покупку автомобиля в форменный ад. Менеджеры врут и просто впаривают всеми правдами и неправдами дополнительное оборудование. 5 недель прождала несуществующий автомобиль и т.д. В общем если не хотите портить себе нервную систему, просто идите к другому дилеру.
АвтоСпецЦентр
27 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Мы сожалеем, если уровень обслуживания в нашем сервисном центре не оправдал Ваших ожиданий. Укажите, пожалуйста, более точную информацию о дате посещения дилерского центра, а также Вашу фамилию и имя, чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации. Можно личным сообщением. Спасибо. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» Т +7 (495) 785-55-05 | www.ascgroup.ru Aleksey.Lvov@ascgroup.ru Официальный дилер Porsche, BMW, MINI, Audi, Volkswagen, Infiniti, Nissan, Hyundai, KIA, ŠKODA, Peugeot, Citroën, Mazda, Mitsubishi, Datsun 119421, Россия, г. Москва, Ленинский проспект, д. 107
Анонимный пользователь
28 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Бегите не оглядываясь! Более омерзительного автосалона не видела ни разу, «клиенториентированность» данных товарищей зашкаливает. По порядку: 5 недель ждем несуществующий автомобиль, при этом любезный менеджер даже не удосуживается держать клиента в курсе событий. Вспоминает про вас менеджер в конце месяца, когда нужно получать зарплату, а соответственно готовить сделку. Машина не та, да и бог с ней ведь веселый менеджер продаж щедро дарит подарки от имени автосалона за ожидание и т.д. Ладно уговорил, едем на сделку. И тут началось.... Старую машину отдаем в зачет нового автомобиля -прекрасно, но у нас есть такая услуга как экспертиза ее нужно пройти… ГОСПОДА 7 ЧАСОВ!!! Ах да, это еще и стоит денег!!! Прошли, ок. За щедрые подарки салона нужно заплатить 30000.00 руб. 30000.00 — Карл!!! Предлагаю салону самому воспользоваться своими бонусами и вернуть залог, страдания мин. на 10 и ничего не надо доплачивать) А дальше больше..... Машина есть — птс нет. Прошла неделя, вежливый менеджер не заикаясь несколько раз в день стабильно врет что все будет завтра. А теперь самое интересное.... так сложилось что на этом автомобиле я должна была уехать в другую страну, исполнять свои трудовые контрактные обязательства. По месту я имею 6 недель адской нервотрепки, полное непонимание как попасть в место назначения, и невнятные отговорки автосалона… Хорошо что есть юристы, и сколько нервов будет птрачено еще не очень понятно..... Удачи вам ребята....... А она вам с такой работой точно понадобится.....
АвтоСпецЦентр
2 мая 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные. Можно личным сообщением. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации и предложим Вам наилучшее решение. Спасибо. С уважением, Львов Алексей Николаевич Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр» Т +7 (495) 785-55-05 | www.ascgroup.ru Aleksey.Lvov@ascgroup.ru Официальный дилер Porsche, BMW, MINI, Audi, Volkswagen, Infiniti, Nissan, Hyundai, KIA, ŠKODA, Peugeot, Citroën, Mazda, Mitsubishi, Datsun 119421, Россия, г. Москва, Ленинский проспект, д. 107
5,0
Анонимный пользователь
13 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Дарья Я не буду расплываться в благодарностях, просто потому что люди хорошо делают свою работу. Я тоже ответственно отношусь к своей работе и меня никто не благодарит. Просто хочу сказать что у дилера KIA Север нормальные кадры. Сделала свой вывод после посещения сервиса. Приезжала первый раз. Бесплатно поменяли тормозные колодки, заплатила только за сами колодки. После этого мастер Роман назвал мне что в скором времени нужны работы по замене элементов подвески. Назвал примерную стоимость. С этим листком я уехала. Вот это я понимаю забота о безопасности своих клиентов. Это же машина, всякое может случиться!
5,0
Анонимный пользователь
9 апреля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Юлия Чернышова Хочу выразить благодарность вашему автосалону! Особое внимание хочу обратить на менеджера Митина Ивана,и главного оценщика автомобилей по системе трейд-ин Владо,за их приветливость,отзывчивость,культурное отношение к своим клиентам… Спасибо что приехали в свой выходной день и уделили внимание! Начиталась много отзывов о том что в автосалонах накручивают цены и разводят клиентов,так вот хочу поделиться своим впечатлением-в моем случае ничего подобного не было,все мои пожелания были выполнены только лишь по моему желанию,никто мне ничего не впаривал,не заговаривал,не раскручивал,сначала менеджеры выслушали,что бы конкретно хотелось мне,а потом без всяких навязок предложили(прошу заметить не впарили,а ПРЕДЛОЖИЛИ) доп.опции на свое усмотрение не самые кстати дорогие,после чего сделали очень приятный подарок из доп.опций(СИГНАЛИЗАЦИЮ). Спасибо всем работникам автосалона! С уважением Чернышова Юлия.
Хочу выразить благодарность менеджеру Митину Ивану! Всегда в хорошем настроении, и всегда приветлив! По всем мои вопросам постоянно был на связи и всегда отвечал на четко поставленный вопрос. Покупали кстати RIO в самом конце 2016 года. При общении с таким менеджером складывается и позитивное мнение обо всем автосалоне KIA. Надеюсь, руководство читает эти отзывы и премирует Ивана за его труд! Всем довольна) К сожалению, в салоне в книге отзывы не оставила, но, если буду в тех краях, обязательно заеду и исправлюсь)
Анонимный пользователь
28 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сдавал свое любимое авто на ремонт на несколько дней и не могу забыть того, что получив машину в темноте потом утром увидел ее в каких то перламутровых пятнах на ее черном фоне. Пятна напоминали как бы многочисленные точечные следы брызг от взорвавшегося аккумулятора от его кислоты или как бы от искр газо или электро сварки. Тер пятна и они не оттирались. Обратился в свою криминалистическую лабораторию, взяли мазки и соскобы на экспертизу. Оказалось, что мое авто засрали множественные птицы от пичужек до ворон. Авто мое оставили они под деревьями. Посмотрите самт. Въезжаете в ворота слева от входа и по левой стороне вдоль забора деревья и вот под ними у них отстой авто, и есть навес, но он не про вашу честь..
2,0
Анонимный пользователь
21 декабря 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
К сожалению осталось крайне неприятное впечатление от обращения в ваш центр для ремонта по КАСКО. Автомобиль сдавала в чистом виде, в акте приема мастер поставил отметку, что по желанию клиента автомобиль принят в грязном виде, возможны повреждения ЛКП. Но мастер Максим настолько неприязненно общался, что не захотелось к нему возвращаться для уточнения. Обозначили срок работ 3—4 дня. На 3й (!) день вечером мне сообщают об обнаружении дополнительного повреждения, относящегося к этому страховому случаю и требующего согласования со страховой компанией. Повреждение не скрытое — небольшая деформация крыла. Возникает вопрос, почему при предварительном осмотре автомобиля (опять же в чистом виде) мастер Сергей и при приеме автомобиля мастер Максим не обратили на это внимания? Началась волокита со согласованием, при этом действия сотрудников центра можно оценить, как крайне пассивные. Страховая запросила дополнительные фото повреждения, (на первичных было плохо видно) и их выслали только через 3 дня. Полагаю, что если бы я не принимала участия в ускорении этого процесса, ремонт автомобиля намного превысил итоговые 2 недели (!). Когда я забрала автомобиль, были спущены шины… Мелочь конечно, но общее впечатление от организации отрицательное. Меня удивило отсутствие контроля качества услуг в вашем центре.
Евгения.
1,0
Анонимный пользователь
3 ноября 2016, отредактирован 5 ноября 2016 в 20:53 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
покупал машину в АВТОСПЕЦЦЕНТРЕ на клязьминской,5!машине пол года появилась неисправность,которая проявляется не постоянно,а время от времени(то есть то нет) Обратился в салон по предварительной записи в сервисный центр!объяснил причину сотруднику,после чего он ответи,что ему надо видеть неисправность!я не могу же угадать,когда она появится!настоял,чтобы посмотрели!сказали оплачивать диагностику!в итоге договорились без оплаты!загнали!разобрали пол машины(хотя договоренность была просто продигностировать)в итоге ничего не исправили!машину выгнали!сказали оплачивать!(в итоге развели,изначально сказали,что просто посмотрят!)я отказался оплачивать,потому что нечего не исправили,а только доломали оцарапали,расковыряли!в итоге они отдали мне машину без заказ-наряда!я попросил документ о том что они залазили и ковыряли, а НЕ Я!они отказали!старшых не было так как выходной день был!старшый механик отказался со мной разговаривать!в итоге пришлось оплатить,чтобы получить документ!это позор!в итоге советую лучше обращаться в другие ОД автосалоны и сервис!
Добрый день, уважаемый клиент. Жаль, что вы не представились и мы не можем обратиться к вам лично. Примите наши искренние извинения за доставленный негатив. Пожалуйста, уточните дату вашего визита и номер автомобиля, мы хотим в полной мере представлять себе сложившуюся ситуацию. Заранее спасибо. Всегда ваши, администрация автосалона «АвтоСпецЦентр KIA».
Добрый день, уважаемый клиент. Примите наши искренние извинения за невежливость наших операторов. Будем искренне благодарны, если вы подробнее опишите произошедшее, мы хотим в полной мере представлять себе сложившуюся ситуацию. Обещаем принять соответствующие меры, мы ценим своих клиентов. Еще раз извините. С наилучшими пожеланиями, администрация автосалона «АвтоСпецЦентр KIA».
5,0
Дима
15 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
13 августа 2016 Хочу выразить благодарность сотруднику автосалона Роману в том, что он очень вежлив, внимателен. Благодаря таким людям, как он, хочется приезжать в салон снова и снова. Надеюсь, что руководство прочтет мои отзывы и достойно наградит данного сотрудника. В будущем моей оценкой данному салону будет всегда 10. Спасибо за внимание.
Уважаемый Дмитрий, здравствуйте. В свою очередь выражаем вам благодарность за то, что смогли уделить время для написания отзыва о нашей работе. Мы ценим обратную связь с нашими дорогими клиентами. Непременно передадим Роману отдельное спасибо, его работа действительно заслуживает самых высоких оценок. Обращайтесь! Всегда ваши, администрация АвтоСпецЦентр KIA.
5,0
Семья Жарук
15 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
10 июля 2016 Выражаем огромную благодарность за слаженную работу сотрудников салона. Особо отмечаем работу мастера-приемщика Соболева Артема. Благодарим его за профессионализм, мастерство и уважительное отношение. С ним всегда приятно общаться, как лично, так и по телефону. Огромное спасибо хочется сказать и слесарю-ремонтнику Тришину Геннадию за терпение, мастерство и качество выполненной работы. Успехов вам в работе! Так держать!
Доброго вам дня! Большое вам спасибо за отзыв, который мы считаем самой высокой оценкой своей работы. Рады, что от визита в наш центр у вас остались положительные впечатления. Артему и Геннадию непременно передадим отдельную благодарность. Приезжайте, всегда готовы решить любую проблему с вашей машиной. С уважением, администрация АвтоСпецЦентр KIA.
5,0
Юрий Николаевич
15 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
31.05.2016 Выражаю благодарность Котову Кириллу. Очень ответственный и работоспособный работник, душевный человек. Пожалуйста, поощрите его материально. Я проверю. Если обращение мое останется без внимания, буду принимать меры.
День добрый! Спасибо за отзыв, это самая высокая оценка для каждого из нас. Высокое качество, соблюдение поставленных сроков, доступные цены — это основные принципы нашей работы, которые мы неукоснительно соблюдаем. Рады, что вы выбрали нашу компанию. С уважением и самыми добрыми пожеланиями, администрация АвтоСпецЦентр KIA.
5,0
Т. Жарченкова
15 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
25 мая 2016 Хочу выразить благодарность сотрудникам Вашего центра и, особенно, Кириллу Котову, мастеру-приемщику слесарного отдела. очень понравилось обслуживание. Мастер очень грамотный, квалифицированный, все очень доступно объяснил, быстро исправили дефект.
Добрый день! Большое спасибо за то, что смогли уделить время для написания отзыва. Нам было очень приятно его прочитать. Обещаем оправдывать ваше доверие и всегда предоставлять услуги только самого высокого уровня. Приезжайте, поможем со всем, что касается вашего автомобиля. С уважением и пожеланиями здоровья и благополучия, администрация АвтоСпецЦентр KIA.
5,0
Константин
15 сентября 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Благодарность мастеру Роману за приемку а/м, консультации по обслуживанию и вежливое обращение.
Добрый день, уважаемый клиент. Мы искренне благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Ваш комментарий мы считаем самой высокой оценкой своей деятельности. У нас вы всегда можете найти самый широкий перечень услуг по демократичным ценам. Желаем безаварийной езды и удачи на дорогах. Всегда ваши, администрация АвтоСпецЦентр KIA.
Брали в кредит КИА РИО в августе 2016 года. Нам предложили разные варианты кредитования из которых мы выбрали подходящий (спасибо девочкам из кредитного отдела, Елене и Анастасии). Отдельно хочу сказать о менеджере, который нас консультировал, про машину рассказал всё от и до, проявлял участие во всей сделке, объяснил мне все по документам, спасибо Митину Ивану. Мы выбирали между Киа и фольксвагеном (автосалон Дженсер на волоколамке) и знаете, от фольца мы отказались не только потому, что о том автосалоне отзывы плохие, но и из-за холодного отношения менеджера. Все таки это тоже на впечатление влияет! Так же были в автосалоне КИА рядом с алтушкой, тоже в сравнение с Клязьминской не идет.
В общем мы очень довольны, машину нам привезли на следующий день после заключения сделки, осмотрели — все отлично, никаких дефектов не было. Мы с мужем остались очень довольны!)
1,0
Анонимный пользователь
20 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
При покраске детали не попали в цвет причём это видно очень отчетливо,мало того ещё подменили переключатель поворотников и накладку мкпп она вся затерта оказалась после ремонта хотя машине 2 месяца!у меня 100% царапин не было!и не признали своей вины мол так и было,а деталь сказали перекрасят,но не знаю попадут ли в этот раз цветом и больше нечего не подменят ли?!често желания ехать в этот центр нет!автоспеццентр ул.клязьминская д.5
Анонимный пользователь
2 июня 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Этот дилер позволяет себе ставить не оригинальные запчасти, а клиенту выставляет счет на оригинал. Масло заливают Лукойл, а продают как Шелл. Так что если уж приехали в этот сервис, то обязательно присутствуйте в ремзоне и проверяйте какие з/ч вам ставят. Страховые кузовные детали, те которые не забирает страховая компания, востанавливают и под видом новых продают.
Aleks-Tim
18 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Вчера проходил ТО-3 со своими расходниками. От общения с мастером Сергеем Владимировичем осталось приятное впечатление. Без проволочек приняли авто в работу. По желанию, предложили пройти в рем. зону, хотя и через прозрачные окна все и так было видно. Дополнительных услуг не навязывали. Все работы выполнены качественно в оговоренные сроки. Всем рекомендую.
Анонимный пользователь
19 декабря 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В данный сервис обратился по направлению с/к по Каско. При приемке сказали 10—15 дней,а по факту забрали на 43дня. По готовности/задержке машины обещают позвонить,в действительности -пока сам не позвонишь информации не жди. Плюс мелкие косяки:не попали в цвет пришлось перекрашивать,сняли шт.антенну пришлось за ней отдельно ехать.Ответственного менеджера Максима не когда не было на месте. Р.S. Данный сервис друзьям не посоветую.
1,0
Анонимный пользователь
22 июля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ужасный сервис, отношение к клиенту ни какое. 1-ый раз обратился с ремонтом кузова по страховой. вместо обещанных 3—4 недель, делали 2,5 месяца. подменный автомобиль не дают, дают только пустые обещания. 2-ой раз решил к ним обратиться, нужно было дверь красить и установить накладку на порог, попросил как постоянный клиент сделать маленький бонус, заделать скол на крыле. в итоге, вместо 7—10 дней, машину делают 23 дня. это просто ужас какой-то. Народ, мой совет, лучше туда не ездить, если Вам действительно нужна машина для передвижения по городу. Если нет, можете пригнать на ремонт и забыть на месяц
5,0
Анонимный пользователь
18 мая 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Кузовной цех работает на 5+
Геогий
15 мая 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В сервисе «Эла» который в составе автоспеццентра, мастера пытаются навязать ненужные работы. Пытаясь навязать ненужные работы, несут такой бред, что непонятно, они намеренно пытается вас обмануть или не знают устройство автомобиля. При продаже автомобиля вам навязывают постановку дополнительных защит, например, картера, интеркулера и др., а потом говорят, что всё это мешает работе авто и рекомендуют всё снять. Если вам предлагают сменить колодки, проверьте их сами, я по телефону согласился а когда увидел колодки, оказалось, что они сношены на 30—40% всего. Если у вас появился рабочий люфт на тягах и втулках, вам сразу рекомендуют их менять, хотя это рабочий износ и не требует срочной замены, а рекомендации влияют на гарантию. То есть они рекомендуют ненужное, вымогают работы, пугая гарантией. Если у вас какая то неисправность по гарантии, то при всей очевидности неисправности вам назначат платную диагностику, причём два раза, то есть фактически вы уже оплатите ремонт. У них есть нормальные адекватные мастера, которые честно рекомендуют только необходимое но их на весь сервис два человека. По сравнению с 2009 годом в сервисе сменилось руководство которое сменило курс с «честный ремонт» на курс «хапни сколько сможешь».
отдавала машину по каске,замена заднего бампера.сделали все супер и благодаря Михаилу,все было быстро и качественно.хочу ему выразить благодарность!!!!!!!!
отдавала по каске,машину,меняли задний бампер.хочу выразить благодарность Михаилу (кузовной цех).сделал все на 5+ и очень быстро.были бы все такие,как он наверное не было бы проблем.СПАСИБО,БОЛЬШОЕ ЭТОМУ ЧЕЛОВЕКУ!!!!!!!!!c ув.Иванова Наталья
Ужасно долго ремонтируют машину. Жду 3 месяца, только обещаниями кормят и врут! Кузовной цех работает плохо. То у мастера выходные то еще что нибудь. Не советую.
Анонимный пользователь
6 марта 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Делали химчистку и повредили оббивку в салоне. Че попало:(На мои притензии ответили мол давайте залатаем. Там менять теперь надо, а не присобочивать куски. Менять они отказались.... такое вот отношение к чужому имуществу. а еще официальный диллер....
Выражаю огромную благодарность за вашу работу
Мы провели внутреннюю проверку по факту прохождения Вами ТО-4 11.01.2020 и сообщаем, что работы проведены в полном объеме, в том числе произведена профилактика тормозных механизмов с механической обработкой тормозных дисков передней и задней оси. Мы готовы пригласить Вас и продемонстрировать результат данной работы, проведенной на Вашем автомобиле. Также заверяем Вас, что возникшая трещина на лобовом стекле а/м не является следствием проведения работ в нашем сервисном центре, о чем свидетельствуют камеры видеонаблюдения. Не смотря на это, мы по-прежнему предлагаем Вам замену лобового стекла в рамках коммерческого ремонта на специальных условиях нашего сервисного центра. Надеемся, что нам удастся вернуть Ваше доверие.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям наших клиентов, а также всегда даем обратную связь по интересующим их вопросам. На основании предоставленных Вами данных, в кратчайшие сроки будет произведена внутренняя проверка по факту выполненных работ. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
P/S Не хотел, но дополню. Настоятельно не рекомендую салон KIA АРМАНД и даже не за то, что они не смогли дать мне ту цену, которую мне дали в этом салоне. А за отношение к клиенту. Приходилось самому звонить и напоминать о себе а в один прекрасный день о бо мне просто забыли. Наверное они не очень заинтересованы в продажах. Им виднее.
Благодарим Вас за хорошие слова в адрес наших сотрудников, а также за выбор нашего дилерского центра.
АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные, а также дату посещения сервисного центра и, при возможности, имена мастера-приемщика. Можно личным сообщением. В кратчайшие сроки будет произведена проверка по факту выполненных работ. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Качество проводимых работ в данном салоне не скажу, что хорошее. Два самых ярких случая:
1. Попала в ДТП, задняя часть машины была разбита (задний бампер, задняя фара, крышка багажника, заднее правое крыло были повреждены). Ремонтировалась в данном салоне. Не буду подробно рассказывать о самом процессе ремонта и продолжительном согласовании замены крыла, скажу что в итоге получилось. Крыло мне вырезали, ставили новое, шпаклевали, красили и т.д. В некоторых местах были явные подтеки краски, а через полгода над колесом отвалился кусок краски. На мои возмущения мне было сказано, что гарантия на кузовные работы полгода и ничего сделать не могут. Бампер установили криво, большой зазор был между корпусом машины и бампером (к сожалению, сразу замечено не было). Когда забирала машину, в салоне автомобиля было ужасно грязно, даже испачкали потолок, слой пыли на торпеде и других элементах был большой, хотя меня убеждали, что там протирали (точно нет). Пришлось заставлять протирать всё «повторно».
+ когда сдавала машину в ремонт, валялась в машине мелочь (рублей 40—50) и жвачка, всё это у меня «изъяли» без спроса. Было смешно и грустно (при сдаче автомобиля подписываешь бумаги, что за оставленные в машине вещи салон ответственности не несет).
2. Проходила ТО № 4, была замена тормозной жидкости (данные работы не входили в ТО, оплачивается сверху). На протяжении всего времени ТО находилась рядом с автомобилем. После замены тормозной жидкости на вопрос, почему не прокачивают тормоза (т.к. в тормозной системе после замены остался воздух) мне дали ответ, что этого не требуется. При сдаче мне автомобиля я была предупреждена, что тормоза работают слабее, т.к. «должно всё притереться». На вопрос, что должно притираться, если колодки не меняли, а меняли тормозную жидкость, мне сказали что так должно быть и всё потом будет работать. Собираясь уезжать, я поняла, что машина начинается тормозить практически при полном нажатии на педаль (тормоз схватывался в самом низу практически у пола). Пришлось идти обратно к мастеру и популярно объяснять, что так не должно быть. В итоге, естественно, прокачали тормоза, и тормозная система стала исправной. Я считаю, тормозная система в машине самое главное, а отдавать машину с практически неработающими тормозами, это непозволительно.
Благодарим Вас за обратную связь. Пожалуйста, укажите дату посещения сервисного центра, имена мастеров, а также номер заказ-наряда. Можно личным сообщением. В кратчайшие сроки будет произведена проверка по факту выполненных работ. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Мы заинтересованы в том, чтобы найти лучшее решение сложившейся ситуации. Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные, а также номер заказ-наряда. Можно личным сообщением. В кратчайшие сроки будет произведена проверка по факту выполненных работ. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Счёт 03/00467548 от 16.08.2019 г. Прошу Вас связаться со мной по телефону 8-926-190-60-40.
На основании проведенной внутренней проверки не было установлено факта замены боковых зеркал, руля, лобового и заднего стекла на Вашем автомобиле в момент его нахождения в нашем сервисном центре, о чем свидетельствуют не только записи в заказ-наряде, но и материалы с камер видеонаблюдения.
Мы с глубоким уважением относимся к каждому клиенту и такой инцидент просто недопустим для нашего дилерского центра. Мы нацелены на повышение стандартов обслуживания своих клиентов и оказания услуг высокого качества. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Приехав на первое ТО на котором и запланировали замену обшивки плюс ряд нареканий таких как запотевание передней фары, сломаны два крепления противотуманной фары, скрип в рулевой колонке, ошибки в работе сигнализации пандора. По результату, в день приема автомобиля не сообщили что авто не готово и приезжайте ка вы наверно завтра, обшивка заляпана и установлена не правильно (ну тоже приезжайте завтра), скрип в рулевой убрали, в креплении фары трещина и это не наша проблема, сигнализацию исправили на половину и сказали что всё остальное вы должны настроить сами, про противотуманку в принципе забыли. Заказ наряд с комментариями по проделанной гарантийной работе не выдали.
Ну что, приеду в рабочей день, пообщаюсь с руководством. Далее претензия в Киа и автосалон, далее юрист и в суд конечно!
Мы заинтересованы в том, чтобы найти лучшее решение сложившейся ситуации. Уточните, пожалуйста, гос. номер Вашего автомобиля и свои контактные данные для урегулирования данного инцидента. Можно личным сообщением. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации и предложим Вам наилучшее решение. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
А покупал я Киа Рио, оформились часа за 2, еще час ушел на ожидание ответа от банка по кредиту. Мое участие по-сути было минимальное, поэтому основное время провел за чашечкой кофе и в интернете.
Автомобиль смог забрать на следующий день, сразу после установки дополнительного оборудования и подписания финальных бумаг.
Отличный сервис, легко прошло. Благодарю!
Мы сожалеем, если уровень обслуживания в нашем сервисном центре не оправдал Ваших ожиданий.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Мне очень понравился такой подход дилера к обслуживанию. Обязательно вернусь и куплю у них авто!
Мы сожалеем, если уровень обслуживания в нашем сервисном центре не оправдал Ваших ожиданий. Будем Вам благодарны за более подробную информацию. Укажите имя мастера, а также номер заказ-наряда. Можно личным сообщением. Точные данные помогут нам принять меры по улучшению качества обслуживания клиентов. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Благодарим за Ваш отзыв и сожалеем о сложившейся ситуации. По факту данного инцидента проведено внутреннее разбирательство, по итогам которого, причастные к ремонту Вашего автомобиля сотрудники были привлечены к ответственности. Очень жаль, что Вы не смогли приехать в сервисный центр для устранения недочетов.
Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Мы внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям наших клиентов и всегда даем обратную связь по интересующим их вопросам. Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные, имена мастеров, а также номер заказ-наряда. Можно личным сообщением. В кратчайшие сроки будет произведена проверка по факту выполненных работ. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Пожалуйста, укажите дату посещения сервисного центра, имена мастеров, а также номер заказ-наряда. Можно личным сообщением. В кратчайшие сроки будет произведена внутренняя проверка по факту выполненных работ. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
31.01.2019 проходил первое плановое т.о., дополнительно попросил посмотреть подвеску так как бывает посторонний стук, мастер — консультант Николай Шапорда ответил что диагностика подвески входит в т.о.
Машину помыли, подняли на подъемнике, сняли защиту двигателя, далее механик (его имя не выдают) берет нож и вырезает дыру в пыльнике моторного отсека.. зачем!? чтоб слить масло) мы говорит всем так делам…)))
(фото приложу) открутить пыльник по времени меньше минуты, что потом и сделали.
Зову Николая, говорю чтоб поставили новый пыльник. Обслуживание машины остановилось, начали искать, хотели снять с других машин но там тоже вырезано или не подходит…
вообщем на поиски и решенья ушло все время отведённое на то, а это 2- 2,5 часа! Успели поменять масло и масляный фильтр. Пыльник был заказан.
Чудеса сервиса не закончились Заметил при замене салонного фильтра он явно отличается качеством от того что достали, после выяснения оказалось аналог, как так!? Официальный Диллер ставит аналог??
Мои возмущения заставили поставит нормальный фильтр… один обман!
Итог за мои деньги : т.о. не в полном объёме, испорченная деталь, нервотрёпка и лишний визит в сервис на замену пыльника.
Выбил компенсацию на бензин минус 30% от стоимости работ..
Нам очень важно мнение каждого клиента, и мы стремимся к повышению уровня обслуживания, поэтому реагируем на каждое критическое замечание в наш адрес.
Администрация ООО «Север Авто С» искренне сожалеет, если обслуживание автомобиля принесло Вам неудобства. Приносим свои извинения и благодарим за привлечение внимания к данной ситуации.
На основании вышеуказанного обращения, нами было проведено служебное разбирательство, по результатам которого, виновные сотрудники привлечены к ответственности, также приняты меры по предотвращению возникновения подобных ситуаций в будущем.
Недостатки, указанные Вами в обращении, будут устранены на безвозмездной для Вас основе при личном визите в дилерский центр 08.02.2019 года.
Поскольку Вы являетесь для нас важным клиентом, и мы дорожим Вашим доверием, надеемся, что произошедший инцидент не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нашим дилерским центром и в целях сохранения лояльности предоставляем на Ваш выбор: оригинальный аксессуар KIA или скидку на техническое обслуживание/ремонт при Вашем следующем визите в технический центр ООО «Север Авто С»
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Пожалуйста, укажите номер заказ-наряда, а также свои контактные данные. Можно личным сообщением. В кратчайшие сроки будет произведена проверка по факту выполненных работ. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
И так, начну с начала! Владела 4.5 года Киа Оптима. Покупала данный авто новым у другого ОД. Забегая вперед, скажу, что ни одна машина марки Киа покупалась в нашей семье и никаких претензий не было. Так вот.... Настало время прощаться с Оптимой и покупать что-то повыше. Начали искать, ездить, смотреть и выбирать. Я случайно увидела объявление о продаже KIA SPORTAGE 4 с тест драйва. Автомобиль понравился коричневым салоном и дисками, стоимость в объявлении 1870000 руб. Едем с мужем смотреть данный авто, так как машину покупаем мне и я загорелась данным экземпляром. Приезжаем! Менеджер по трейд-ину Евгений показывает авто, на следующий день озвучивает мужу предложение: авто за 1850000 + летняя резина + сигналка + снятие рекламных наклеек (так как непонятно, что там под ними, это было с самого начала принципиально!) Договариваемся! Далее приезжаем для того, что бы прокатиться на авто и внести задаток 100 000 руб за машину. Нас встречает другой менеджер, Андрей Поляков и...... шоу начинается. Сначала, нельзя прокатиться на данном авто, потом скрипя зубами разрешают проехаться по территории, далее удивление насчет установки сигналки (цитирую Андрея: хм… сигналка в подарок? интересно.... ну только если Евгений поставит Вам ее за свой счет?) Прокатились, пришли подписать договор и внести задаток… Поляков по каждому вопросу бежит советоваться с начальником и в итоге нам говорит, что стоимость авто с сигнализацией Пандора будет стоит 1 860 000 руб. Ну ок! Просидели 40 минут, менеджер Поляков не смог даже распечатать договор для подписания (про правильный счет для внесения задатка я вообще молчу…) И касса, конечно же уже закрылась, так как приехали мы в 8 вечера, а из-за «профессионализма и бешенной скорости» прошло уже больше часа. Нервы начинают пошатываться.... Просим отправить завтра договор на э/почту и после этого переведем задаток за авто. На следующий день «шустрый менеджер» Андрей часам к 15:00 дня присылает договор в котором указывается сумма авто 1731000 руб. И накладную от 22.10.2018 г на заказ-наряд на дом оборудование (внимание!!!) на 128 000 рублей! Внимательно изучаем его: защита картера, резиновые коврики, сетка радиатора, комплект дефлекторов,коврик в багажник, самые дешманские шины Роудстоун,автосигнализация, ПОРОГИ и брелок сигнализации. Удивлению ценам нет предела! А самое главное пороги!!!! Их просто нет на автомобиле. Звоним, говорим окей, ставьте пороги на авто или убирайте их из стоимости машины (стоимость порогов указана с работой 32 000 рублей). Наш Андрей говорит, что нужно посоветоваться с начальством) Далее еще интереснее.... Присылает новую накладную на заказ-наряд все от того же 22.10.18г. и........ О, БИНГО!!!!! сумма в 32 000 рублей просто раскидана по остальным оставшимся допам!!!! Стоимость самых дешманских резиновых ковров становится 11 000 руб!!! дефлекторов 9 000 руб!!! (те, кто знают реальную стоимость данных вещей, понимает, что стоимость завышена минимум в 3!!! раза.) Звоним.... На арену выходит уже руководитель отдела продаж автомобилей с пробегом Габуния Ладо. После долгих разговором и переписок (скрины договора и накладных на заказ-наряд уже отправляются в Представительство Киа в России) мы заходим в тупик.... ничего внятного Ладо объяснить не может, что-то несет о поднятие цен на доп.оборудование и т.д. Звоним в АСЦ, нам озвучивают цены на все допы так же в три раза ниже, чем в нашей накладной. Ладо говорит, что предложение остается таким же 1860000 с сигналкой (вопрос про 32000 руб за несуществующие пороги остается висеть в воздухе) и наклейки тоже «ребятки» ОТКАЗЫВАЮТСЯ снимать, ссылаясь на (цитирую Полякова Андрея: просят нас наклейки снять самим, но и цену за это не снижают) Вывод: под наклейками явно что-то есть, так как я сказала, что если будет хоть одна царапина, я не возьму данный автомобиль. Далее ребята говорят, что ген.директор (который как то чудом присутствовал в автосалоне в СУББОТУ) запретил продавать нам машину или отдаст нам ее за полную цену и в наклейках! Ахтунг! Больше не хочется покупать автомобиль марки Киа.
Итак, подводя итоги! Ребят, в наше тяжелое и дорогое время, когда ты покупаешь авто почти за два ляма, хочется получить его в отличном состоянии и наслаждаться им! Будьте внимательнее, пожалуйста, и обходите данный дилер за 50 км. Всем удачи и добра! Ни гвоздя, ни жезла!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
На выбранный Вами автомобиль было установлено дополнительное оборудование до Вашего обращения в наш Дилерский центр. В данном случае было нецелесообразно менять по Вашему запросу существующую комплектацию, так как это автомобиль с пробегом и существует определенный ценовой порог для его продажи. Сотрудниками нашего Дилерского центра были предложены самые лояльные условия и нам искренне жаль, что они Вас не устроили.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Взяла у них машину в кредит под небольшой процент. С легкостью его выплачу уже к концу следующего года. По моим ощущениям салон предоставляет все услуги и создает благоприятные условия. Рио с доп опциями получилась отличная, не разу еще я не пожалела что согласилась на покупку. Цены приятные, как по мне, так лучшие в городе. С консультантом быстро нашли общий язык и достигли гармонии в разговоре, поэтому никаких лишних затрат, он прекрасно понял что мне нужно! Просто здорово!
Благодарим Вас за хорошие слова в адрес наших сотрудников, а также за выбор нашего дилерского центра.
АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Итог: Остался не приятный осадок. За 10000 нам продали хлам.
Совет тем кто собирается брать там автомобили проверяйте все до оплаты, не надейтесь на доброжелательность персонала.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Для выяснения всех обстоятельств напишите, пожалуйста, своё ФИО, марку и модель автомобиля, дату Вашего визита в салон, контактное лицо, с которым Вы общались, а также номер договора купли-продажи. Точные данные помогут нам произвести внутреннее разбирательство и принять соответствующие меры. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Искренне сожалеем, что покупка автомобиля в нашем дилерском центре не соответствовала Вашим ожиданиям. Сотрудники автосалона всегда предоставляют клиентам выбор того или иного товара. В Вашем конкретном случае была приобретена по согласованной цене и установлена резина бывшая в употреблении. К сожалению, на тот момент, выбор резины из сегмента б/у был ограничен одним комплектом, что не относится к ассортименту новой резины.
Надеемся, что данный случай никоим образом не скажется на Вашем общем мнении о нашем дилерском центре и будем рады приветствовать Вас снова!
АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Мы внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям наших клиентов и всегда даем обратную связь по интересующим их вопросам. Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные. Можно личным сообщением. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Мы внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям наших клиентов и всегда даем обратную связь по интересующим их вопросам. Мы рады, что Вы оценили работу нашего дилерского центра и приняли во внимание описанную ситуацию. Спасибо. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы оценили работу нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Благодарим Вас за обратную связь. Укажите, пожалуйста, более точную информацию о дате посещения дилерского центра, а также Ваши контактные данные. Можно личным сообщением. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации и предложим Вам наилучшее решение. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Спасибо Белова Юлия!!!!!!
Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы оценили работу нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
Похвально
Однако очень доволен остался. Покупал машину среди недели. Народа в салоне минимум, поэтому без проблем протестили без очередей, также оформили договор и страховку. Дополнительно заказал несколько опций. Машину оставили на установку этого добра. Быстро все сделали, за два дня.
Отдельная благодарность Алексею за полную консультацию и персональное предложение. Буду всем советовать!
Хотелось бы поделиться ужасными впечатлениями об этом центре и предостеречь потенциальных клиентов.
История долгая, но попытаюсь очень кратко изложить суть.
Авто Хендэ, попали сюда волей случая, по направлению СК Согласие на ремонт, другого сервиса, к большому сожалению, не предложили.
Мало того, что добивались ускорения сроков ремонта, все разумные и законодательные сроки были напрочь нарушены, что получили по итогу — авто новый, 5 месяцев бережной эксплуатации, ни одной коцки до момента ДТП (виновники, к слову, не мы). Забираем авто после ремонта в этой шараге — отсутствует один из ковров (покупался, естественно новый комплект, не дешмашнская резина), поцарапана дверь!!!!
При этом всем, до последней секунды, представители этой конторки пытались убедить нас, что это так все было изначально!!! Ребята, вы о чем???? Вы принимали чистый авто, осматривали его!!!! Еслм бы была такая царапина на двери, неужели, мы не приписали бы ее к данному страхрвому случаю, к примеру??? Где ваша логика???? Мы настаивали на просмотре камер видеонаблюдения, нам пообещали, что это сделают, но, понятное дело, не стали заморачиваться.
По итогу, после скандалов предложили покрасить дверь, а нам это зачем? Для чего мне окрашенная деталь на новом авто??? (Остальные детали были под замену на новые, к слову)....
Начальник кузовного цеха Алексей, это, вообще, отдельная история, хам.
В дополнение, забыла написать, они весь салон, чтобы не заморачиваться с отмывкой после ремонта, залили жуткой смесью, типа полироль. Чтобы вы понимали, на грязную пыльную поверхность (от штукатурки и т.д.) они просто набрызгали эту фигню, включая кожаный руль и лобовое изнутри все было в этих жутких жирных пятнах. Мне пришлось лично, в течение двух часов, отмывать полностью салон после этого безобразия.
Коротко не получилось…
В общем, обходите эту шарагу стороной, не оставляйие там свое авто без вашего присмотра ни на минуту, а, если такое случилось, проверяйте с лупой каждый мм вашей машины!!!!
А для руководства — вас всех нужно разогнать, как минимум. Такие люди не должны работать в сфере обслуживания. Стыд вам и позор.
Благодарим Вас за обратную связь. Пожалуйста, укажите дату посещения дилерского центра, имена мастеров, а также номер заказ-наряда. Можно личным сообщением. В кратчайшие сроки будет произведена проверка по факту выполненных работ. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
По результатам внутренней проверки сообщаем следующее:
1) Проводимые работы с Вашим автомобилем не предполагали отключение/снятие/установку приборной панели и в ходе работ она никоим образом не могла быть повреждена. Однако, учитывая пробег автомобиля (193 000 км) мы не исключаем возможность появления дефекта электронной схемы прибора, который не относится к страховому случаю. Согласно регламенту, после проведения диагностики Вам об этом сообщил мастер-консультант.
2) Неисправность электрического мотора стеклоочистителя задней двери была связана с окислением некоторых деталей. Такая неисправность относиться к категории эксплутационного износа и также не носит гарантийный характер.
3) Осмотр кузова транспортного средства перед началом ремонтных работ — это необходимость для выявления дополнительных эксплутационных повреждений. Такая процедура предусмотрена должностными обязанностями мастера-консультанта и должна проводится в начале любой из работ наших сервисных центров. Для более точного осмотра и предотвращения возникновения недопонимания с нашими клиентами, мы просим предоставлять автомобиль в чистом виде.
Просим прощения за доставленные неудобства, но мы являемся официальным дилером и действуем по определенному регламенту
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Благодарим Вас за обратную связь. Мы внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям наших клиентов и всегда даем обратную связь по интересующим их вопросам. Напишите, пожалуйста, более подробную информацию о своём визите: дату обращения и ФИО менеджера, с которым Вы общались. Можно личным сообщением. В кратчайшие сроки будет произведена проверка по факту выполненных работ. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Один раз только заставили меня сомневаться, это когда цена по факту оказалась выше осбуждаемой ранее. Но быстро пояснили в чем причина: уже была предустановлена сигнализация на автомобиле (чего так вышло я уже не уточнял). Я не планировал такое, но и отказываться не стал. Установлена и ладно, лишней точно не будет. А за то, что сразу не предупредили, сделали скидку в полстоимости этой сигнализации.
В общем все нормально. В остальном без проблем. Всю стоимость за авто оплатил сразу. При выдаче еще коврики в подарок положили. Нормальный дилер, единственное — уточняйте цену.
PS Отзывов подобных моему тут много, жаль что я поехал в салон оплачивать машину не посмотрев отзывы в интернет (наивный, думал официальный дилер, на сайте расписано какие они молодцы, сколько наград итд). Интересно кто нибудь с этого форума получил в результате авто?
Благодарим Вас за обратную связь.
Предоставленные Вами данные направлены в соответствующее структурное подразделение компании. В скором времени с Вами свяжется один из наших сотрудников для разрешения сложившейся ситуации. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Благодарим Вас за обратную связь. Мы сожалеем, если уровень обслуживания в нашем дилерском центре не оправдал Ваших ожиданий. Всего доброго.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru
т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные. Можно личным сообщением. Наши сотрудники обязательно с Вами свяжутся для урегулирования данного инцидента. Спасибо.
Также приносим извинения за временные неудобства, возникшие по причине проведения ремонтных работ в дилерском центре.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Благодарим Вас за обратную связь. Для выяснения всех обстоятельств описанной ситуации напишите, пожалуйста, своё ФИО, марку и модель автомобиля, а тажке контактное лицо, с которым Вы общались. Укажите, пожалуйста, номер договора купли-продажи. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы оценили работу нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru
т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы оценили работу нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru
т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Мы внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям наших клиентов и всегда даем обратную связь по интересующим их вопросам. Пожалуйста, укажите точное название сервисного центра, дату, когда вы его посещали, имена мастеров, а также номер заказ-наряда. Можно личным сообщением. Точные данные помогут нам оценить сложившуюся ситуацию, выявить недостатки и усовершенствовать работу, чтобы в дальнейшем посещение наших технических центров оставляло у Вас только положительные эмоции. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Прошел год с последнего ТО и хоть пробег не наездил, решил сделать очередное обслуживание. Обзвонил окрестных официалов, как всегда убедился, что стоимость сайте киа.ру, которая по мнению создателей сайта является «максимальной стоимостью регулярного технического обслуживания автомобилей KIA у официальных дилеров KIA в течение всего гарантийного срока с учетом использования для расчета указанных рекомендованных материалов и оригинальных запчастей» на деле оказывается не более чем рекламой и сделать за эти деньги ТО просто так не получится. В итоге был выбран сервис Автоспеццентр Север в котором стоимость ТО была озвучена 17863 руб (на сайте киа.ру 16418 руб) но с учетом скидки за первый визит 30% на работу и 20% на запчасти получилась вполне гуманная цена 13800 руб с чем я согласился и записался на 17:00 чтобы успеть закончить одним днем, при этом уточнив, сохранится ли цена, на что девушка пообещала написать комментарий к записи и сказала не волноваться.
В день ТО решил сделать контрольный звонок в сервис перед выездом и записи моей нет цены такой нет Пытаюсь возразить ведь я же на бумажке записал не мог же я все придумать? Девушка непреклонна, цен таких нет могу записать на более позднее время, но забрать машину в этот день уже не успеете. Прошу связать с руководством – обещают перезвонить. Жду пару часов – звоню снова, ответ тот же, информацию передала – ждите. Потом наконец перезвонила девушка, представилась руководителем, сообщила, что запись мою не нашла, но цену они готовы сделать ту, которую обещали и предложила записать на другой день.
Записался приехал. Не торопясь оформили документы, ответ на дежурный вопрос мастера про установленную защиту картера явно разочаровал, сходу было предложено помыть форсунки. Зачем? Ну ведь они же грязные Попросил использовать масло в канистрах так как на прошлом ТО случайно обнаружил, что 6,3 л которые мне якобы заливали до этого на ТО 1 и 2 не влезают в мой мотор. Мастер поворчал, но согласился.
Далее забрали машину, как сказали на мойку, однако не помыли, а подержали минут 10 и так грязную и загнали на подъемник.
Слесарь сразу снял патрубок воздушного фильтра и заявил, что дроссель грязный надо мыть. Посмотрев на блестящую заслонку я поинтересовался ценой..) было названо что-то около 5600 и еще снова рекомендовано мыть форсунки. Отказался и от того и от другого.
Удивили расходники, по регламенту замена масла, тормозной жидкости, фильтра салона и топливного и свечей. Масляный и топливный фильтры «Product Line 2», а вот фильтр салона, выписанный по накладной как оригинальный за 1972 руб на деле оказался Fortech в целофановом пакетике (цена в магазине макс 150 р). Позвал мастера предложил либо принести нормальный фильтр либо убрать этот, в ответ то что-то пробормотал и ушел. Кстати, на вопрос о таком выборе запчастей КИА Моторс Рус напрямую не отвечает, а отправляет непосредственно к дилеру, мотивируя это тем, что он является отдельным юр. лицом.
Масло поменяли, влитые 6 литров оказались на 2—3 мм выше деления макс на щупе, что еще раз подтвердило, что выписанные изначально 6,2 л банальный развод.
Процедура замены тормозной жидкости происходит так, откручиваются 4 штуцера, под колеса подставляются 4 ведерка «от майонеза» и слесарь подливает жидкость в бачок. Тормозная жидкость течет по суппортам, да и уходит на такую замену 2 литра жидкости за которую мне пришлось заплатить. На мои замечания ответ простой – мы всегда так делаем
Замена топливного фильтра также вызвала вопросы. Попросил убрать грязь на баке вокруг лучка, ответ – да ладно тут же и так улица После уже дома обнаружил в багажнике кусок обшивки салона, закрывающий лючок фильтра, пришлось самому снимать сиденье и возвращать обшивку на место.
Параллельно с ТО были сфотографированы потекшие задние амортизаторы и просевшие пружины, и то и другое было признано гарантией, облезший хром на ручках гарантией ЛКП признан не был с формулировкой «Вот если б они были покрашены тогда да, а так ну Вы же понимаете »
Пришел диагност и на АйПаде через адаптер прочитал ошибки. Ошибок не нашлось, спросил про проверку аккумулятора – ответили, что в ТО не входит.
Машина еще с пол часа постояла без дела, потом пришел еще один видимо мастер, понажимал все кнопки по включал лампочки, хотя до этого сначала мастер приемщик, потом слесарь эту операцию проделали. На меня мастер внимания не обращал и всем своим видом показывал, кто здесь главный
В итоге цена за ТО все равно получилась больше озвученной по телефону, но за счет того, что не меняли воздушный фильтр салона получилось меньше. Спорить уже не стал. После оплаты машину отдали. Итого ТО заняло около 4-х часов вместо обозначенный 3-х и 11476,80 руб.
Через пару дней позвонили из контроля качества – рассказал все как есть. Позитивный голос в трубке очень удивился, что мне у них не понравилось и пообещал, что со мной свяжется их директор и сделает так что «мне обязательно понравится». Как это бывает не знаю, директор видимо не нашел времени на меня.
Потом уже сам позвонил узнать, что с моими гарантийными запчастями. Мастер, который принимал автомобиль сказал, что их заказали и как запчасти придут он мне позвонит, ориентировочный срок поставки 2 недели .
Прошло 3 недели после ТО и я решил узнать, что с моими запчастями. Оказалось, что мастер больше не работает, но запчасти в резерве на складе. Уточнил заодно запчасти оригинальные или нет, в ответ гневно так «У нас все запчасти оригинальные», спорить не стал просто записался на замену.
Приехал в назначенное время, а дальше как в кино Девочка смотрит выпучив глаза:
— Вы же перенесли запись?
— Ничего я не переносил.
— вот у меня и комментарий имеется, вам вчера звонили.
— Интересно и на какие время?
— на вторник 10 часов.
— но я не мог перенести на вторник у меня рабочий день
В общем дальнейшие пререкания с прослушиванием записей разговоров и заказе детализации с моего номера телефона приводить не буду, отмечу только, то, что персонал салона вместо подавления конфликта и извинений всеми силами и средствами это конфликт раздувал. Также в разговор лезли сотрудники, находящиеся рядом, видимо работы мало, а воспитание и отсутствие корпоративной культуры допускает такое поведение.
В общем в этот день мне было предложено только одолжение в виде:
- ну оставляйте машину будет окно – сделаем, потом заберете
— Когда?
— Ну не знаю Вы же не записаны
Записался на следующий день. Приехал ко времени, по выражению лиц персонала было понятно, что все в курсе. В итоге машину загонял сам, хотя так даже и лучше.
Пока машина ждала мойки произошел неприятный момент, один из мастеров выгонял Соренто с мойки не глядя ни в зеркала ни в камеру и от столкновения с моим авто его отделяло буквально 10—15 сантиметров. Но крики коллег и мои заставили его остановиться и все-таки покрутить рулем. В итоге обошлось без кузовного ремонта.
Запчасти принесли, я не большой специалист, но похоже на оригинал, амортизаторы в синих коробках Hyundai 55311 2Y450, пружины в пакетах с красными наклейками KIA 55350 2Y310FFF.
Слесарь, которому была поручена замена похоже очень куда-то торопился, и бегал вокруг авто очень быстро. При выбивании винтов изрядно расклепал одну из гаек, на просьбу поменять сообщил, что вообще винты прикипели и их по правилам надо было менять а почему они не заказаны ему не ведомо все вопросы к мастеру. Мастер сказал, что гайки выбиваются по технологии, и болты не меняются, но разбитую все же поменяли, на чем и успокоились.
Спросил про проверку сход-развала, сказали, что не положено, если только на коммерческой основе.
Благодарим Вас за обратную связь. Мы внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям наших клиентов и всегда даем обратную связь по интересующим их вопросам. Напишите, пожалуйста, свои контактные данные. Можно личным сообщением. Наши сотрудники обязательно свяжутся с Вами для урегулирования данного инцидента. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
вот мои контакты 8-968-647-44-75
Мы внимательно относимся ко всем замечаниям и пожеланиям наших клиентов и всегда даем обратную связь по интересующим их вопросам. Подскажите, пожалуйста, Вы уже определились с выбором авто? Мы приглашаем Вас в наш дилерский центр, чтобы подобрать наиболее подходящий для Вас вариант. Для этого укажите, пожалуйста, свои контактные данные. Можно личным сообщением.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Пожалуйста, укажите точное название сервисного центра, дату, когда вы его посещали, а также свои контактные данные. Можно личным сообщением. Точные данные помогут нам принять меры по улучшению качества обслуживания клиентов.
Суважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru
т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Еще раз благодарим Вас за бдительность и обратную связь, мы стремимся к повышению уровня обслуживания и поэтому реагируем на каждое критическое замечание в наш адрес.
По результатам разговора с Вами были достигнуты договоренности в отношении всех замечаний, а также предоставлена компенсация за вынужденную задержку.
Благодарим Вас за то, что привлекли внимание к данному случаю.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru
т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru
т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Подскажите, пожалуйста, свои контактные данные. Можно личным сообщением. Наши специалисты свяжуться с Вами и постараются решить Ваш вопрос в кратчайшие сроки. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru
т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Полученная масса впечатлений переполняет по сегодняшний день!))
Отдельно хочется отметить работу моего персонального менеджера Артема! По-моему мнению свою работу выполнил на все 150%. Все договоренности были исполнены в лучшем виде и в сжатые сроки!
Наталья из отдела финансовых услуг при оформлении очень доступным языком рассказывала про каждый непонятный пункт!
Вообще все сотрудники молодцы, просто не смогла запомнить имя каждого, с кем довелось общаться.
От себя могу только посоветовать АвтоСпецЦентр Север! Получите должное внимание и обслуживание на высочайшем уровне!
Как бы объяснить вашим сотрудникам, что они должны мне все рассказать, даже если это долго, а клиент ничего в машинах не понимает. Это называется информированность клиента. Очень надеюсь, что когда я в к вам привезу машину, мне все объяснят, расскажут, выдадут расписанный заказ наряд и т.д. А ремонт проведут все таки не за 12 дней, за 12 дней дорогой дилер можно всю машину перебрать 8 раз.
Благодарим Вас за обратную связь.Напишите, пожалуйста, более подробную информацию о своём визите: дату обращения и ФИО менеджера, с которым Вы общались. Можно личным сообщением. Мы оперативно разберёмся в сложившейся ситуации и предложим Вам наилучшее решение. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru
т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
1-е сомнение — предоплату 1000р надо было перевести на карту менеджеру (либо привезти лично, что нам неудобно), после этого авто пригоняют в салон со склада. Прошло все нормально, менеджер в итоге скинул чек и проект договора.
2-е сомнение — авто без ПТС (об этом сообщили сразу и без наших вопросов). ПТС у завода выкупают только после полной оплаты. Согласились и на это, так как пара знакомых покупали свои авто с такими же условиями.
По-порядку:
1. Внесли предоплату в среду.
2. В субботу поехали в салон, осмотрели машину.
3. Далее с нами беседовал менеджер по доп. оборудованию, рассказал все по допам. Составили список необходимого, по их ценам сумма около 90 тыс. руб (сигналка с автозапуском — 40 тыс, защита картера - 13, ковры - 11, сетка рад. — 13 и др. В общем, цены адские и брались они из головы (прайса предоставлено не было)). Далее несколько бесед с руководством, скинули примерно половину.
4. Изначально свою машину в трейд-ин сдавать не планировали (в другом салоне предложили смешную сумму), но в услуги салона общение с менеджером по трейд-ин входит в обязательные условия. Менеджер Ладо — вполне приятный человек, по нашему описанию оценил машину в более адекватную цену и предложил пройти диагностику. Очень длительный процесс. В итоге согласились.
5. Беседа с менеджером по страхованию тоже обязательна. Плюсы — представлено несколько популярных страховых компаний, удобно сравнивать по ценам и условиям. Однако мы страховку оформляли сами в другой компании по выданной по нашей просьбе копии ПТС.
6. Составили договор, внесли полную стоимость (наличными в кассу, иначе большой процент).
7. В идеале деньги заводу должны были перевести в пн., курьер привозит ПТС каждый день по вечерам и в таком случае ПТС был бы у нас уже на неделе. Но, видимо были более важные траты и ПТС приехал только через полторы недели в среду. По договору — все честно, 10 рабочих дней. Забирали опять же в выходной.
8. Неприятный момент — при осмотре авто, когда забирали из салона, в нем не работал автозапуск. Уверяли, что все работало. Часа два возились с этим, вроде сделали. Оформили договор для ГАИ, забрали новый авто, свою оставили. Через неделю опять к ним, к счастью все обошлось перепрошивкой и теперь все впорядке.
Второй момент — обещанной предпродажной подготовки по сути не было. Остались пятна на ручке, бросившиеся в глаза уже при первом осмотре, местами следы от пальцев на дверях и окнах (они скорее всего образовались после возни с сигналкой), как потом оказалось криво настроены фары дневного света (одна светит явно ниже второй, настройка в автомобиле одновременно двигает обе), охлаждающей жидкости мало, масла много, бензина до ближайшей заправки (об этом говорили зараннее). Зато помыли и пропылесосили салон.
В итоге, покупка нового автомобиля из наличия, но без ПТС, от звонка в салон до вручения нам машины заняла 2,5 недели.
Отдельно хотела выделить работу менеджера Алексея К. Говорит все как есть (по мере своей возможности), вежливый и всегда перезванивает в случае чего.
Ставлю 4 по описанным выше нюансам и опыту знакомых, у которых при таких же условиях ожидание ПТС составляло 3—4 дня, а получение занимало не более получаса.
Спасибо, что Вы оценили работу нашего дилерского центра. Нам очень важно знать мнение клиентов. Это позволяет выявить недостатки и усовершенствовать работу, чтобы в дальнейшем посещение наших дилерских центров оставляло у клиентов только положительные эмоции.
АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru
т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы оценили работу нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru
т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы оценили работу нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru
т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы оценили работу нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru
т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Менеджера предупредил, что машина нужна срочно. Однако в обещанные сроки машина так выдана и не была. Очень жаль, что ты платишь большие деньги, но машину так и не можешь получить. Только в нашей стране такое может быть. При чем, я менеджера уверял, сделайте всё красиво и я к Вам приду через 2 года за новой (более дорогой) автомашиной. Теперь после такого подхода в этот салон ни ногой. Думаю о расторжении договора, уже не актуальна покупка.
Еще раз приносим свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства.
Задержка прихода и получения паспорта технического средства была связана с особенностью при производстве и доставке автомобиля. Мы учли все факторы данного инцидента и в будущем подобных ситуаций не возникнет.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru
т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Благодарим Вас за обратную связь. Напишите, пожалуйста, своё ФИО, марку и модель автомобиля, а тажке контактное лицо, с которым Вы общались. Укажите, пожалуйста, номер договора купли-продажи, на основании которого Вы вносили залог. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru
т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Завтра утром отправлю информацию на почту.
Очень люблю свою машину.
Волей судьбы восстанавливать наш бампер по КАСКО выпало на долю АвтоСпецЦентр KIA.
Сегодня мою машину забрали в ремонт и… и вернули сегодня же чистенькой и с новым белым бампером.
Я не знаю, как ещё можно поблагодарить этих людей за оперативность и человеческое отношение, поэтому решила написать хотя бы отзыв. Честно говоря, сдавала свою машину как на убой, начитавшись, что с ними творят в автосервисах) Плюс приготовилась быть без неё как минимум 4 дня.
Как это странно в наше время — довериться людям и не остаться обманутым.
Спасибо!!!
Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы оценили работу нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru
т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
А вообще много зависит от мастеров-приемщиков, жаль, что меняются они там часто, раньше были нормальные люди.
Я уже не говорю про то, что каждый раз спрашивают мой номер телефона и стоит ли защита картера. Это вы мне должны сказать после 6-ти лет сервиса, что и где у меня стоит и что не работает!
Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Укажите, пожалуйста, более точную информацию о дате посещения дилерского центра, а также Вашу фамилию и имя, чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации. Можно личным сообщением. Спасибо.
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru
т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы оценили работу нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru
т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы оценили работу нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru
т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что Вы оценили работу нашего дилерского центра. АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru
т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
АвтоСпецЦентр всегда к Вашим услугам!
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
www.ascgroup.ru
т. +7 (495) 785-55-05 | Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Сервис классный. В первый раз попал к ним по совету знакомого года полтора назад, теперь половина знакомых моих тоже у них обслуживается. Руки у ребят из нужного места, можно сказать, золотые. Всегда советуют гуманные решения самых гадких ситуаций. И лайк за чувство юмора!
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
Т +7 (495) 785-55-05 | www.ascgroup.ru
Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Официальный дилер Porsche, BMW, MINI, Audi, Volkswagen, Infiniti,
Nissan, Hyundai, KIA, ŠKODA, Peugeot, Citroën, Mazda, Mitsubishi, Datsun
119421, Россия, г. Москва, Ленинский проспект, д. 107
А дальше больше..... Машина есть — птс нет. Прошла неделя, вежливый менеджер не заикаясь несколько раз в день стабильно врет что все будет завтра. А теперь самое интересное.... так сложилось что на этом автомобиле я должна была уехать в другую страну, исполнять свои трудовые контрактные обязательства. По месту я имею 6 недель адской нервотрепки, полное непонимание как попасть в место назначения, и невнятные отговорки автосалона… Хорошо что есть юристы, и сколько нервов будет птрачено еще не очень понятно..... Удачи вам ребята....... А она вам с такой работой точно понадобится.....
С уважением,
Львов Алексей Николаевич
Официальный представитель
Группа компаний «АвтоСпецЦентр»
Т +7 (495) 785-55-05 | www.ascgroup.ru
Aleksey.Lvov@ascgroup.ru
Официальный дилер Porsche, BMW, MINI, Audi, Volkswagen, Infiniti,
Nissan, Hyundai, KIA, ŠKODA, Peugeot, Citroën, Mazda, Mitsubishi, Datsun
119421, Россия, г. Москва, Ленинский проспект, д. 107
Я не буду расплываться в благодарностях, просто потому что люди хорошо делают свою работу. Я тоже ответственно отношусь к своей работе и меня никто не благодарит. Просто хочу сказать что у дилера KIA Север нормальные кадры. Сделала свой вывод после посещения сервиса. Приезжала первый раз. Бесплатно поменяли тормозные колодки, заплатила только за сами колодки. После этого мастер Роман назвал мне что в скором времени нужны работы по замене элементов подвески. Назвал примерную стоимость. С этим листком я уехала. Вот это я понимаю забота о безопасности своих клиентов. Это же машина, всякое может случиться!
Хочу выразить благодарность вашему автосалону! Особое внимание хочу обратить на менеджера Митина Ивана,и главного оценщика автомобилей по системе трейд-ин Владо,за их приветливость,отзывчивость,культурное отношение к своим клиентам… Спасибо что приехали в свой выходной день и уделили внимание! Начиталась много отзывов о том что в автосалонах накручивают цены и разводят клиентов,так вот хочу поделиться своим впечатлением-в моем случае ничего подобного не было,все мои пожелания были выполнены только лишь по моему желанию,никто мне ничего не впаривал,не заговаривал,не раскручивал,сначала менеджеры выслушали,что бы конкретно хотелось мне,а потом без всяких навязок предложили(прошу заметить не впарили,а ПРЕДЛОЖИЛИ) доп.опции на свое усмотрение не самые кстати дорогие,после чего сделали очень приятный подарок из доп.опций(СИГНАЛИЗАЦИЮ). Спасибо всем работникам автосалона! С уважением Чернышова Юлия.
К сожалению, в салоне в книге отзывы не оставила, но, если буду в тех краях, обязательно заеду и исправлюсь)
Автомобиль сдавала в чистом виде, в акте приема мастер поставил отметку, что по желанию клиента автомобиль принят в грязном виде, возможны повреждения ЛКП. Но мастер Максим настолько неприязненно общался, что не захотелось к нему возвращаться для уточнения.
Обозначили срок работ 3—4 дня.
На 3й (!) день вечером мне сообщают об обнаружении дополнительного повреждения, относящегося к этому страховому случаю и требующего согласования со страховой компанией. Повреждение не скрытое — небольшая деформация крыла.
Возникает вопрос, почему при предварительном осмотре автомобиля (опять же в чистом виде) мастер Сергей и при приеме автомобиля мастер Максим не обратили на это внимания?
Началась волокита со согласованием, при этом действия сотрудников центра можно оценить, как крайне пассивные.
Страховая запросила дополнительные фото повреждения, (на первичных было плохо видно) и их выслали только через 3 дня.
Полагаю, что если бы я не принимала участия в ускорении этого процесса, ремонт автомобиля намного превысил итоговые 2 недели (!).
Когда я забрала автомобиль, были спущены шины… Мелочь конечно, но общее впечатление от организации отрицательное.
Меня удивило отсутствие контроля качества услуг в вашем центре.
Евгения.
Обратился в салон по предварительной записи в сервисный центр!объяснил причину сотруднику,после чего он ответи,что ему надо видеть неисправность!я не могу же угадать,когда она появится!настоял,чтобы посмотрели!сказали оплачивать диагностику!в итоге договорились без оплаты!загнали!разобрали пол машины(хотя договоренность была просто продигностировать)в итоге ничего не исправили!машину выгнали!сказали оплачивать!(в итоге развели,изначально сказали,что просто посмотрят!)я отказался оплачивать,потому что нечего не исправили,а только доломали оцарапали,расковыряли!в итоге они отдали мне машину без заказ-наряда!я попросил документ о том что они залазили и ковыряли, а НЕ Я!они отказали!старшых не было так как выходной день был!старшый механик отказался со мной разговаривать!в итоге пришлось оплатить,чтобы получить документ!это позор!в итоге советую лучше обращаться в другие ОД автосалоны и сервис!
Хочу выразить благодарность сотруднику автосалона Роману в том, что он очень вежлив, внимателен. Благодаря таким людям, как он, хочется приезжать в салон снова и снова.
Надеюсь, что руководство прочтет мои отзывы и достойно наградит данного сотрудника. В будущем моей оценкой данному салону будет всегда 10.
Спасибо за внимание.
Выражаем огромную благодарность за слаженную работу сотрудников салона.
Особо отмечаем работу мастера-приемщика Соболева Артема. Благодарим его за профессионализм, мастерство и уважительное отношение. С ним всегда приятно общаться, как лично, так и по телефону.
Огромное спасибо хочется сказать и слесарю-ремонтнику Тришину Геннадию за терпение, мастерство и качество выполненной работы.
Успехов вам в работе! Так держать!
Выражаю благодарность Котову Кириллу. Очень ответственный и работоспособный работник, душевный человек.
Пожалуйста, поощрите его материально. Я проверю. Если обращение мое останется без внимания, буду принимать меры.
Хочу выразить благодарность сотрудникам Вашего центра и, особенно, Кириллу Котову, мастеру-приемщику слесарного отдела.
очень понравилось обслуживание. Мастер очень грамотный, квалифицированный, все очень доступно объяснил, быстро исправили дефект.
Мы выбирали между Киа и фольксвагеном (автосалон Дженсер на волоколамке) и знаете, от фольца мы отказались не только потому, что о том автосалоне отзывы плохие, но и из-за холодного отношения менеджера. Все таки это тоже на впечатление влияет! Так же были в автосалоне КИА рядом с алтушкой, тоже в сравнение с Клязьминской не идет.
В общем мы очень довольны, машину нам привезли на следующий день после заключения сделки, осмотрели — все отлично, никаких дефектов не было. Мы с мужем остались очень довольны!)
При приемке сказали 10—15 дней,а по факту забрали на 43дня.
По готовности/задержке машины обещают позвонить,в действительности -пока сам не позвонишь информации не жди.
Плюс мелкие косяки:не попали в цвет пришлось перекрашивать,сняли шт.антенну пришлось за ней отдельно ехать.Ответственного менеджера Максима не когда не было на месте.
Р.S. Данный сервис друзьям не посоветую.